表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
十分にお世話になったと感謝してます
今回のご担当頂いた方には十分にお世話になったと感謝してます。
ただ、グランタクトでなければならなかった理由については、最後まで納得できませんでした。
以前担当していただいた方については今でも感謝しているので、東急リバブル自体は嫌いにはなれないのですが・・・。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
ご指摘のとおり、お客様のご要望・期待に応えることがすべてだと思います。
今後同様のご指摘をいただいてしまわないよう、私自身はもちろん組織としても真摯に営業を取り組んでまいります。
率直なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
もう少しサポートしてもらえたら良かった
売却後の住居の斡旋は、もう少しサポートしてもらえたら良かった。
結果、他社Ｚ社さんでお世話になった。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産の売却をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
お住み替え先のお手伝いに関してご指摘を頂きありがとうございます。
お住み替え先のお手伝いにつきましては、今後改めて、東急リバブルが一丸となり、様々なご提案ができるよう努めて参ります。
満足する物件購入をスムーズにすることができました
担当者様には大変良くしていただき、おかげさまで満足する物件購入をスムーズにすることができました。
センターからの返答
この度は、お手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
ご夫婦共に迅速なご対応をしてくださったおかげで素敵なお住まいを見つけることができました。
お引渡しまで無事完了し、嬉しい反面、関わる機会が今後少なくなってしまい大変寂しく感じますが、なにかございましたら、いつでもすぐにご連絡いただけますと幸いです。
大きな取引のため安心できました
なにしろ、とても親身に対応していただいた点が、大きな取引のため安心できました。
センターからの返答
この度も、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「親身な対応」についてご評価いただいたことは大変嬉しく光栄でございますが、Ｈ様よりお気遣いいただけましたことやご対応いただけましたことなど、Ｈ様から親身にご信頼を賜った上でご相談いただけたことが今回のお取引をより良い方向に進める上で大事な要因だったと感じます。
今回のお取引はH様のお人柄やご協力があってのことでございます。改めて厚く御礼申し上げます。
Ｈ様のお力になれる機会がございましたら、今後も何なりとお申し付け下さい。
諦めずに内見手配を継続して下さいました
実際の成約実績のみならず、日々の密なコミュニケーションや適切なマーケットアップデートなど、大変助かりました。
高値売却にトライしていたため、媒介契約を結んでからそれなりに時間がかかってしまいましたが、他社営業が次々とドロップアウトしていく中で、貴社担当者さんは諦めずに内見手配を継続して下さいました。
また、様々な作戦をご検討いただき、それが結果的に取引約定に繋がりました。
センターからの返答
この度は、GRANTACT六本木をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまではお時間を要してしまいましたが、ご提案させていただいた様々な戦略を試し、多くのお客様をご案内することができました。D様にご協力いただいたおかげで、結果的に高値で成約することができました。
今後も、D様の不動産売買のお手伝いをさせていただければと存じます。
今後もエリアに特化した最新の情報を配信して参りますので、引き続き、よろしくお願い申し上げます。
もっとも誠実で顧客本位に感じられた
東急リバブルがもっとも誠実で顧客本位に感じられた。
センターからの返答
T様、この度はありがとうございました。
お引渡しの後ご心配をおかけし恐縮でしたが、無事何事もなく解決できて良かったです。
これをご縁に何かお役に立てることがございましたら、是非お気軽にお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
柔軟に対応していただきありがとうございました
迅速かつ柔軟に対応していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社を通してのお取引誠にありがとうございます。
良いタイミングでお客様が見つかり、私としても嬉しく思っております。
今後しばらくはご売却、ご購入はないとのお話でしたが、もしそのような機会が出来ましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
落としどころを探して提案いただけた
条件などについて、落としどころを探して提案いただけた。
センターからの返答
N様、この度は弊社を通してお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
N様のご協力のお陰で、無事にお取引を終えることが出来ました。
今後は現自宅のご売却も控えていると思いますので、そちらもお手伝いさせていただきます。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
気に入って下さる方を見つけて下さいました
担当者様と店長様には感謝の気持ちでいっぱいです。
当初は別の方が担当して下さっていたのですが、売却しようとしているマンションの特徴を全く理解して下さらないので当惑していました。
そんな時、たまたまその方が別の用事があるということで今回の担当者様が臨時で来て下さったのですが、その時の対応が素晴らしく「この方にお願いしたい」と直感で思いました。
そこで、交代したばかりだった店長様に電話で相談したところ、私の気持ちを理解して下さり担当者様にバトンタッチして頂く事が出来ました。
すぐに写真を撮って下さり、熱心に担当して下さいました。
担当者様はマンションの特徴を理解して下さるだけでなく、本当にマンションの良さを分かって気に入って下さる方を見つけて下さいました。
担当者様の対応でなければ売れなかったと思います。
売却後も、購入物件とのタイミングが難しくつなぎ融資等で困っていたところ、御社独自の立替金の利用をお願い出来るよう尽力して下さいました。
又、引越業者の心ない対応でダイニングテーブルを運び込むのに難儀して、処分しなければならない事態となった際に相談したところ、担当者様と店長様が引越業者に交渉して下さり、引越業者が技術力の高いスタッフをよこしてくれたためにテーブルを運び込むことが出来ました。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
かなり前にマンションを購入した際はずっと老後まで住み続けるものと思っていましたが、時の流れとは恐ろしいもので、街の雰囲気や住んでいる人、生活様式がどんどん変わってしまいました。
そうすると引っ越しせざるを得ないのですが、シロウトには大変難しいことで専門家の手助けが必要となります。
今回は本当にお世話になりました。
心より感謝申し上げると共に、東急リバブルＧＲＡＮＴＡＣＴ様のご発展をお祈りします。
センターからの返答
この度は弊社を通してお取引をいただき、誠に有難うございました。
販売活動・物件購入のためのつなぎ融資・お引越しにおいても、工夫が必要なご契約でございましたが、結果として良い方向に進めることができまして、私自身も嬉しく思います。
身に余るお言葉を頂戴し、嬉しく思うとともに、初心を忘れずに今後も精進して参ります。
今後のお取引につきましても是非、弊社及び私をご利用頂けましたら幸いでございます。
その際には一層お力になれるよう更に精進して参ります。
引き続きT様と良いご関係を築くことができましたら幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ほぼ全て迅速にかなえていただきました
当方の希望する事項を、ほぼ全て迅速にかなえていただきました。
センターからの返答
この度は当社にご所有不動産のご売却のご用命を賜り、誠にありがとうございました。
今後もお力になれることがございましたら、精一杯努めさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。