表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
結果として、良い買物だったと感謝しています
お隣りの土地が売りに出ていることは知っていましたが、年齢や資金面で購入は考えられませんでした。
しかし以前お世話になった八王子センターの担当者Aさんが来られ、はたざお物件で2面が私たちの家と接しているこの土地は私たちしか生かせないと強くすすめられ、又、売主様とご担当者BさんとAさんの連携が好意的で購入に至りました。
結果として、良い買物だったと感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。H様のお役にたてて、喜んでいただき大変嬉しく思います。H様は、2回目の購入で本当にありがとうございました。
隣地取引なので、少し強引におすすめしましたが、結果的に、大変喜んでいただいたので、私も満足しております。
今後とも、不動産のことで、何かありましたら、ご用命、ご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いします。
今回も又とても親切適切な対応で感謝しています
1.私は元々東急グループとは縁があり、長年東急線沿線で暮し大きくなり、転居。
2.再び転居し、そのマンションを賃貸に貴社鷺沼支店にお世話になり、その後貴社に売却してもらいました。
3.もともと親しみがある上、それぞれの担当者が親身になってお世話して下さいました。
今回も又とても親切適切な対応で感謝しています。
物件がよい事が第1で他社との比較しましたが、今回が良かったと思っています。
以上ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、八王子センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
生憎担当者は異動となりましたが、今後とも今まで以上に東急グループをご愛顧頂きます様よろしくお願い申し上げます。
とても良くしていただいたと思います
とても良くしていただいたと思います。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様親子のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
売却と購入の同時並行で、引き渡しまでの間に、何度も何度も、勤務先にお伺いし、打ち合わせ等していただいた事が思い浮かびます。
いつも笑顔で対応していただきました。
バタバタとした数か月でしたが、よい契約をさせていただきました。
今後とも、不動産のことでなにかありましたらご用命のほど、よろしくお願いします。
どんな相談に対しても誠実に対応いただきました
今回３社様に見積を依頼し、各社の担当者とお会いし色々と説明を受けましたが、貴社担当者様が一番私の立場に立ってアドバイスして下さり、又、提示額も納得いく額でした。
他の２社の担当者に比べ、親身になっていっしょに考えている感があり、相談しやすくて助かりました。
どんな相談に対しても誠実に対応いただきました。
貴社に決めたのは担当者が決め手です。
ありがとうございました。
今回は売・買の両方をお願いしました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてご依頼を頂き誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉も頂きまして大変恐縮でございます。
S様には最初のお取引を通してご丁寧なご対応と、スケジュール調整にも大変お気遣い頂きました。
S様のご協力もありご契約から引き渡しまでスムーズに進む事ができたかと思います。
今後とも何かお困り事がございましたらいつでもご連絡下さい。
誠心誠意ご対応させて頂きます。
応対がたいへんよく感謝の気持でいっぱいです
自宅に入っていたチラシやテレビのコマーシャルで見ていたので、すぐ子供達に相談してチラシをもって皆で伺いました。
とってもよく相談にのっていただき感謝しております。
友達に「よく決断したわね」と言われましたが、とってもいい条件の所を紹介してもらい、家族で感謝しています。
本当に色々有り難うございました。
友達にも色々聞かれ、何かあったら紹介したい気持です。
大変なお仕事ですが健康に留意して下さい。
応対がたいへんよく感謝の気持でいっぱいです。
子供達もよろしく言っております。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
O様のお役に立てて、大変うれしく思います。
またお手伝い出来る機会がございましたら、お申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
とにかく誠実に一生懸命、親身に対応してくれました
とにかく誠実に一生懸命、親身に対応してくれました。
東急リバブルの担当者さんで本当に良かったと、夫婦共々心より思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
T様のお役に立てて、大変うれしく思います。
またお手伝い出来る機会がございましたら、お申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
信頼して安心して取引することができた
物件そのもの、周辺環境などの説明に、長年の培われた経験・知識の豊富さが伺われ、信頼して安心して取引することができた。
内見から契約まで、期間にゆとりがないなか、迅速に行うことができ、感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
Ｔ様には、ご契約からお引渡しまでお時間のないなかご対応ご協力いただきまして大変お疲れ様でございました。
何かとゆきとどかないことも多かったかと存じますが、今後も東急リバブルを宜しくお願いいたします。
Ｔ様とご家族様のお幸せをお祈り申し上げます。
決算上での合計金額にミスがあり、不快感を受けた
概ね好感が持てる担当者でした。
また、取引に関する知識も備わっていました。
しかし、決算上での合計金額にミスがあり、不快感を受けた。
ナゼ基本的なミスが生じたのか、理解できません。
受付け担当者の接遇は、貴社のイメージとしてはそぐわない印象を受けました。
もう少し顧客への対応について研修されるとよいと感じました。
東急リバブルの会社に対しては全面的な信頼を置いており、安心できる不動産と評価しています。
顧客満足度のアンケートはとてもよいフォローと思います。
以上。
センターからの返答
この度は弊社へのご依頼誠にありがとうございました。
H様にはお忙しい中何度も足をお運び頂き、またお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
ご決済での金額に対するミス、受付の対応は大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように改善に努めさせて頂きます。
大変ありがとうございました
担当者さんとは以前別件でお会いした事がありましたが、その時はご縁が無く、たまたま今回担当していただきました。
とても誠意を以って応対していただき、大変気持良くスムーズに売買契約をすることが出来ました。
Excellent！
大変ありがとうございました。
今回は購入でしたが、売る方も時期が来たらお声をかけますので、その時は宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お引越し等、大変かと存じますがお身体ご無理をなさらぬようお気を付け下さい。
K様とご家族皆々様のお幸せをお祈り申し上げます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願いいたします。