表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何度か同じ質問をしても、ていねいに回答してくれた
１．物件の査定・評価について、現在の市況や周辺同等物件等について、充分な説明とアドバイスが有った。
感心した。
２．何度か同じ質問をしても、ていねいに回答してくれた。
３．約束の期日前にしつこい…と思う程、確認の連絡をくれた。
４．不動産管理会社、銀行、相手方代理人等への連絡を、私に代わり引受けてくれて助かった。
５．お金の流れについても、最後迄連絡・報告が有り、安心感が有った。
６．担当者さんは、たいした営業マンだと思う。
それに比べて、他支店に頼んだ賃貸物件担当者は全然ダメだった。
以上
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
M様のお力になれましたこと、大変嬉しく思っております。
お忙しい中、お取引に必要なお手続きにご協力いただきましてありがとうございました。
M様のお力添えあってこその今回のお取引であったと存じます。
今後も、何かお力になれることがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
本当に助かりました
住宅ローンの引受け銀行を根気強く探していただいて、本当に助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
A様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
今後も精一杯、お客様に寄り添って営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
迅速な対応で気持ち良くすすめることができました
迅速な対応で気持ち良くすすめることができました。
また、売却依頼するときは同じ担当者を希望したいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｓ様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
今後も迅速かつ丁寧に精一杯、お客様に寄り添って営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
非常に安心感と信頼感を持って、満足のいく購入
担当者さんや上司の方は、売りたい物件を売る姿勢では無く、こちらが購入したい希望の物件を丁寧に探してくれました。
こちらの条件に合わない部分への説明や、メリット・デメリットも正直にアドバイス頂き、非常に安心感と信頼感を持って、満足のいく購入が出来ました。
当初他社ともやり取りをしていましたが、物件よりも前に担当者さんに任せて購入しようと思いました。
今後も、先の事になると思いますが、購入する際には、また相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思っております。
無事ご希望物件をご購入いただけたのは、H様のご協力あってこそだと存じております。
今後、また不動産関係でお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今度とも、どうぞよろしくお願いいたします。
担当者さんには本当にもう感謝の言葉しかありません
担当者さんには、本当にもう感謝の言葉しかありません。
自宅売却と同時にマンション購入するという手続きだったのですが、不動産についての知識がまるでないうえに、土地について予想もしなかった難題が次々と発生し、その都度なかなか思うように進まない状況でした。
しかし、そのたびに毎回親身になって次に進めるよう対応等を考えていただき、本当に助かりました。
何か月にも渡るやりとりの中で、メールや電話での対応もたくさんありましたが、いつも親切・丁寧でなおかつスピーディに正確に対応して下さいました。
「何かわからないことや、ちょっとでも疑問に感じている事があれば、どんなことでもすぐに連絡してください」とおっしゃっていただき、とても安心し助かりました。
八王子センターには何度も足を運ばさせていただきましたが、センター長さんはじめその他の皆様もとても親切、丁寧に対応していただき感謝しております。
お陰様で希望するマンションも決まり、新たな生活をスタートさせることができました。
コロナもまだまだ収束ではございませんが、これからもお身体を大切にお仕事頑張って下さい。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は長きにわたりご売却・ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
代々受け継がれてきたご自宅を売却された資金で次のお住み替え先を購入されるというプランでございましたが、ご自宅の土地から数々の問題が発生してしまい、長らくお時間いただくこととなってしまいました。
そんな中、無事解決の方向に迎えましたのも、T様とお姉様のご協力があったからこそでございます。
もしまた何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡いただければと存じます。
引き続き何卒、よろしくお願い申し上げます。
一番気持ちの良い方でした
先ず悪かった事はありませんでした。
大手３社依頼し、見積と面談的事を致しましたが、他社の方には依頼の考えを理解し進めるという言を感じました。
貴社担当者さんは話しやすく、話しも聞いてくださり、他社のことを悪く言わず、若い方ですが一番心がある方と感じたので決めました。
私の身体の事に気を使い、又自分にも同じような家族の事を話してくれて、人間性がありました。
しかも他社と比べ、見積評価を高くしてやりましょうとし、その戦略もバッチし決まりました。
一番気持ちの良い方でした。
またなにかあれは担当者さんをたよります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、八王子センターをご利用いただき、また担当者へのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
生憎担当者は、別部署へ転勤しておりますが、何かございましたら、いつでもお気軽にご相談いただければと思います。
今後とも東急リバブルを、そして担当者をよろしくお願いいたします。
購入判断をより早く決断する事が出来ました
非常に迅速に且つ適格に、当方の事情をふまえて対応して頂いたので、購入判断をより早く決断する事が出来ました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｋ様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
今後も精一杯、お客様に寄り添って営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
想定していた価格での売却ができ、大変感謝
今程、取り引きのある不動産会社を介して東急リバブル様を御紹介頂き、底地の売却の仲介をお願いしました。
売却成立まで１年数ヶ月ほどかかりましたが、その間、購入の問い合せに対しても、相手方の購入資金の状況など確認頂き、購入の可否を含めて逐一ご連絡を頂きました。
また、購入される方が決った後の価格の交渉や、借地頂いている方との価格割合の交渉など、丁寧に対応を頂きました。
おかげ様で、想定していた価格での売却ができ、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
販売活動中には、お忙しい中、色々ご協力をいただき、大変感謝しております。
今後も、お客様より感謝いただけるよう、営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
気くばりがあり、速やかな対応をして頂いた
悪いところがなかったので、良かった点について
１、気くばりがあり、速やかな対応をして頂いたこと。
２、優先順位を考えた上での電話やメールによるコミュニケーションの取り方が良かった。
３、不明な事や問題点の問い掛けに対する対処が良かった。
４、最終的に依頼して良かったと思っています。
５、総体的に満足しており、知人にも「東急リバブルさんは良かったよ」と話しております。
センターからの返答
O様、この度は当社へご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
無事ご成約に至りましたのは、O様のご協力と、いつも親切に対応してくださったご家族皆様のおかげであると感じております。
素敵なご自宅の販売をお手伝いをさせていただいた中で、学ばせていただいたことも数多くございました。これからも気配りのあるスピーディーな対応を心掛けて参ります。
また不動産関係でお手伝いさせていただけることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
感謝の気持しかありません
1年半売却できなかった物件を1か月もかからずお客様を紹介いただき、即売却に結びつけてもらえました。
あと少しでも後ろにズレていたら新型コロナウィルスの影響で売却活動もままならなかっただろうと思うと感謝の気持しかありません。
どうもありがとうございました。
また不動産売買の機会があれば御社にお願いしたいと思います。
センターからの返答
S様、この度は、当社に売却のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
物件に関する、おすすめポイントを詳しく教えて頂けたので、S様の熱い想いを最大限アピールをすることが出来ました。
また、お仕事がお忙しい中、度々のお打ち合わせや、お引渡しの日程調整等、ご協力をいただき、ありがとうございました。
不動産でお困りのことがございましたら、またいつでもご相談くださいませ。