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安心してお任せ出来たので本当に良かった
親切に対応して頂き、安心してお任せ出来たので本当に良かったと思っています。
担当者の方が、些細な事柄にも気軽に相談にのって下さったのでとても満足しています。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
物件との出会い、売主様とのご縁をお繋ぎできましたこと、大変嬉しく思っております。
次は旧ご自宅のご売却にて、お力になれればと存じます。
ご売却のお手続きに関しても、ご満足いただけるよう尽力して参ります。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
はじめての購入で全く知識がなく、何度も質問や確認をしてしまいましたが、対応していただき助かりました。
ただ説明が足りないことが多く、はじめて購入する私には一歩先をいく説明をしていただけたら嬉しかったです。
その他のことでも、不信感を抱くことがあまりにも多かったため、申し訳ありませんが今後は貴社を使用することはありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
一生に一度あるかないかという大きなお買い物にもかかわらず、I様のご期待に沿えることが出来ず、また不信感を招いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
私の力不足、一歩先を行くご説明、ご提案ができていなかったこと深く反省をしております。
I様のご指摘を真摯に受け止め、改善してまいります。
この度は、申し訳ございませんでした。
他の業者様との違い(事前調査、下見等)も実感
御担当者様につきましては、初対面の日に物件(中古)まで決めさせていただきました。
過去に20軒ほど内覧いたしました。
物件とのマッチングがなによりも重要ですが、担当者様の案内・説明・段取りも大切で、「今後ともこの人にお願いしたい」・・・・と思ったのも確かです。
他の業者様との違い(事前調査、下見等)も実感しました。
該当物件は他業者様の仲介でしたが、終始東急リバブル様主導にてスムーズに契約できましたことを、ありがたく思っています。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
N様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
無事にお引渡しが出来て本当によかったです。
N様にはお忙しい中、色々ご協力をいただき、大変感謝しております。
またお褒めのお言葉に、心から感謝申し上げます。
今後もお客様に寄り添って、丁寧かつ誠意ある対応を心掛け営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
リバブルさんに頼めばすべて完結し安心だと感じた
「人として」「スピード」この2つのポリシーを公言し、全力で行動するとても信頼できる営業担当者さんでした。
顧客のために今何をすべきかをよく考えてのスピード対応は、とても気持ちの良いものです。
私もこの2つが今の世に足りないものだと常に感じていましたが、今回の顧客満足度は最高点です。
おかげさまで契約から、リフォーム工事、完成引き渡しまで最短期間で進行し、予定通り新居での生活を始めることが出来ました。
ありがとうございました。
東急リバブルさんとは初めての取引でしたが、不動産という大きな買い物に必要なサポートメニューを豊富にお持ちで、リバブルさんに頼めばすべて完結し安心だと感じました。
今、検討中の皆さんにおすすめできるパートナー企業だと思います。
次の機会があれば是非リピートしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のご希望通りのスケジュールにてお引渡し・リフォーム工事をすることが出来、お役に立つことが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
スムーズなお取引となりましたのも、K様のご協力あってこそだと存じております。
今後も不動産についてご不明点、ご相談事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今度とも、どうぞよろしくお願いいたします。
担当者さんの誠実な対応に感謝いたします
家を購入してから3ケ月経ちます。
やっと落ち着いた所で筆をとります。
とてもスムーズに家を購入出来たと思います。
そして、今住んでみて満足しています。
別々に暮らす家族と将来一緒に暮らす家を探していました。
中古物件を買うというリスクに私達も不安があり、ついちょくちょくと「下水のつまりはないでしょうか」等、現地を離れてから思い返し出てくる質問を、電話で担当者さんによくしていました。
めんどくさい人達だと思わせてしまったかもしれませんが、先の“下水のつまり”に関しては修繕履歴を調べてくれたり、住んでいる方に聞くなど、丁寧な対応をしていただきました。
私達からのバラバラな問い合わせ内容を、メールの同時配信で情報の共有を図っていただき、意思決定が早くできました。
家の引き渡しまでの工程も段取り良くエスコートしていただけました。
契約時には相手が用意した書類一つ一つに担当者さんが目を通し、境界線の関係書類の不備を指摘していただきました。
すべての書類が揃っている状況で、気持ちよく引渡しが行われたことを覚えています。
担当者さんの誠実な対応に感謝いたします。
また今回の購入に携わっていただいた職員の方々にも感謝いたします。
東急リバブルで取引して良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
B様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
今後も精一杯、お客様に寄り添って営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
契約から支払いまで、スピーディーの一言に尽きる
新聞折り込み広告を見て問い合せた後も、契約から支払いまで、スピーディーの一言に尽きると思いました。
担当者さんが、物件の事はもとより売り主さんのご事情もよく話して下さり、安心して購入する事ができました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
ご契約から引渡しまでスピーディーに進めることが出来て本当に良かったです。
今後も、安心してご購入いただけるよう、営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
私たちによりそった対応、心より感謝しています
家を購入するか、借りるかを悩んでいる中でのリバブルさんの対応はとてもわかりやすく、購入意欲を高めるものでした。
他社を利用してはいませんが、物件案内の電話や広告の押しの強さにうんざりしていたところでしたが、こちらを利用した際には必要以上の連絡や強引なセールス感がなく、気持よく話を進められました。
忙しい中、契約日時を急慮変更して頂いたり、私たちによりそった対応、心より感謝しています。
購入した家で心地良い日々を過ごしております。
ありがとうございました。
東急リバブルの皆様
コロナで大変な時ですが、体に気を付けて勤めがんばって下さい。
センターからの返答
A様、この度はご購入のお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
週3回に分けてご案内をさせていただく中で、A様のこれからの生活に最適な物件をご紹介できたこと大変嬉しく感じます。
ご契約のお時間も仕事がお忙しい中ご調整いただき、誠にありがとうございました。
また機会があった際には、いつでもご相談くださいませ。引き続きよろしくお願い申し上げます。
本当に助かりました
住宅ローンの引受け銀行を根気強く探していただいて、本当に助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
A様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
今後も精一杯、お客様に寄り添って営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
非常に安心感と信頼感を持って、満足のいく購入
担当者さんや上司の方は、売りたい物件を売る姿勢では無く、こちらが購入したい希望の物件を丁寧に探してくれました。
こちらの条件に合わない部分への説明や、メリット・デメリットも正直にアドバイス頂き、非常に安心感と信頼感を持って、満足のいく購入が出来ました。
当初他社ともやり取りをしていましたが、物件よりも前に担当者さんに任せて購入しようと思いました。
今後も、先の事になると思いますが、購入する際には、また相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思っております。
無事ご希望物件をご購入いただけたのは、H様のご協力あってこそだと存じております。
今後、また不動産関係でお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今度とも、どうぞよろしくお願いいたします。
担当者さんには本当にもう感謝の言葉しかありません
担当者さんには、本当にもう感謝の言葉しかありません。
自宅売却と同時にマンション購入するという手続きだったのですが、不動産についての知識がまるでないうえに、土地について予想もしなかった難題が次々と発生し、その都度なかなか思うように進まない状況でした。
しかし、そのたびに毎回親身になって次に進めるよう対応等を考えていただき、本当に助かりました。
何か月にも渡るやりとりの中で、メールや電話での対応もたくさんありましたが、いつも親切・丁寧でなおかつスピーディに正確に対応して下さいました。
「何かわからないことや、ちょっとでも疑問に感じている事があれば、どんなことでもすぐに連絡してください」とおっしゃっていただき、とても安心し助かりました。
八王子センターには何度も足を運ばさせていただきましたが、センター長さんはじめその他の皆様もとても親切、丁寧に対応していただき感謝しております。
お陰様で希望するマンションも決まり、新たな生活をスタートさせることができました。
コロナもまだまだ収束ではございませんが、これからもお身体を大切にお仕事頑張って下さい。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は長きにわたりご売却・ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
代々受け継がれてきたご自宅を売却された資金で次のお住み替え先を購入されるというプランでございましたが、ご自宅の土地から数々の問題が発生してしまい、長らくお時間いただくこととなってしまいました。
そんな中、無事解決の方向に迎えましたのも、T様とお姉様のご協力があったからこそでございます。
もしまた何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡いただければと存じます。
引き続き何卒、よろしくお願い申し上げます。