表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても丁寧な対応、かつ明るく魅力的な人柄
知識が全くない不動産売買において、初めから終わりまで誠意あるきめ細かな対応に、安心して進むことができました。
担当者さんはとても丁寧な対応、かつ明るく魅力的な人柄で、より一層ご相談もしやすかったです。
大きな買い物で不安もある中、リバブル八王子支店の皆さまに支えられ、よい結果となることができたと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度はご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
昨年の秋頃から約10か月間ご相談させていただいておりましたが、無事にご成約に至りましたのも、I様と妹様がお忙しい中何度もお時間を作っていただいたからこそでございます。
もし今後ご売却やご購入等不動産に関するご相談がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
何度か同じ質問をしても、ていねいに回答してくれた
１．物件の査定・評価について、現在の市況や周辺同等物件等について、充分な説明とアドバイスが有った。
感心した。
２．何度か同じ質問をしても、ていねいに回答してくれた。
３．約束の期日前にしつこい…と思う程、確認の連絡をくれた。
４．不動産管理会社、銀行、相手方代理人等への連絡を、私に代わり引受けてくれて助かった。
５．お金の流れについても、最後迄連絡・報告が有り、安心感が有った。
６．担当者さんは、たいした営業マンだと思う。
それに比べて、他支店に頼んだ賃貸物件担当者は全然ダメだった。
以上
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
M様のお力になれましたこと、大変嬉しく思っております。
お忙しい中、お取引に必要なお手続きにご協力いただきましてありがとうございました。
M様のお力添えあってこその今回のお取引であったと存じます。
今後も、何かお力になれることがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
相対的に良かったと思う
特に問題なし
（何かあった時の対応など）
家を売るのは初めてだし、そんなにない事なので他との比較は難しいが、相対的に良かったと思う。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
コロナの状況下ではございましたが、Ｔ様のご売却のお手伝いができ、大変うれしく思います。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
迅速な対応で気持ち良くすすめることができました
迅速な対応で気持ち良くすすめることができました。
また、売却依頼するときは同じ担当者を希望したいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｓ様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
今後も迅速かつ丁寧に精一杯、お客様に寄り添って営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
ありがとうございました！
・販売活動中に、新型コロナウイルス感染防止による緊急事態宣言が発生したため、滞ってしまう時期がありましたが、最終的に新居入居前に売却できたため、本当に助かりました。
ありがとうございました！
今回、ウイルス感染防止による活動休止という初めての事態となり対応が難しかったと思いますが、休止期間中は個人的に大変不安でした。
よって、出社不可の状態でも販売活動を継続できるような、何らか施策があると、安心できると思いました。
・売却後、税金に関して認識して置いた方がいいと思うことがあれば、教えて頂けるとありがたいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｆ様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
コロナ禍の中で不安もあり、色々と大変だったと思われますが、無事にお引渡しが出来て本当によかったです。
また、Ｆ様にはコロナ渦の中、色々ご協力をいただき、大変感謝しております。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
一番気持ちの良い方でした
先ず悪かった事はありませんでした。
大手３社依頼し、見積と面談的事を致しましたが、他社の方には依頼の考えを理解し進めるという言を感じました。
貴社担当者さんは話しやすく、話しも聞いてくださり、他社のことを悪く言わず、若い方ですが一番心がある方と感じたので決めました。
私の身体の事に気を使い、又自分にも同じような家族の事を話してくれて、人間性がありました。
しかも他社と比べ、見積評価を高くしてやりましょうとし、その戦略もバッチし決まりました。
一番気持ちの良い方でした。
またなにかあれは担当者さんをたよります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、八王子センターをご利用いただき、また担当者へのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
生憎担当者は、別部署へ転勤しておりますが、何かございましたら、いつでもお気軽にご相談いただければと思います。
今後とも東急リバブルを、そして担当者をよろしくお願いいたします。
迅速にご対応いただきましてありがとうございました
売却依頼から売却まで、思っていた以上に早かったです。
コロナで大変な中、迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
H様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
ご売却をスムーズに進めることが出来て本当に良かったです。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
想定していた価格での売却ができ、大変感謝
今程、取り引きのある不動産会社を介して東急リバブル様を御紹介頂き、底地の売却の仲介をお願いしました。
売却成立まで１年数ヶ月ほどかかりましたが、その間、購入の問い合せに対しても、相手方の購入資金の状況など確認頂き、購入の可否を含めて逐一ご連絡を頂きました。
また、購入される方が決った後の価格の交渉や、借地頂いている方との価格割合の交渉など、丁寧に対応を頂きました。
おかげ様で、想定していた価格での売却ができ、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
販売活動中には、お忙しい中、色々ご協力をいただき、大変感謝しております。
今後も、お客様より感謝いただけるよう、営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
ありがとうございました
・コロナ禍の中、無事に契約完了出来ました。
ありがとうございました。
・つなぎ融資を利用させて頂きましたが、低金利で助かりました。
・謙虚すぎて、もどかしく感じる事がありました。
センターからの返答
A様、この度は当社へご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却資金で別物件をご購入されるという内容でございましたが、当社のつなぎ融資利用でどちらのご契約もスムーズに終われましたこと、私自身もほっとしております。
少々ご満足いただけなかった点もあるかと存じますので、これから先経験を重ね、お客様に合わせた接客対応を心掛けていけるよう精進致します。
また不動産関係でお手伝いさせていただけることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
気くばりがあり、速やかな対応をして頂いた
悪いところがなかったので、良かった点について
１、気くばりがあり、速やかな対応をして頂いたこと。
２、優先順位を考えた上での電話やメールによるコミュニケーションの取り方が良かった。
３、不明な事や問題点の問い掛けに対する対処が良かった。
４、最終的に依頼して良かったと思っています。
５、総体的に満足しており、知人にも「東急リバブルさんは良かったよ」と話しております。
センターからの返答
O様、この度は当社へご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
無事ご成約に至りましたのは、O様のご協力と、いつも親切に対応してくださったご家族皆様のおかげであると感じております。
素敵なご自宅の販売をお手伝いをさせていただいた中で、学ばせていただいたことも数多くございました。これからも気配りのあるスピーディーな対応を心掛けて参ります。
また不動産関係でお手伝いさせていただけることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）