表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
好感度が高かった
物件探しを始めた当初は他社とのやり取りも行っていたが、東急リバブルの担当者さんが一番レスポンスが早かった。
また、八王子の地域特性についてよく調べていることが言葉の端々からわかり、好感度が高かった。
センターからの返答
S様、この度は当社をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご成約誠におめでとうございます。
お打合せから必要書類のご取得等、S様にご協力いただけたお陰で、最後までスムーズに進めることができました。
お忙しい所ありがとうございました。
今後も不動産関係でご相談事等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
トラブルもなく売買契約までスムーズに進んだ
今回の不動産売却において、担当の方は真摯な対応で私共の不安や願いを良く理解して下さり、本当に信頼しておまかせする事が出来ました。
買主様とのトラブルもなく、売買契約までスムーズに進んだ事は大変嬉しい事でした。
ただ、我が家の不動産としての価値がもう少しあるかと思っていましたが、ちょっと期待外れであった事は少しショックでした。
それについては、近隣の相場や事例等、もう少し積極的にこちらからお話を伺えば良かったかな、と思いました。
センターからの返答
K様、この度は長くお住いになった大切な不動産のご売却につきまして、信頼してお任せ頂きありがとうございました。
ご相談を頂いてからご売却・お引越しまでタイトなスケジュールでしたが、トラブルなくスムーズに進めることが出来て私も安心しております。
周辺相場につきましては、ご説明が足らなかったようで大変申し訳ございませんでした。
今後も不動産に関して何かお困りごと等出てきましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
お客の１人１人をしっかりと理解して欲しかった
過去４回東急さんにお世話になった時は満足のいく対応をしていただき、信頼の上で今回も依頼を致しました。
手前どもも年を取り、また担当者も若い世代の方で、感覚にも差が生じているのかもしれません。
担当者さんも自分なりに一生懸命やってくれたのかもしれませんが、“誠意”と“親身”ということが残念ながら感じられませんでした。
今の若者としてはそういうものなのかもしれませんが、お客の中には色々な考えの人がいるのだということをもう少し理解し、「お客様に少しでも不安なく不動産の売買にあたってもらえたら」ということを一番に考えて頂けたらと思います。
仕事ですから、お客の１人１人をしっかりと理解して欲しかったです。
例えば、私などせっかちなので、お願いしたことの返事が何の連絡もなく何日も放っておかれたら不安になりますし、イライラもします。
有難いことに今回も早くに売却することが出来、東急さんにはご尽力頂き感謝もしておりますが、まだ若い世代の方が更にお客に満足してもらえる人、担当者になってもらえたらと思い、苦言を呈しました。
これからの東急リバブルさんの益々のご発展をお祈りしております。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご希望の時期までに無事にご売却ができましたこと大変うれしく思います。
なお、Ｈ様にしっかり寄り添うことができず、ご満足いただけなかったことに関し、力不足を感じております。
今後は、親身にお客様に寄り添う営業ができますよう改善をさせて頂きます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
ご丁寧に諸々ご対応いただきありがとうございました
初回の査定から売却に関する契約まで一ヶ月程度で、早急に決定頂けました。
ＡＩ査定などで直近の値動きなども参考なりました。
担当者様におかれましては、内覧対応等不慣れな中、ご丁寧に諸々ご対応いただきありがとうございました。
またグループ割引の適応の方もありがとうございました。
センターからの返答
N様、お世話になっております。
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
何かのご縁があり、N様の担当ができましたこと、早期にご売却もでき大変嬉しく思います。
なお、ご売却のお手続きの中で、N様にも迅速にご対応頂きましたこと、大変感謝をしております。ありがとうございました。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
掲載された物件の写真のきれいさとわかりやすさです
今回は、月の中旬に物件を内見し、その月の下旬に引越したいという私の我儘を叶えて頂き、心から感謝申し上げます。
当初は他社に仲介をお願いしていたのですが、担当者以外の方から突然希望とは異なる物件の案内メールが来たりして、所内での連携が取れていないのかなと不快に思うこともありました。
しかし貴社八王子センターは、担当の方にお伝えしたことが他の方にもきちんと伝わっており、とても安心出来ました。
今回貴社八王子センターにお願いしようと思ったきっかけは、掲載された物件の写真のきれいさとわかりやすさです。
このような客目線の写真が撮影できるのであれば信用できると思い、同じ物件を他社も扱っていましたが貴社にお願いしようと思いました。
結果はその通りで、細かい質問にも必ず答えてくださったり、なるべく早く購入したいという希望に全力で対応して頂きました。
マンションの管理人さんに挨拶に行くと言ったら、先に管理人さんに会ってその事を伝えてくださったおかげで管理人さんとスムーズに挨拶できたり、こちらの希望以上のことを先回りしていろいろとやって頂き、担当の方の真心を感じました。
大きな買い物ですが、不安に感じることは何一つありませんでした。
本当に本当にありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度は不動産のご購入誠におめでとうございます。
ご購入のサポートができたこと大変うれしく思います。
これからの新生活が素晴らしいものになるように心から願っております。
今後とも、お困りの際は早急に駆け付けますので、お気軽にご相談くださいませ。
頂いたお言葉を忘れずに、「真心」を大切に精進して参ります。
W様にはとても感謝しております。
本当にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
迅速に希望通りに対応していただけました
とても迅速に希望通りに対応していただけました。
センターからの返答
E様、この度は八王子センターにご売却をお手伝いさせて頂きまして誠にありがとうございました。
大きなトラブルなく、お引渡しを迎えることが出来て安心しております。
これもひとえに、E様のご協力あってこそでございます。ありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談などございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
正解でした
実家売却の件で迷っていたところ、ネットで一発目に出てきた東急リバブル。
私も知ってる大きい会社だぁと思い即決しました。
決めて本当に良かった、正解でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
M様のお役に立てたこと、このようなお言葉を頂けたことに大変嬉しく思います。
ご売却について、タイトなスケジュールだったかと思いますが、M様には多大なるお力添えを頂き、スムーズに進められたこと、改めて感謝申し上げます。
お困りのご友人等が周りにいらっしゃいましたら、気軽に相談できる窓口としてご紹介ください。
この度は、誠に有難うございました。
契約前はスムーズなやり取りをしていただきました
契約前はスムーズなやり取りをしていただきましたが、契約後？引き渡しまでのやり取りは反応が遅めなのが少し残念でした。
全体的には丁寧に対応いただき、無事買うことができ感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はご家族でお住いになる新居のご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
物件探しから引き渡しまでタイトなスケジュールでしたが、S様のご協力もあり、期限内にお取引を完了することが出来て良かったです。
売買契約後のやりとりに関しましては、ご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
今後はお客様から同じようなお声を頂かないよう、改善してまいります。
また、この度はS様のご親族からのご紹介でのお取引となりましたので、今後S様からもご友人やお知り合いの方をご紹介頂き、東急リバブルの輪を広げていけたら幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
とても良くしていただきました
とても良くしていただきました。
センターからの返答
I様、この度は八王子センターにご購入をお手伝いさせて頂きまして誠にありがとうございました。
大きなトラブルなく、お引渡しを迎えることが出来て安心しております。
これもひとえに、I様のご協力あってこそでございます。ありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談などございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
スムーズなお取引をありがとうございました！
この度はスムーズなお取引をありがとうございました！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
I様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
I様のご協力もり、引渡しまでスムーズに進めることが出来ました。改めてお礼申し上げます。
これからもI様のお役に立てればと思っております。
お知り合いの方も含めまして、いつでもご相談をお待ち申し上げております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
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