表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不明点等は些末なことでもお伺いできました
不明点等は些末なことでもお伺いできましたので、不満はございません。
担当者Ａ様不在時などは担当者Ｂ様にフォローいただきました、ありがとうございました。
お願いしていなくとも銀行担当者さんとのやり取りを進めていただけたり、大変ありがたかったです。
ちなみに、今回のアンケートの設問項目で気づいたのですが、元々自分で確定申告をやっているので税金周りではあまりお問い合わせすることもなかったかな・・・と思うので、今後初年度の手続等で不明点など出てきましたら引き続きサポート頂けますと幸いです。
センターからの返答
この度はGRANTACT渋谷にてご成約いただきまして誠に有難う御座いました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく思います。
お部屋のリフォームにつきましてもご紹介した会社にてお選びいただきましてありがとうございます。
工事が完成しましたら、是非お部屋を拝見させていただければと思います。
引き続き確定申告などのご不明な点がございましたらサポートさせていただきます。
よろしくお願い申し上げます。
アドバイスいただくことが出来て助かりました
先に、売却のアンケートに答えたのですが、ほぼそちらに購入の内容を記載してしまいました。
なので、こちらには売却の件について記載させていただきます。
売却については、不安が先行していたので、真摯にサポート頂きありがたかったです。
金額については、ほぼ見込み通りの数字で売れたので、さすがのクロージング力だと思いました。
こちらの負担を考え、内覧デーを１回／月での設定の提案や売れやすくなるような見せ方など、いろいろとアドバイスいただくことが出来て助かりました。
住みかえ先も、１０年後くらいには売却すると思いますので、その際はまたぜひよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度はご購入に続き、ご売却でもGRANTACTお引き立てくださり誠に有難う御座いました。
お仕事や子育てに本当にお忙しいご夫妻にとって、どうすればストレスのないご満足いただけるお住み替えが実現できるのかを常に考えておりました。
私からのお願いやご協力を賜る部分もたくさんあったかと存じますが、どれも快く受け入れてくださり、それが結果としてご満足いただけるご売却に繋がったようで嬉しく存じます。
本当に有難う御座いました。
一度のお取引から一生のお付き合いへと繋がらせていただければと存じますので、今後とも末永く、宜しくお願い申し上げます。
心のこもった対応に大変満足いたしております
お世話になります。
ご担当者様の迅速で心のこもった対応に、大変満足いたしております。
早速私の友人から物件の相談を頂きましたので、ご担当者様に連絡をさせて頂きました。
こういった話も今後も来るかもしれませんので、その時はまた頼もうと思いました。
この度は良いご縁を頂きまして、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、このたびはご新居のご購入に際し、弊社をお引き立てくださり誠に有難う御座いました。
本当にお部屋を気に入って下さったＩ様ご家族とお会いする度に、「この家へのお住み替えをきっかけに、よりＩ様ご家族に笑顔が増えご満足いただけるよう頑張ろう」と強く心に誓ったことを覚えております。
また、お取引完了後には早速ご友人様のご紹介も賜わり、誠に有難う御座います。
素敵なリフォームを経てお引越されるのが楽しみですね。
お引越が終わられた際には、是非ご挨拶にお伺いさせてください。
今後とも末永く、宜しくお願い申し上げます。
スムーズな流れの契約でした
スムーズな流れの契約でした。
ディスポーザーの交換はすぐに手配して頂き助かりました。
担当者Ａさんも担当者Ｂさんも丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルGRANTACTをご利用頂き、誠に有難うございました。
限られたお時間の中でご契約からお引渡しまで、住宅ローンのご契約等、お手続きも多く大変だったと存じます。
S様もお忙しい中お手続きを迅速に行って頂き、スムーズに取引を進めることができましたことに改めて御礼申し上げます。
お引越し後間もなく、まだ落ち着かないところと存じますが、温かいお言葉を頂けたことにも感謝致します。
何かお困りのことが御座いましたらお気軽にお申しつけ下さい。
是非、新しい生活をご堪能頂きたく存じます。
今度とも宜しくお願い申し上げます。
決断がスムーズに出来ました
不動産関連の知恵・知識を、他社の営業マンが遠く及ばないレベルで解説してくれて、非常に参考になりました。
考え方が分かるため、私も決断がスムーズに出来ました。
またお願いしたいと思います。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社をお引き立てくださり誠に有難う御座います。
ご紹介した物件についてはいつも真剣に、かつスピーディにご検討・ご判断いただけることに深く感謝いたしております。
これからも日々知識と情報のアップデートに努め、私自身が本当に良いと思った物件をご紹介できるよう尽力してまいります。
今後とも末永く、宜しくお願い申し上げます。
今後もお願いしたいと思う接客でした
非常に寄り添った提案で良かったです。
今後もお願いしたいと思う接客でした。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき誠に有難うございました。
K様とは1年弱のお付き合いでしたが、ご希望に合う物件を探すことができ、私も嬉しく思います。
リフォーム工事等は順調でしょうか。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
こちらから確認して修正いただいた
良かった点
・質問やお願いしたことに対するレスポンスが非常に迅速かつ丁寧でした。
昨年末にお世話に成った物件でも三鷹センターの担当者Aさんに対応いただいたのですが、その際も他社に比べ情報提供が大変丁寧だった印象を持っており、今回の担当者Bさん含めて、御社の対応品質の高さを感じております。
改善してほしい点
・住宅ローンについて、当初情報提供いただいた各行比較の資料の内容が、完済年齢などいくつか誤っている箇所があったと記憶しています。
・住宅取得に関連する減税のメニューについては、あまりお詳しい印象ではありませんでした。
当初色々質問させていただいたことに関しては、省庁まで確認して回答いただいたりしました。
しかし、登録免許税に関する「買取再販で扱われる住宅の取得に係る特例措置」について、司法書士費用の当初の見積もり時には適用されておらず、こちらから確認して修正いただいた、ということがありました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
住宅ローンや税金の回答について正確なお答えができず大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安になられないよう、住宅ローンや税金についてもきちんとご提案できるよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
丁寧な説明と迅速な連絡でスムーズに取引できました
丁寧な説明と迅速な連絡でスムーズに取引できました。
新居に引越し後には、今度はマンションの売却があるのでまた相談させてください。
センターからの返答
Ｋ様、この度はGRANTACTをお引き立て下さり、誠に有難う御座いました。
日々大変お忙しい毎日をお過ごしにも関わらず、Ｋ様には大変スピーディーに様々なお手続きをしていただき、厚く御礼申し上げます。
きっとＫ様のその熱意こそが、今回の素敵なお部屋とのご縁を繋げてくれたのだと感じております。
お住替えまではまだ色々とご準備があるかと思いますが、現ご自宅のご売却やリフォーム等が全て完了するまで、引き続きお手伝いさせていただきます。
この度は誠に有難う御座いました。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
満足のいくお取引ができました
当方の予算、好みを的確に把握して、過不足の無い物件を提示して頂き、満足のいくお取引ができました。
センターからの返答
Ｓ様、この度はGRANTACT渋谷をお引き立ていただきまして誠に有難う御座います。
お時間が限られている中、内見なども柔軟にご都合調整いただき、お好みを最大限共有いただいたことが勝因だったと存じます。
今後も何かございましたらどのような些細な事でも、お気軽にご相談いただけますと幸甚に存じます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
安心して物件選びができました
物件の提案や内見など対応がとても速く、担当者様の人柄の良さも伝わり、安心して物件選びができました。
初めての分譲マンション購入だったので、契約までの流れなど不明な点が多かったのですが、契約にかかる費用など細かい部分まで教えてくださり、また物件購入後のケアもしてくださり、とても心強いです。
またマンション売買の機会がありましたら、御社にお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、こちらから依頼したことをいつも快くご対応いただき感謝しております。
リフォームや今後も不動産の事でお困りのことがございましたら、些細なことでもお気軽にご相談下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
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