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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2023年7月31日

非常に早く売買が出来て本当に感謝しております

初めてお会いした時、社員の皆さんがとても感じが良くビックリしました。
非常に早く売買が出来て本当に感謝しております。
東急さんにお願いして良かったです。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お困りことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年7月29日

良い解決方法があったら知りたいと思います

各社バラバラである高齢者と振込、ネット振込の問題の良い解決方法があったら知りたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引では、銀行窓口でのお振込みをご利用頂きました。
昨今、ネット銀行等でのお支払い方法が増加しておりますが、ネットバンキング使用開始のお手続き等を行っておらず、ご対応をされるのも難しいケースが多々ございます。
弊社としては、窓口でのお振込み、ネットバンキングでのお振込み等、お客様のご都合に合わせた対応を取らせて頂く様に致しておりますので、お支払い方法については、お気軽にご相談下さいませ。
また、引き続き不動産に関し、ご質問やご要望等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

I様
I様 2023年7月21日

言葉も丁寧で分かりやすかった

担当者は言葉も丁寧で分かりやすかった。
最後までいろいろと気遣って頂き、そのつどきちんとした態度でいつも好感がもてた。
八王子センターの皆さんも応対が気持ち良く、好印象だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様のお住み替えが無事に完了して、とてもうれしく思います。
何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年7月18日

とても真摯に対応いただき感謝しております

今回は、土地建物の売却でお世話になりました。
相続がらみで問題のあった物件でしたが、八王子センターの所長を初め、ご担当頂いた営業の方々がとても真摯に対応いただき、感謝しております。
また、私が妥当な金額なのかどうか知りたく、複数の他社に相見積もりをお願いしたところ、複数の業者さんは他社に逃がさない様に「社内のフォームに必要事項を記入いただかないと対応できません」などと縛りがありました。
とても不安に思いましたが、東急リバブルさんはそのような縛りもありませんでした。
売買にあたり疑問に思ったことなどは、弁護士相談会や税務相談まで無料で相談に乗っていただき、最後まで不安を抱くことはありませんでした。
とても信頼できると感じました。
良いお取引ができ、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
不安もあり、色々と大変だっだと思われますが、無事にお引渡しが出来て本当によかったです。
今後もお客様に寄り添って、誠意ある対応を心掛けて、営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。_
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2023年7月1日

丁寧な対応ありがとうございました

丁寧な対応、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。
何かのご縁で担当をさせて頂くことになり、無事にご契約ができたこと大変うれしく思います。
また、何かございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。
今後とも、東急リバブルを何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年6月28日

実直な担当者様で、信頼できる対応で有難かったです

実直な担当者様で、信頼できる対応で有難かったです。
東急リバブルさんの「つなぎ融資」が、仲介不動産選びの決め手となりました。
水まわりブライトニングもとても丁寧にそうじして下さり、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。
この度、何かのご縁でK様の担当をさせて頂くことができ、また、再度価格を変更する前にお話がまとまることができ、大変うれしく思います。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
よろしくお願い致します。

I様
I様 2023年6月23日

発送時にはその旨連絡頂けるとよいと思いました

査定から決済まで丁寧に対応いただきました。
些末なことですが、レターパックによる書類到着遅延のトラブルがあり、発送時にはその旨連絡頂けるとよいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は東急リバブルにご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お時間はかかってしまいましたが、無事I様のご希望に沿う条件でご売却することができ、私も大変嬉しく思っております。
レターパックの到着遅延の件、今後は同じことが無いよう改善してまいります。
今後また不動産に関するご相談が出てきましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

C様
C様 2023年6月21日

希望に沿った売却の方向性を示していただきました

担当者様には、まだ業務経験が浅いということでしたが、しっかりとした対応をしていただきました。
報告・連絡・相談全てにおいて落ち度はなく、私の所有物件を自分の事のように親身になって耳を傾け、希望に沿った売却の方向性を示していただきました。
このような若手がいらっしゃる貴社の益々のご発展は、まちがいないと存じます。
貴社の営業力の高さ、担当者様の努力・ご尽力により、販売活動からわずか一週間での売却が決まりました事に大変驚き、また心より感謝しております。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は東急リバブルにご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
C様のご希望通り早期にご成約ができ、私も大変嬉しく思っております。
また、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様への報告・連絡・相談をこまめに行い、自分事のようにお客様の声に耳を傾けることを意識して営業活動を行ってまいります。
将来不動産に関するご相談が出てきましたら、その際はお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

S様
S様 2023年6月19日

こちらの質問や要望を真摯に聞き入れて下さりました

今回、東急リバブルさん1社にご相談をさせて頂きましたので、他社との比較は分かりませんが、こちらの質問や要望を真摯に聞き入れて下さり、そして安心で気持ちの良いお取引をさせて頂きました。
ありがとうございました。
また何かありましたらご相談させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

平素より大変お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用頂き有難うございました。
S様のご意向に沿った形でご売却のお力添えができた事、本当に嬉しく思います。
今後不動産関係に関してまたお困りごとがございましたら、いつでもお声がけください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2023年6月16日

先回りした提案があった

安心感があった。
先回りした提案があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
H様よりお褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。
今後も何かございましたら、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

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