良かった点
ＬＩＮＥでレスポンスが早かったです。
もちろん、重要な内容や添付ファイルがある場合はメールが良いですが、気軽にちょっとした質問が担当者にできるのがＬＩＮＥのメリットです。
他社はもっと重くメールのみでした。
それをできたのは大きいと感じます。
恐らく、ＬＩＮＥで気軽に質問できるという事は、受ける側はリソースを食うのでやりたがらない気持ちも分かりますが、それができたのはユーザー目線での安心感は増しました。
私の意図を正確に把握し回答を貰えた。
一例としては「結局手取りはいくら？」という要望に対して、税金や手数料、控除、その他全てのコスト等を計算した計算表を資料としていち早く貰えたこと。
半年待って１０年超になると●，●●●万円部分にかかる税金が●●，●●％になり、税金を圧縮できるというご提案を貰えたこと。
早く決めることでなく「手取りをなるべく高くしたい」という要望に対し真摯に対応いただけたこと。
売買契約成立後も転居先はリバブルからの購入ではなかったですが、そちらの相談にも全く嫌な雰囲気がなくご相談に乗ってくれたこと。
他社比較
かなり早い段階で決めてしまったので他社比較できるところが少ないですが、他社Ｚ社、Ｙ社との比較で一番対応が早かったのと、気持ちが乗っていていきいきしてた？印象です。
かといって、グイグイと押し付けがましくない距離感でした。
他社は事務的感を少し感じたのと、Ｙ社は専任媒介を取りたい感が煩わしかった。
一般媒介の時点で動きが良かったのが好印象で決め手の一つだったかもしれません。
一言でまとめると、全てがユーザー目線だったという点につきます。
悪かった点
正直、悪いところを探す方が難しいです。
強いて上げるなら、取引価格として希望価格満額で売買できたらと思いますが、私の決断によるところも含むので結果論でしかありません。

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私は長らく東急グループの方と接してまいりました。
東急らしさが感じられました。
他社Ｚ社さんほどガツガツせず、よく言えばおっとり（笑）、悪く言えばもっと攻めの姿勢でもよいかもしれません。
しかしながらそこがまた東急さんの良さなのですが。
結果はしっかり出していただきました。

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動きが速かったです。

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悪かった点はございません。
私の要望に対して全て応えようとしてくださっていた点や、各物件に関して良い点だけではなく悪い点も全て共有いただいていた点が、非常に信頼できると思いました。
他の会社では特定の物件を買わせようとする姿勢が見えたものの、貴社担当者さんは本当に要望に合う物件を探してくださっていた印象でございました。

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すべてにおいて迅速適確な対応であった。
悪い点が見当たらなかった。
今後も、今の姿勢のまま仕事を続けられる事を願います。

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知識が豊富だった。

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特に不満点はなく満足のいく取引でした。

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