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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2018年3月22日

大変良く対応して下さいました

・担当者様について
昨年、親族がマンション購入の際お世話になりました。
その際私もお目にかかりましたが対応が良く、貴社のサービスも同様にしっかりとしていると感じたので、自分の物件も是非、同じ担当者様に担当して頂きたいと思いました。
実際、大変良く対応して下さいました。
・他社との比較について
当初、売却せずに賃貸に出すつもりで他社さんにお願いしていましたが、1ヶ月に1度程度しか連絡もなく、こちらから状況を問合わせて返信メールが来るという対応でした。
当然(?)なかなか借主さんもつかず5~6ヶ月が過ぎました。
その頃、近隣に同じような条件の物件が20~30あると聞いたので、売却を決意。
昨年、親族がお世話になったときの担当者様の対応が良かった事を思い出し、東急リバブルさんで売却しようと思った次第です。
実際、大変良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力がなければ、スムーズにお引渡しまでは辿り着けなかったと思います。
微力ながらお役にたてて、大変嬉しく思います。また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご相談ください。

K様
K様 2018年2月20日

依頼から販売、契約までとてもスムーズで相場で売却

依頼から販売、契約までとてもスムーズで相場で売却できたので良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へのご依頼ありがとうございました。
K様のお役に立てた事大変光栄に思います。
色々とお忙しい中、ご家族の皆様での明るい雰囲気でご対応頂き大変に感謝しております。
また何かご相談ありましたらいつでもご連絡下さい。
本当にありがとうございました。

G様
G様 2018年1月30日

誠にありがとうございました

引渡し後にトラブルがありましたが、その度に丁寧なご対応をして頂き、誠にありがとうございました。
電話の折り返しも早くレスポンスが良いのも良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

G様、この度は弊社にマンション購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、ご購入のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
お引渡し後のトラブルにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
G様には、お仕事がお忙しいところ、書類のご準備等、ご協力をいただいたおかげで、ご契約からお引渡しまでスムーズに行うことができました。
また何かございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2018年1月6日

契約以降もう少し細めな連絡があると安心感が違った

契約以降もう少し細めな連絡があると安心感が違ったかもしれません。

東急リバブル

センターからの返答

今回弊社を通じてお取引頂いた事大変感謝しております。
いつもN様にはご訪問時にご家族の皆様で迎えていただき、温かい雰囲気でお話ができました。
契約後の連絡はご不安を抱かせてしまい、大変失礼しました。
今後はよりよく改善をさせて頂きます。ありがとうございました。

S様
S様 2018年1月5日

とても安心できました

全てが初めてのことで、不安でしたが担当者さんが丁寧に説明して下さり、又全てに対し事前にご連絡を下さり、とても安心できました。
次回も又よろしくお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

今回の不動産売買を通じS様のお手伝いを出来ました事を光栄に思います。
非常にお忙しい中であったにも関わらずいつも丁寧にご対応して頂いたことが印象に残っておりました。
また不動産のご相談ありましたらお手伝いさせて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します。

T様
T様 2017年12月1日

まめに連絡をいただけた事

まめに連絡をいただけた事。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、八王子センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご成約までだいぶお時間がかかりましたが、良い方に購入いただけて嬉しく思います。
T様にもご契約に際し、何かとご協力いただき無事お引渡しまで完了することができました。
本当にありがとうございました。
引続き不動産に関してお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。

M様
M様 2017年11月9日

迅速な対応に感謝しております

今回は大変お世話になりました。
迅速な対応に感謝しております。
また、機会がありましたらよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社のご利用を頂き誠にありがとうございました。
M様のお役に立てた事を光栄に思います。
M様は遠方地に関わらず何回も足を運んで頂き大変感謝しております。
販売報告の際には物件の事だけではなく他の事でも楽しくお話させて頂きました。
またご相談ありましたらお気軽にご連絡下さい。

N様
N様 2017年9月20日

最後までていねいに対応

とてもわかりやすく、最後までていねいに対応していただきました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、八王子センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらN様のご購入のお役にたてたこと大変光栄でございます。
お忙しい中でもN様には快くご対応いただいたこと大変感謝しております。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

A様
A様 2017年8月17日

説明も対応もすばらしかったです

はじめからすべて、安心してお取り引きができました。
説明も対応もすばらしかったです。
ありがとうございました。
不満はまったくありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉まで頂戴し、経験の浅い私にとりまして、とても励みになります。
A様の協力とご理解により、販売開始から約1週間程でご契約に至り、私としましても仲介業者としての責任を果たす事が出来、安心しております。今後ともお付き合いいただきますようお願い申し上げます。

K様
K様 2017年8月17日

ローン申込の点に関して親身になって下さった

予想もなく、好物件があった為、初回物件紹介にのぞんでしまったが、不動産売買に関して知識がなかったにも関らず、無事購入に至ったのは、担当者様の対応のおかげ様と思います。
特に、ローン申込の点に関して親身になって下さり助かりました。
又、笑顔で接客されるので、相談しやすかった。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
K様の「購入をしたい」という気持ちが非常に強かった為、私も上手く取引が進むようにと、全力でサポートをさせていただきました。
ローンのお申込み・審査等、ご協力いただき、誠にありがとうございました。
おかげ様でスムーズにお引渡しまで進むことができました。
また、何かございましたら、いつでもお声かけくださいませ。

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