表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
見通しについて、シビアで正確な情報が欲しかった
物件購入の可否の見通しについて、シビアで正確な情報が欲しかった。
そのほかに関しては満足。
センターからの返答
この度は不動産購入のため当社をご利用頂きありがとうございました。
お申込を入れた物件にて売却中止になってしまったり等イレギュラーが重なってしまいましたが、最終的にはご満足頂ける物件をご提案できて嬉しく存じます。
今後も不動産に関するご相談等ありましたらご相談頂けますと幸甚です。
ありがとうございました。
レベルの高い情報を頂けて助かりました
何度も現地訪問をしたが、丁寧に対応頂けた上に、市況や物件詳細についてレベルの高い情報を頂けて助かりました。
センターからの返答
この度は、GRANTACT六本木にてお取引をさせていただきまして、誠にありがとうございます。
O様は海外在住中ということもあり書類の取得などお手数お掛けしましたが、迅速にご対応いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお付き合いさせていただければ幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
迅速な対応と、誠実さがとてもよかった
他社は事務的でしたが、担当者様の迅速な対応と、誠実さがとてもよかったです。
センターからの返答
この度は、GRANTACT六本木にてお取引をさせていただきまして、誠にありがとうございます。
M様はお仕事でお忙しいところ契約後の事務処理も迅速にご対応いただきましたので、契約から決済までスムーズに進めることができました。
今後とも末永くお付き合いさせていただければ幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
安心して売買ができました
全てにおいて真摯かつ丁寧で、常にこちらの心配するであろうことを見通し、先回りしてご説明やご対応してくださり、安心して売買ができました。
とにかく全て良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉、感謝致します。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
最初から最後まで、ご丁寧に対応いただきました
最初から最後まで、ご丁寧に対応いただきました。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、GRANTACT六本木にてお取引をさせていただきまして、誠にありがとうございます。
先日ご連絡を頂戴しましたが、再度室内設備に関する不調がございましたら、ご連絡くださいませ。
今後ともお付き合いさせていただければ幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
いろいろと柔軟にご対応くださったと思います
いろいろと柔軟にご対応くださったと思います。
メール返信も速やかであり、良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き誠にありがとうございます。
今後も何かご相談事がございましたら、即時対応させて頂きますのでお気軽にご相談くださいませ。
フォローしていただき、無事購入に至りました
不動産売買自体が全くの初めてで、右も左もわからないところから本当によくフォローしていただき、無事購入に至りました。
今の物件を売るときには、また東急さん、そして担当者さんにお願いしたいと思えるような方でした。
センターからの返答
この度はGRANTACT六本木にてご成約頂き誠に有難う御座いました。
また、お褒めの御言葉を頂きまして併せて御礼申し上げます。
T様と初めてお会いした時からご成約に至るまで数多くの壁があり、ご一緒に乗り越えることができました。
これもT様が快くご対応いただいたおかげで御座います。
またお困りごとなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き何卒、宜しくお願い申し上げます。
説明が分かりやすかった
良かった点
他社Ｚ社と比較して、売却価格が●，●●●万円上昇した。
説明が分かりやすかった。
悪かった点
当初設定した売却価格から減額した値段で売却したが、減額分程度は手数料の減額をしてもらいたかった。
賃貸物件の紹介が不十分で、結果的に他社で賃貸契約することになった。
センターからの返答
この度は、GRANTACT六本木にてお取引をさせていただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のご自宅をとても気に入られた方を見つけることができ嬉しく思いますが、仲介手数料や賃貸物件のご紹介について至らない点があり申し訳ございません。
またご用命いただけるよう精進して参りますので、今後ともお付き合いさせていただければ幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
先を読んだサポートなど非常に助かりました
プロフェッショナルな身だしなみや言葉づかい、こちらの要望に対する適切な対応、タイミングごとの先を読んだサポートなど、非常に助かりました。
売主や銀行とも見えないところでしっかり交渉してくださり、信頼してお任せすることができました。
センターからの返答
アンケートにお応え頂き、誠にありがとうございます。
日頃よりO様はお忙しくされていらっしゃいましたので、ご要望については極力早期に対応すること、ご決済の準備については順序立ててO様にご説明しながら行って頂くことのご負担を分散すること、交渉については出来る限りO様にお喜び頂けるご提案をさせて頂くことを意識して取り組んで参りました。
私が意識しておりましたことについてO様よりご評価頂けたことが何より嬉しく思います。
今後も何かご相談が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
プロフェッショナルな仕事ぶりに感心致しました
今回、相続による売買のお願いでした。
相続人は３人なのですが皆高齢で、１人は入院中でしたので各家族にも連絡となると大変だったと思います。
しかし担当者さんは、相続人に対しては電話や書類を郵送して下さり、家族に対してはメールや電話で経過を報告していただき、非常に助かりました。
今回は、相続の弁護士より紹介された他社Ｚ社にもリバブルさんと並行してお願いしておりました。
しかしＺ社は、連絡方法もメールをこちらから送らないと始める事もできず、メールを送っても返信がない、「連絡する人数が多いため１人に絞って連絡させてほしい」と言われたり、さらには入札価格の提出期限までも守らないという対応をされた際は大変驚き、同時に怒りさえ湧いてきました。
大手の会社でありながら、あまりにも酷い対応でしたので、本社にクレームのメールをいれましたが、大変気分が悪かったです。
担当者さんは、各々に合った連絡方法をご提案して下さり、言葉一つ一つとても丁寧で、プロフェッショナルな仕事ぶりに感心致しました。
この度は大変お世話になりました。
また機会がありましたら、お願いしたいと思います。
センターからの返答
こちらこそ、ご多忙の中お時間を調整頂きありがとうございました。
至らなかった点もあると思いますが、お褒めの言葉を頂き光栄です。
このお取引をご縁に、何かありましたらお気軽にご相談いただけると幸甚です。
今後とも何卒宜しくお願い致します。