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お客様評価

5
B様
B様 2020年11月19日

担当者さんの誠実な対応に感謝いたします

家を購入してから3ケ月経ちます。
やっと落ち着いた所で筆をとります。
とてもスムーズに家を購入出来たと思います。
そして、今住んでみて満足しています。
別々に暮らす家族と将来一緒に暮らす家を探していました。
中古物件を買うというリスクに私達も不安があり、ついちょくちょくと「下水のつまりはないでしょうか」等、現地を離れてから思い返し出てくる質問を、電話で担当者さんによくしていました。
めんどくさい人達だと思わせてしまったかもしれませんが、先の“下水のつまり”に関しては修繕履歴を調べてくれたり、住んでいる方に聞くなど、丁寧な対応をしていただきました。
私達からのバラバラな問い合わせ内容を、メールの同時配信で情報の共有を図っていただき、意思決定が早くできました。
家の引き渡しまでの工程も段取り良くエスコートしていただけました。
契約時には相手が用意した書類一つ一つに担当者さんが目を通し、境界線の関係書類の不備を指摘していただきました。
すべての書類が揃っている状況で、気持ちよく引渡しが行われたことを覚えています。
担当者さんの誠実な対応に感謝いたします。
また今回の購入に携わっていただいた職員の方々にも感謝いたします。
東急リバブルで取引して良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
B様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
今後も精一杯、お客様に寄り添って営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

I様
I様 2020年10月23日

契約から支払いまで、スピーディーの一言に尽きる

新聞折り込み広告を見て問い合せた後も、契約から支払いまで、スピーディーの一言に尽きると思いました。
担当者さんが、物件の事はもとより売り主さんのご事情もよく話して下さり、安心して購入する事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
ご契約から引渡しまでスピーディーに進めることが出来て本当に良かったです。
今後も、安心してご購入いただけるよう、営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

A様
A様 2020年9月29日

私たちによりそった対応、心より感謝しています

家を購入するか、借りるかを悩んでいる中でのリバブルさんの対応はとてもわかりやすく、購入意欲を高めるものでした。
他社を利用してはいませんが、物件案内の電話や広告の押しの強さにうんざりしていたところでしたが、こちらを利用した際には必要以上の連絡や強引なセールス感がなく、気持よく話を進められました。
忙しい中、契約日時を急慮変更して頂いたり、私たちによりそった対応、心より感謝しています。
購入した家で心地良い日々を過ごしております。
ありがとうございました。
東急リバブルの皆様
コロナで大変な時ですが、体に気を付けて勤めがんばって下さい。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度はご購入のお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
週3回に分けてご案内をさせていただく中で、A様のこれからの生活に最適な物件をご紹介できたこと大変嬉しく感じます。
ご契約のお時間も仕事がお忙しい中ご調整いただき、誠にありがとうございました。
また機会があった際には、いつでもご相談くださいませ。引き続きよろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2020年9月14日

本当に助かりました

住宅ローンの引受け銀行を根気強く探していただいて、本当に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
A様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
今後も精一杯、お客様に寄り添って営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

H様
H様 2020年9月2日

非常に安心感と信頼感を持って、満足のいく購入

担当者さんや上司の方は、売りたい物件を売る姿勢では無く、こちらが購入したい希望の物件を丁寧に探してくれました。
こちらの条件に合わない部分への説明や、メリット・デメリットも正直にアドバイス頂き、非常に安心感と信頼感を持って、満足のいく購入が出来ました。
当初他社ともやり取りをしていましたが、物件よりも前に担当者さんに任せて購入しようと思いました。
今後も、先の事になると思いますが、購入する際には、また相談させて頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思っております。
無事ご希望物件をご購入いただけたのは、H様のご協力あってこそだと存じております。
今後、また不動産関係でお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今度とも、どうぞよろしくお願いいたします。

T様
T様 2020年8月26日

担当者さんには本当にもう感謝の言葉しかありません

担当者さんには、本当にもう感謝の言葉しかありません。
自宅売却と同時にマンション購入するという手続きだったのですが、不動産についての知識がまるでないうえに、土地について予想もしなかった難題が次々と発生し、その都度なかなか思うように進まない状況でした。
しかし、そのたびに毎回親身になって次に進めるよう対応等を考えていただき、本当に助かりました。
何か月にも渡るやりとりの中で、メールや電話での対応もたくさんありましたが、いつも親切・丁寧でなおかつスピーディに正確に対応して下さいました。
「何かわからないことや、ちょっとでも疑問に感じている事があれば、どんなことでもすぐに連絡してください」とおっしゃっていただき、とても安心し助かりました。
八王子センターには何度も足を運ばさせていただきましたが、センター長さんはじめその他の皆様もとても親切、丁寧に対応していただき感謝しております。
お陰様で希望するマンションも決まり、新たな生活をスタートさせることができました。
コロナもまだまだ収束ではございませんが、これからもお身体を大切にお仕事頑張って下さい。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は長きにわたりご売却・ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
代々受け継がれてきたご自宅を売却された資金で次のお住み替え先を購入されるというプランでございましたが、ご自宅の土地から数々の問題が発生してしまい、長らくお時間いただくこととなってしまいました。
そんな中、無事解決の方向に迎えましたのも、T様とお姉様のご協力があったからこそでございます。
もしまた何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡いただければと存じます。
引き続き何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年8月5日

購入判断をより早く決断する事が出来ました

非常に迅速に且つ適格に、当方の事情をふまえて対応して頂いたので、購入判断をより早く決断する事が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
今後も精一杯、お客様に寄り添って営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
L様
L様 2020年6月3日

誠心誠意の対応に感謝の気持ちでいっぱいです

担当者さんには、大変お世話になりました。
誠心誠意の対応に感謝の気持ちでいっぱいです。
対応が誠実でいつも気持ち良く、機敏に行動を共にして下さり、おかげ様でとても良い物件を購入することが出来ました。
特に良かった点は、マンション購入という初めての経験を、担当者さんのサポートのおかげで、最初から最後まで不安に感じることなく、1ステップ1ステップ進むことが出来た点です。
重ねて、センター長さんにも大変お世話になりました。
次回も迷わず御社で、そして同じ担当者さんにご対応して頂きたいと思っております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

L様、前回に引き続き当社へ不動産のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
今回は新生活のための家探し。新型コロナウィルスの影響によりご決済を迎えることができるか危ぶまれた中、最後まで無事にお取引できましたのは、偏にL様、ご家族様のご協力のおかげでございます。
これからも仰っていただいた「誠心誠意な対応」を心掛け、機敏に動けるよう日々精進して参ります。
また何か不動産のことでご相談がございましたら、いつでも連絡くださいませ。
これからも八王子センターをどうぞよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年4月28日

テキパキとかつ丁寧な対応で安心してお任せできた

テキパキとかつ丁寧な対応で安心してお任せできました。
初めてのマンション購入で不安もありましたが、結果として、とてもスムーズに手続きができたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
初めての不動産購入で不安もたくさんあったと思いますが、お引渡しまで、スムーズに進めることが出来て本当によかったです。
何かお困りのことなどがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月16日

担当者さんには、大変感謝しています

この度は、大変お世話になりました。
結果においては、大変満足しています。
大きな買い物でとまどいもありましたが、強く背中を押していただけたので、話を進めてくることができました。
担当者さんには、大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
一生に一度の大きな買い物で、色々戸惑いもあったと思いますが、無事にお引渡しが出来て、本当に良かったです。
何かお困りのことなどがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

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