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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2018年6月28日

いつも迅速にご対応してくださりありがたかったです

清潔感、誠実さ、明るさのあるとても好感のもてた担当者でした。
いつも迅速にご対応してくださりありがたかったです。
販売価格についても、売主の要望にきちんと応えてくださり、また、実際に売買につながった価格についても適切に説明してくださり、短期間で売買契約につながりました。
東急リバブルさんの幅広いネットワークや知名度が今回の物件をお願いした理由でしたが、その他のサービス等もしっかりしていて、安心してお任せすることができました。
よい取引ができたことに感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しいにも関わらず、密にお打合せ等をさせていただけたことで、スムーズなお取引を行う事が出来ました。
思入れのある大切な不動産と仰っておりましたので、ご満足いただけて何よりでございます。
またお手伝いできるような事がございましたら、いつでもお声かけください。

N様
N様 2018年5月23日

いつも丁寧に対応していただきました

いつも丁寧に対応していただきました。
手続もわかりやすく説明対応していただき、負担を感じませんでした。
遠方であったこと、仕事でなかなか時間がとれなかったため、対応を考えていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社にてお取り引き頂き、誠にありがとうございました。
遠方でお住まいにも関わらず素早い対応をして頂き、感謝しております。
今回スムーズでお早い取引ができましたのもN様のご協力あっての事かと思います。
ほんとうにありがとうございました。
また何かご相談ございましたらお気軽にご連絡下さい。

K様
K様 2018年4月21日

全体に丁寧に対応していただいたと感謝しています

親族に会計士がおります為、税金、登記費用等の説明が特になかったと思っております。
共同売り主である者の引き渡し時の欠席についての対応が、解り難かった事がございましたが、全体に丁寧に対応していただいたと感謝しています。
他社の方との比較ですが、売買契約前、管理職の方からのご挨拶をいただいた事。
また、不動産取引上の解らない言葉、内容を丁寧にご説明いただけた事(他社の方は、少し上から目線な印象を感じました)が利点でした。
色々とありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にマンションご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
引き渡し時についてのご説明で、解りづらい点があり申し訳ございませんでした。
販売のご報告やお打合せ等で、度々もお時間をいただき、ありがとうございました。
K様の積極的なご協力もあり、スムーズにお取引を進める事ができました。
またお力になれることがございましたら、いつでもご相談くださいませ。

I様
I様 2018年3月29日

全面的に購入者の立場を支援して下さり感謝

担当者さんは、とても誠意を持って全てのことに対応して下さいました。
多少の気にかかることがあったとしても、全面的に購入者の立場を支援して下さり、感謝しております。
他社にはない担当者さんの誠意に、今回は気持ちの良い取り引きができて、嬉しく思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社八王子センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
限られた時間の中で、スムーズにお引渡しまで無事完了することができたのは、I様のご協力があったからこそです。
またお手伝いできることがございましたら、いつでもご相談くださいませ。

Y様
Y様 2018年3月22日

ありがとうございました

担当者が誠実な方で最後まで安心して取引をすることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
限られた時間の中で、お引渡しまで無事に完了できたのは、Y様のご協力があってこそです。
何度も遠方からご足労いただき、ありがとうございました。
また何かございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

K様
K様 2018年3月22日

大変良く対応して下さいました

・担当者様について
昨年、親族がマンション購入の際お世話になりました。
その際私もお目にかかりましたが対応が良く、貴社のサービスも同様にしっかりとしていると感じたので、自分の物件も是非、同じ担当者様に担当して頂きたいと思いました。
実際、大変良く対応して下さいました。
・他社との比較について
当初、売却せずに賃貸に出すつもりで他社さんにお願いしていましたが、1ヶ月に1度程度しか連絡もなく、こちらから状況を問合わせて返信メールが来るという対応でした。
当然(?)なかなか借主さんもつかず5~6ヶ月が過ぎました。
その頃、近隣に同じような条件の物件が20~30あると聞いたので、売却を決意。
昨年、親族がお世話になったときの担当者様の対応が良かった事を思い出し、東急リバブルさんで売却しようと思った次第です。
実際、大変良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力がなければ、スムーズにお引渡しまでは辿り着けなかったと思います。
微力ながらお役にたてて、大変嬉しく思います。また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご相談ください。

K様
K様 2018年2月20日

依頼から販売、契約までとてもスムーズで相場で売却

依頼から販売、契約までとてもスムーズで相場で売却できたので良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へのご依頼ありがとうございました。
K様のお役に立てた事大変光栄に思います。
色々とお忙しい中、ご家族の皆様での明るい雰囲気でご対応頂き大変に感謝しております。
また何かご相談ありましたらいつでもご連絡下さい。
本当にありがとうございました。

G様
G様 2018年1月30日

誠にありがとうございました

引渡し後にトラブルがありましたが、その度に丁寧なご対応をして頂き、誠にありがとうございました。
電話の折り返しも早くレスポンスが良いのも良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

G様、この度は弊社にマンション購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、ご購入のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
お引渡し後のトラブルにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
G様には、お仕事がお忙しいところ、書類のご準備等、ご協力をいただいたおかげで、ご契約からお引渡しまでスムーズに行うことができました。
また何かございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2018年1月6日

契約以降もう少し細めな連絡があると安心感が違った

契約以降もう少し細めな連絡があると安心感が違ったかもしれません。

東急リバブル

センターからの返答

今回弊社を通じてお取引頂いた事大変感謝しております。
いつもN様にはご訪問時にご家族の皆様で迎えていただき、温かい雰囲気でお話ができました。
契約後の連絡はご不安を抱かせてしまい、大変失礼しました。
今後はよりよく改善をさせて頂きます。ありがとうございました。

S様
S様 2018年1月5日

とても安心できました

全てが初めてのことで、不安でしたが担当者さんが丁寧に説明して下さり、又全てに対し事前にご連絡を下さり、とても安心できました。
次回も又よろしくお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

今回の不動産売買を通じS様のお手伝いを出来ました事を光栄に思います。
非常にお忙しい中であったにも関わらずいつも丁寧にご対応して頂いたことが印象に残っておりました。
また不動産のご相談ありましたらお手伝いさせて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します。

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