表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
結果的に無事に売却できたからよかったです
専属専任媒介契約から一般媒介契約に途中から切り換えたのですが、他社さんより動いて頂いて、営業活動報告を週１連絡して頂いていたので安心しました。
無事に売却できたのにこんなことを言うのは大変恐縮ですが、売却まで１つだけ不安になったことがありました。
契約日に手付金のみの支払いで、残金は来月の支払いと聞いた時は不安になったので、担当者に連絡した所、月末に契約日を変更して、引き渡しと同時に全額支払いという形になりました。
さすがに手付金のみで所有権移転は厳しいと思いましたが、結果的に無事に売却できたからよかったです。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め今後の接客へと活かしていければと存じます。
今後とも変わらぬ東急グループへのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
誠実で的確な対応をして頂き感謝しております
最初の電話応対から始まり、最後まで誠実で的確な対応をして頂き、感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
ご縁があり、Ｍ様の担当ができましたこと、大変うれしく思います。
また、ご機会がございましたら、弊社をご利用いただければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
担当者さんの「危機管理能力」に関心しました
決済完了後に振込ミスが発生。
振込先の記載ミスが原因で、当方のチェックミスでもありましたが、当日中に解決することができました。
数時間の時間制約の中、機敏に処置頂いた担当者さんの「危機管理能力」に関心しました。
これがプロと感じました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さり誠にありがとうございます。
また、勿体ないお言葉大変恐縮でございます。
ミスやトラブルは起こるべきではなりませんが、おこった際はいかにお客様にご迷惑をおかけせず迅速に対応できるかが重要であるかと存じます。
少しでもお力となれましたら光栄でございます。
今後とも東急グループへの変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
問題点も解決して頂いて夫婦で感謝しております
とても満足しております。
なかなか売りづらい土地であったと思いますが、親身になってご対応頂けました。
組織的な営業力で、とても信頼出来る買主を見つけて下さいました。
建物解体の際のいくつかの問題点も解決して頂いて、夫婦で感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
今後も精一杯、お客様に寄り添って営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
安心できる人だと思いました
私の意見もきいてくれ、わからない事もわかりやすく説明してくれ、わからない事もすぐ返事がかえってきて、安心できる人だと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
不動産という大きなお取引になりますので、Ｎ様にご安心いただけましたこと、今後の励みになります。
また、ご機会がございましたら、弊社をご利用頂ければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
契約も早く進み大変感謝しています
最初の担当者の方がとても話しやすい方だったので、担当が代わった時は少し不安でした。
でも、新しくなった方はエネルギッシュで親身にお世話していただいたので、契約も早く進み大変感謝しています。
色々御無理を聞いていただき、有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さり誠にありがとうございます。
担当の変更という事で多々ご不便をおかけした事かと存じますが、少しでもお力となれておりましたら幸いでございます。
今後とも変わらぬ東急グループへのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
期待通り短期間で売却ができ、満足しております
過去にも御社にお世話になり、物件の売却、購入がスムーズにできましたので、今回も依頼させていただきました。
期待通り短期間で売却ができ、満足しております。
担当の方の誠実かつ明快な説明と対応には、大変に感謝しております。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｗ様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
短期間でのご売却が出来て本当によかったです。
今後もお客様に寄り添って、誠実かつ明快な説明と対応を心掛け、安心してお取り引きが出来る様、営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。_
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
一番安心してお任せできました
友人の紹介で、担当者さんにとても丁寧な相談対応していただきました。
これまで数件の他の業者さんにもご相談してきましたが、一番安心してお任せできました。
いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｔ様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
不安なことも多くあったと思いますが、
無事にお引渡しが出来て本当によかったです。
今後もお客様の寄り添って、親切・丁寧に対応し、安心してお取り引きが出来る様に心掛け、営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。_
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
あらかじめ日付で示して頂ければよりよかった
査定の依頼から引き渡しまで３ヵ月、丁寧に対応して頂きました。
契約から引き渡しまでの間のスケジュールについて、あらかじめ日付で示して頂ければよりよかったと思います。
引き渡し準備として不用品回収をお願いしていましたが、その日程がなかなか決まらず気をもみました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
スムーズにご売却ができましたこと、また、Ｈ様の担当ができましたこと、大変うれしく思います。
なお、ご指摘を頂きました不用品回収の日程に関し、ご心配をおかけし、申し訳ございませんでした。
また、ご機会がございましたら、弊社をご利用頂ければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
担当者さんの対応と所長さんのお人柄に大変満足です
リバブルさんにお世話になるのは２回目ですが、今回もお世話になって本当に良かったと思います。
具体的には、売却額、売却までの期間、分かりやすい説明、メールによる細やかなサポート、安心出来るお人柄等の担当者さんの対応と所長さんのお人柄に大変満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｍ様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
無事にお引渡しが出来て本当によかったです。
今後もお客様に寄り添って、親切・丁寧にご対応し、安心してお取り引きが出来る様に心掛け営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。_
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
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