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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

W様
W様 2019年2月14日

感謝しております

担当の方には、いろいろアドバイスをしていただいたり、お世話になり、とても助かりました。
感謝しております。
ただ、初めて店舗へ行った時に、受付にだれもおらず、しばらく待ったので、来店時間が決まっている場合は、人がいた方がいいと思いました。
接客・営業職は歯もキレイにしておくと、第一印象が良いのではと、個人的には思いました。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は弊社にマンション購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
初めてご来店いただいた際に、お待ちいただいた事に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
今後同じことがないよう、注意してまいります。
また、歯の磨き方、知識等、大変勉強になりました。
不動産売買に関する事で、また何かお手伝いができることがございましたら、いつでもご相談ください。

お客様評価

5
K様
K様 2019年1月19日

住みやすい毎日を送っています

住みやすい毎日を送っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へのご依頼誠にありがとうございました。
K様の新しい生活への手助けできた事嬉しく思います。
K様はご案内時から明るくご対応頂きとても楽しく接客させて頂きました。
また何かご相談事ございましたらいつでもご連絡下さい。

M様
M様 2019年1月9日

担当者さんに感謝しております

インターネットで査定をお願いしたところ、3社どこよりも対応が早く、当日に担当の方が挨拶に見えました。
また、お休みの前日には電話を下さり、心配りして頂きました。
電話の対応も良く、安心して電話する事も出来ました。
無事、昨年中に売却出来、私達皆本当にリバブルさん、そして、担当者さんに感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は数ある不動産会社の中から、弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、大変恐縮でございます。
昨年中にご売却に至れたのは、販促方法のお打ち合わせ等に度々お時間をいただき、M様と二人三脚で売却活動を行えたからだと思っております。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもご相談ください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2018年12月11日

すべての面で良くしていただき感謝しております

担当者さんには、すべての面で良くしていただき感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様この度は、弊社に大切な不動産のご売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
H様のご協力もあり、スムーズにご契約・お引渡しまで進めることができました。
また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご相談ください。

S様
S様 2018年11月30日

ありがとうございました

不動産購入の流れ、引渡の準備について、十分の説明があったことで、成約はスムーズにできたと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
S様のご協力があり、契約からお引渡しまでスムーズに進めることができました。
また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご相談ください。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年11月29日

担当者様には大変感謝しております

大変お世話になりました。
思ったよりも早く物件の売却が進められ、担当者様には大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社のご依頼誠にありがとうございました。
H様へのご売却がお手伝いできたこと大変嬉しく思います。
お引越し等も重なり色々とお忙しい中、いつも真摯にご協力頂いたこともありご成約に至りました。
また何かご相談ございましたらお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年11月2日

ブランドの大切さを感じました

営業担当の方は、初めて来訪された時から自信が有りそうで、頼もしい感じがしました。
販売価格設定のアドバイスも的確で、想定していたよりも遥かに早い時間で売買契約をする事ができました。
今回、東急リバブルさんにお願いしたことで、ブランドの大切さを感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へのご依頼を頂き誠にありがとうございました。
Y様は遠方にいらっしゃるにも関わらず、急なご対応にも快く応じて頂き大変感謝しております。
Y様のご協力あってのスムーズなご成約に繋がりました。
また何かございましたらいつでもご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2018年10月30日

説明も上手ですし、タイミングもバッチリ

私の担当者さんは本当に良くしてくれて、色々な面においてパーフェクトな営業さんだと思います。
初めての売主でしたので希望金額と買主側の希望金額に差が出た時、どうしたら良いかわかりませんでした。
担当者さんにアドバイスを求めて、その通りすすめてみたら1回でクリア!
即成立となり、ダラダラ長びかず本当に助かりました。
説明も上手ですし、タイミングもバッチリ。
また売主になるような機会があれば担当者さんにお願いしたいです。
御社はトータルにサポートプランがあり、遠方の私には本当に助かりました。
荷物の片づけからクリーニング作業の部分で、私はおまかせでいられて助かりました。
その後売却と、すべて担当者さん窓口でやっていただき、一度も八王子に行かずにすみました。
家事と子育て、夏休み中でも作業をとめずに大丈夫でした!
仮契約ではなんと八王子から遠方のこちらまで担当者さんが来て下さり、八王子に私が行ったのは部屋案内と本契約の2回のみ。
トータルサポートのおかけで4ヶ月のスピード成立でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブル八王子センターでのご契約を頂き誠にありがとうございました。
K様と初めてお会いした際に明るくご対応頂いたことが非常に印象に残っております。
こちらからの連絡やご依頼も忙しい中にも関わらず迅速に対応頂いたおかげでスムーズなご契約になりました。
本当にありがとうございました。
またご縁がありましたら何卒宜しくお願い致します。

A様
A様 2018年10月29日

いつも明るい笑顔で迎えてくれた

良かった点
・担当者はもちろん、スタッフがいつも明るい笑顔で迎えてくれた。
・当方が老齢で重ねて尋ねても、親切に応答してくれた。
・第一印象が、さわやかで好感が持てた。
ファンになるような気持にさせてくれた。
・手際よい流れで案内をリードしてくれた。
・本「アンケート在中」封筒の開け口「open」のアイディアは素晴しい。
悪かった点
・客の名前が誤字だと指摘したのに最後のこのアンケートの宛名まで訂正されていない。
(もちろん、誤字書類はすぐ訂正してくれたが)

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
A様にはいつもにこやかに接して頂いたことが非常に印象に残っております。
ご訪問の際には奥様と一緒に温かく迎えいれてもらい大変感謝しております。
これからもお体に気を付けて元気でいて下さい。
またお困りごとがございましたらいつでもご連絡お待ちしております。

お客様評価

5
A様
A様 2018年10月23日

どうも有難うございました

生れて初めてのマンション購入でしたので、不安が大きかったのですが、担当者様が周辺マンションの現況、将来の予測等を判りやすく説明して下さいましたので、購入のふんぎりがつきました。
またその後の購入手続等も親切にお手伝い下さり、とまどうことなく無事に購入することが出来ました。
今後もマンションの買い換え等の機会がありましたら、また東急リバブル様、そして同じ担当者様にご相談できる事を希望いたします。
どうも有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある会社の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
A様には最初にお会いした時から温かいご対応を頂いた事が記憶に残っております。
またメールや電話での励ましのお言葉を貰った事も忘れません。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡下さい。

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