表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
日頃から連絡をとっているからこそできたことと感謝
・きびきびした態度で、一所懸命さが伝わり、気持がよかった。
・短期間で売却が決まりありがたかった。
東急リバブルさんとして、たくさんの取引先と日頃から連絡をとっているからこそできたことと感謝しています。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
長年ご所有されていた大切な不動産でしたが、無事短期間でご成約に至り、私も嬉しく思います。
これも全て、お忙しい中Ｍ様にお電話等ご協力頂いたおかげです。誠にありがとうございました。
また何かお手伝いできることがございましたら、是非お声がけ頂けますと幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
ほとんど何もしなくてもスピーディーに成約に至った
売却に不安でしたが、事前にあれこれ考えなくても、”まずは相談”すればいいというのが、東急リバブルさんの対応への実感です。
というのは、大変わかりやすい説明の上、付帯的な手間もかからないよう適切に対応していただき、当方はほとんど何もしなくてもスピーディーに成約に至ったからです。
ちなみに、担当者の対応に好感、安心感があったのは言うまでもありません。
センターからの返答
この度は、ご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
人生に何度もないご売却ですので、不安があるのは当然のことだと思います。
ご相談からお引渡しまで、約1ヶ月というスピードでお取引を進めていくことができたのも、弊社の力だけではなくＭ様のご協力があっての事です。
また何かお手伝いできることがございましたら、お声かけくださいませ。
スピーディに対応頂き良かった
スピーディに対応頂き良かった。
売主・買主の要望をよく聞いてくださり、上手に調整いただいて有難かった。
センターからの返答
この度は弊社にてご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
H様は二度目のご依頼でしたが一度目と同じくご希望の日程でご売却することができました。
これもひとえにH様のご協力あっての事かと思います。
また何かお手伝いできる事ございましたらお気軽にご相談下さい。
一貫して親身に明るく対応頂いた事が本当に良かった
家を売るという人生に何度もない経験に際して、わからない事だらけで不安でしたが、担当の方が専門的な事をテキパキ進めて下さり最初から一貫して親身に明るく対応頂いた事が本当に良かったです。
何か相談したい事が出てきたら、ぜひまた同じ担当の方にお願いしたいと思いました。
色々ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
日程の調整や、書類のご準備等ご協力いただけた為、お引渡しまでスムーズに行うことができました。
また何かお力になれることがございましたら、ご相談くださいませ。
いまも感謝の気持で、いっぱいです
いつも明るい笑顔で、やさしく対応して頂きありがとうございました。
いまも感謝の気持で、いっぱいです。
又、何かありましたら、よろしくお願い致します。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社へのご依頼誠にありがとうございました。
K様におかれましてはご自宅にお伺いするたびにご家族様で温かく迎えて頂き大変感謝しております。
スムーズなご売却にはK様のお力添えあってのものでした。
またご相談あればいつでもご連絡下さい。
決算上での合計金額にミスがあり、不快感を受けた
概ね好感が持てる担当者でした。
また、取引に関する知識も備わっていました。
しかし、決算上での合計金額にミスがあり、不快感を受けた。
ナゼ基本的なミスが生じたのか、理解できません。
受付け担当者の接遇は、貴社のイメージとしてはそぐわない印象を受けました。
もう少し顧客への対応について研修されるとよいと感じました。
東急リバブルの会社に対しては全面的な信頼を置いており、安心できる不動産と評価しています。
顧客満足度のアンケートはとてもよいフォローと思います。
以上。
センターからの返答
この度は弊社へのご依頼誠にありがとうございました。
H様にはお忙しい中何度も足をお運び頂き、またお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
ご決済での金額に対するミス、受付の対応は大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように改善に努めさせて頂きます。
安心してまかせられました
施設へ入居してひとり暮らしのマンションを処分したいという親の意向で売却することにしました。
最初はどこに相談してよいのか迷ったのですがインターネットで問いあわせできるとわかり、東急リバブルのホームページにアクセスしました。
するとすぐに電話があり、見積りということになりました。
とても早い対応でしたので思いあまって話をすすめる気持ちになって、本当によかったと思っています。
マンションの分譲に関わってくれていた会社だったので事情をよく知ってくれていて、安心してまかせられました。
買い手の方の情報もしっかりと伝えてくれたのでスムーズに売却へとすすめることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼を頂き誠にありがとうございました。
大切に使っていらっしゃった不動産という事をお伺いしておりましたのでご満足頂ける結果となりまして良かったです。
またお忙しい中何度もお時間を作って頂きありがとうございました。
また何かご相談等ございましたらいつでもご連絡下さい。
懇切丁寧に対応して頂き助かりました
相続によるマンションの売却、という“初めて”に直面しあたふたしておりましたが、懇切丁寧に対応して頂き助かりました。
ありがとうございました。
売却マンションの管理会社が東急のグループ会社で、そこからの紹介だったのですが、その管理会社にも良くしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社へのご売却おご依頼誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
ご売却にあたり、I様からのご協力あってこそのスムーズなご売却になったかと思います。
また何かありましたらいつでもご相談下さい。
担当者の方との話で一番お任せしたいと思えた
今回は大変お世話になりました。
初めての売却ということで何をどうしていいのかわからず、とにかく不動産屋3社に相談をしに出かけることから始めました。
東急リバブルさんには、駅から一番近いところで、一番先にうかがいましたが、はじめから感じの良い対応とお話に「ここでお願いしようかな」とすぐ返事をしそうになる位でしたが、他社さんの様子も気になり、あと2社にもうかがいました。
だいたいの売却金額の予想も同じくらいであり、あとは担当者の方との話で一番お任せしたいと思えたのは貴社担当者さんで、お願いすることにしました。
マンションもみていただき売却金額も提示していただきましたが、私の希望を尊重し、チャレンジの金額より少し多めに設定して下さり、満足でした。
その後1ヵ月の営業活動も一生懸命で、おたのみしてからたった1ヵ月でよい方とめぐり合え、売却することができました。
本当にお世話になり、またこういうことがある時には是非担当していただきたいと思っております。
センターからの返答
Ａ様、この度はマンション売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、ありがとうございます。
思い入れのある大切な不動産という事をお聞きしましたので、Ａ様にご満足いただける結果となり本当に良かったです。
弊社にお手伝いできるような事がございましたら、またいつでもご相談ください。
今後とも、宜しくお願い致します。
感謝しております
担当の方には、いろいろアドバイスをしていただいたり、お世話になり、とても助かりました。
感謝しております。
ただ、初めて店舗へ行った時に、受付にだれもおらず、しばらく待ったので、来店時間が決まっている場合は、人がいた方がいいと思いました。
接客・営業職は歯もキレイにしておくと、第一印象が良いのではと、個人的には思いました。
センターからの返答
W様、この度は弊社にマンション購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
初めてご来店いただいた際に、お待ちいただいた事に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
今後同じことがないよう、注意してまいります。
また、歯の磨き方、知識等、大変勉強になりました。
不動産売買に関する事で、また何かお手伝いができることがございましたら、いつでもご相談ください。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）