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O様
O様 2019年7月31日

応対がたいへんよく感謝の気持でいっぱいです

自宅に入っていたチラシやテレビのコマーシャルで見ていたので、すぐ子供達に相談してチラシをもって皆で伺いました。
とってもよく相談にのっていただき感謝しております。
友達に「よく決断したわね」と言われましたが、とってもいい条件の所を紹介してもらい、家族で感謝しています。
本当に色々有り難うございました。
友達にも色々聞かれ、何かあったら紹介したい気持です。
大変なお仕事ですが健康に留意して下さい。
応対がたいへんよく感謝の気持でいっぱいです。
子供達もよろしく言っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
O様のお役に立てて、大変うれしく思います。
またお手伝い出来る機会がございましたら、お申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年5月30日

とにかく誠実に一生懸命、親身に対応してくれました

とにかく誠実に一生懸命、親身に対応してくれました。
東急リバブルの担当者さんで本当に良かったと、夫婦共々心より思っております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
T様のお役に立てて、大変うれしく思います。
またお手伝い出来る機会がございましたら、お申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年4月20日

信頼して安心して取引することができた

物件そのもの、周辺環境などの説明に、長年の培われた経験・知識の豊富さが伺われ、信頼して安心して取引することができた。
内見から契約まで、期間にゆとりがないなか、迅速に行うことができ、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
T様には、ご契約からお引渡しまでお時間のないなかご対応ご協力いただきまして大変お疲れ様でございました。
何かとゆきとどかないことも多かったかと存じますが、今後も東急リバブルを宜しくお願いいたします。
T様とご家族様のお幸せをお祈り申し上げます。

H様
H様 2019年3月13日

決算上での合計金額にミスがあり、不快感を受けた

概ね好感が持てる担当者でした。
また、取引に関する知識も備わっていました。
しかし、決算上での合計金額にミスがあり、不快感を受けた。
ナゼ基本的なミスが生じたのか、理解できません。
受付け担当者の接遇は、貴社のイメージとしてはそぐわない印象を受けました。
もう少し顧客への対応について研修されるとよいと感じました。
東急リバブルの会社に対しては全面的な信頼を置いており、安心できる不動産と評価しています。
顧客満足度のアンケートはとてもよいフォローと思います。
以上。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へのご依頼誠にありがとうございました。
H様にはお忙しい中何度も足をお運び頂き、またお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
ご決済での金額に対するミス、受付の対応は大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように改善に努めさせて頂きます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年3月12日

大変ありがとうございました

担当者さんとは以前別件でお会いした事がありましたが、その時はご縁が無く、たまたま今回担当していただきました。
とても誠意を以って応対していただき、大変気持良くスムーズに売買契約をすることが出来ました。
Excellent!
大変ありがとうございました。
今回は購入でしたが、売る方も時期が来たらお声をかけますので、その時は宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お引越し等、大変かと存じますがお身体ご無理をなさらぬようお気を付け下さい。
K様とご家族皆々様のお幸せをお祈り申し上げます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
H様
H様 2019年2月26日

本当に良かったです

良い物件を購入することができて、本当に良かったです。
土地の悪い点も隠さず教えて頂き、検討する時間もありとても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
H様のお役にたてて光栄でございます。
新居の完成が待ち遠しいことと存じます。
H様とご家族皆々様のお幸せをお祈り申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年2月21日

遠路足を運んでいただき本当に助かりました

誠実にご対応いただき大変感謝しております。
住宅購入に関して分からないことや住宅ローンに関して不安な部分もありましたが、担当者さんの説明も丁寧で分かり易く、無事、住宅を購入することが出来ました。
また、担当者さんには、現在の居住地から住宅を購入した土地まで車で2時間以上を要する距離でしたが、契約をする上での説明や調整に遠路足を運んでいただき本当に助かりました。
家族全員、新居への引越を楽しみにしています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社に住宅購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
限られた時間の中で、無事にご契約・お引渡しを迎えることができたのは、O様のご協力があったからこそです。
お仕事がお忙しい中、時間を割いていただいたり、何度も八王子までお越しいただき、ありがとうございました。
何かお困りのことがありましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

W様
W様 2019年2月14日

感謝しております

担当の方には、いろいろアドバイスをしていただいたり、お世話になり、とても助かりました。
感謝しております。
ただ、初めて店舗へ行った時に、受付にだれもおらず、しばらく待ったので、来店時間が決まっている場合は、人がいた方がいいと思いました。
接客・営業職は歯もキレイにしておくと、第一印象が良いのではと、個人的には思いました。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は弊社にマンション購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
初めてご来店いただいた際に、お待ちいただいた事に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
今後同じことがないよう、注意してまいります。
また、歯の磨き方、知識等、大変勉強になりました。
不動産売買に関する事で、また何かお手伝いができることがございましたら、いつでもご相談ください。

お客様評価

5
K様
K様 2019年1月19日

住みやすい毎日を送っています

住みやすい毎日を送っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へのご依頼誠にありがとうございました。
K様の新しい生活への手助けできた事嬉しく思います。
K様はご案内時から明るくご対応頂きとても楽しく接客させて頂きました。
また何かご相談事ございましたらいつでもご連絡下さい。

S様
S様 2018年11月30日

ありがとうございました

不動産購入の流れ、引渡の準備について、十分の説明があったことで、成約はスムーズにできたと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
S様のご協力があり、契約からお引渡しまでスムーズに進めることができました。
また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご相談ください。
今後とも、宜しくお願い致します。

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