表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応は１２０点だったのにその分残念だった
ＬＩＮＥでの連絡のやり取りができるとさらによかった。
太陽光発電設備の所有者変更の手続き案内は不十分だった。
おそらく、経験や知識がなかったと思われます。
当方も知識と経験がなかったので、引き渡し後かなり苦労しました。
それを解消するための引き渡し後の連携は急に悪くなり、最後のメールには返信もこなかった。
取引中の対応は１２０点だったのに、その分残念だった。
今後、再利用や紹介を本当にしてほしいのか？？？と疑問に思った。
手数料全部支払ってしまえばこんなものかと思った。
契約時に所長さんが挨拶に来られたが、契約のときではなく、引き渡し後１ヶ月くらいしてからフォローとかされたほうが満足度上がるのでは？と思いました。
なお、今回の司法書士さんはとてもよかったです。
機会があればまたお願いしようと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
何かのご縁があり、A様の担当ができましたこと、大変うれしく思っております。
なお、ご指摘を頂きましたお手続きの件、知識不足の件につきましては、真摯に反省し、改善をさせて頂きます。
また、引渡し後のフォロー体制につきましても、お客様のご意見として検討をさせて頂きます。
ぜひ、またご機会がございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
資料もすぐに用意してくださり安心できました
担当者は税の知識が深く、質問に対して速やかに具体的な回答をくださり、大変助かりました。
建物などについても詳しく、資料もすぐに用意してくださり安心できました。
また、物件を検討する間は二転三転してしまいましたが、終始こちらの気持ちに寄り添っていただき適切なアドバイスをいただきました。
信頼できるご対応に、心より御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル八王子センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご心配ごとの多い中でも、ご判断を頂き、無事に契約に至り、御礼申し上げます。
またご不安なこと等が出て参りましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
速やかで親切な対応をして頂きました
速やかで親切な対応をして頂きました。
センターからの返答
この度は弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
速やかなご対応が可能となったのも、K様御夫婦の温かなお人柄と多大なるご協力の賜物と、心より感謝しております。
頂いたお言葉を励みに、日々邁進してまいります。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
親しみやすかった！
担当の方が親しみやすかった！
センターからの返答
この度は、八王子センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事に決済が完了できまして、何よりでございます。
また、不動産に関しまして、ご不明点・ご質問等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
売買物件以外の話題が豊富でした
売買物件以外の話題が豊富でした。
対応頂く側の私達は興味・関心が多様で、雑多な要望を抱えている中でもピンポイントの話題に適切なアドバイスを頂き、感謝申し上げます。
そして、ご本人の認知能力もさることながら、非認知能力の高さには敬意を表させて頂きたいと存じます。
長らくありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、数ある不動産業者の中から弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
温かいお言葉をいただき大変嬉しく思います。
K様には契約から決済まで協力いただき、スムーズなお取引を行うことができました。改めて感謝申し上げます。
また不動産に関するご相談などあればいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
親身になって相談に乗ってくれました
どんな質問をしても分かりやすい説明と回答をしていただけた印象でした。
また、不安に思っていたことなども親身になって相談に乗ってくれました。
安心して取引が進められました。
センターからの返答
この度は、弊社ご利用いただきまして、ありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂きまして、感謝申し上げます。
不動産に関しまして、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
不安に思うことはひとつもありませんでした
購入後も、インターフォンの件での対応ありがとうございました。
不安に思うことはひとつもありませんでした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
インターフォンの入替の件は大変お手数をおかけ致しました。
引き続き、何かご質問やご対応が必要なことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
明るくて元気があり爽やかな方でした
明るくて元気があり、爽やかな方でした。
まだ若くて、経験や知識に関してはもう少し頑張ってもらいたい。
センターからの返答
H様、この度は注文住宅用の土地の購入に際し、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
遠方から東京にお越しいただいた際に、2日間に渡り多数の土地を一緒に拝見し、最後には眺望の優れた土地を見つけ、ご購入のお手伝いが出来たこと、大変嬉しく思っております。
H様との経験を糧に今後も経験を重ね、知識面でお客様からの信頼を損なわないよう、日々精進致します。
今後も不動産に関するお困りことがでてきましたら、些細なことでもお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
安心して取引をお願いできるなと思いました
住宅購入の手続きで地元の不動産屋へお願いしていたのですが、諸事情により東急リバブルさんへお願いすることになりました。
地元の不動産屋の説明の仕方に比べて、東急リバブルさんはこちらの質問に答えてくださる話し方。
「なんでも聞いてください」とおっしゃってくださり、安心して取引をお願いできるなと思いました。
連絡方法も、こちらの要望でショートメールでやりとりして頂いて、とても助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了でき、私どもも安心致しました。
ご多忙の中、ローン手続き等でお手間がかかり、大変だった部分もあったかと思いますが、S様に随時ご対応いただけたことで完了することができましたので御礼申し上げます。
今後とも、不動産に関しまして、何かご質問事項等が出て参りましたらお声がけくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
細部に渡り考慮されていることに感心した
契約手続がスムーズで素早かった。
説明も丁寧でわかりやすかった。
一方で、細部に渡り考慮されていることに感心した。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
随時、お早目のご対応を頂けたおかげで無事にお取引が完了できました。
誠にありがとうございます。
引き続き、不動産に関して何かご質問事項等が出て参りましたら、お申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
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