表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ほとんど何もしなくてもスピーディーに成約に至った
売却に不安でしたが、事前にあれこれ考えなくても、”まずは相談”すればいいというのが、東急リバブルさんの対応への実感です。
というのは、大変わかりやすい説明の上、付帯的な手間もかからないよう適切に対応していただき、当方はほとんど何もしなくてもスピーディーに成約に至ったからです。
ちなみに、担当者の対応に好感、安心感があったのは言うまでもありません。
センターからの返答
この度は、ご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
人生に何度もないご売却ですので、不安があるのは当然のことだと思います。
ご相談からお引渡しまで、約1ヶ月というスピードでお取引を進めていくことができたのも、弊社の力だけではなくＭ様のご協力があっての事です。
また何かお手伝いできることがございましたら、お声かけくださいませ。
担当者の方の熱心なお気持に感謝しております
今回担当していただきました方にとても親切に良く教えていただきましたり、面倒な事でも、嫌な顔せずにしていただき、とても助かりました。
又、思っていたよりも早く家も売却出来まして、担当者の方の熱心なお気持に感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
物件の内覧時等、細かなご対応をいただき大変助かりました。
Ｉ様には喜んでいただき嬉しく思います。
Ｉ様とご家族様のお幸せをお祈りいたします。
有難うございました。
スピーディに対応頂き良かった
スピーディに対応頂き良かった。
売主・買主の要望をよく聞いてくださり、上手に調整いただいて有難かった。
センターからの返答
この度は弊社にてご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
H様は二度目のご依頼でしたが一度目と同じくご希望の日程でご売却することができました。
これもひとえにH様のご協力あっての事かと思います。
また何かお手伝いできる事ございましたらお気軽にご相談下さい。
総じて不安なく対応されてたので安心感があった
知人の紹介で売却対応を受けたが、総じて不安なく対応されてたので安心感があった。
取引の対応もスムースに行っていたと感じた。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
H様のお役に立てて、大変うれしく思います。
販売活動中には、お忙しい中ご協力をいただき、大変感謝しております。
またお手伝い出来る機会がございましたら、お申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
一貫して親身に明るく対応頂いた事が本当に良かった
家を売るという人生に何度もない経験に際して、わからない事だらけで不安でしたが、担当の方が専門的な事をテキパキ進めて下さり最初から一貫して親身に明るく対応頂いた事が本当に良かったです。
何か相談したい事が出てきたら、ぜひまた同じ担当の方にお願いしたいと思いました。
色々ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
日程の調整や、書類のご準備等ご協力いただけた為、お引渡しまでスムーズに行うことができました。
また何かお力になれることがございましたら、ご相談くださいませ。
少し不安な気持ちになったことが正直ありました
一番良かったのは「報告」でした。
測量関連で手間を掛けてしまいましたが、その都度ご報告頂けました。
初めての売却でしたが、担当者さんで本当に良かったです。
ただ２点申し上げれば、今回の買主様は事業者の方で、担当者さんと何度もお取引をされている様子でした。
仲介者と買主があまり親しい感じを出されると、少し不安な気持ちになったことが正直ありました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、ありがとうございます。
測量の件につきましては、時間がかかりご迷惑をおかけしました。
買主様との件につきましては、ご不快な御思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後同じことがないよう注意を払い、日々精進してまいります。
また何かお力になれるような事がございましたら、お声かけくださいませ。
信頼して安心して取引することができた
物件そのもの、周辺環境などの説明に、長年の培われた経験・知識の豊富さが伺われ、信頼して安心して取引することができた。
内見から契約まで、期間にゆとりがないなか、迅速に行うことができ、感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
Ｔ様には、ご契約からお引渡しまでお時間のないなかご対応ご協力いただきまして大変お疲れ様でございました。
何かとゆきとどかないことも多かったかと存じますが、今後も東急リバブルを宜しくお願いいたします。
Ｔ様とご家族様のお幸せをお祈り申し上げます。
いまも感謝の気持で、いっぱいです
いつも明るい笑顔で、やさしく対応して頂きありがとうございました。
いまも感謝の気持で、いっぱいです。
又、何かありましたら、よろしくお願い致します。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社へのご依頼誠にありがとうございました。
K様におかれましてはご自宅にお伺いするたびにご家族様で温かく迎えて頂き大変感謝しております。
スムーズなご売却にはK様のお力添えあってのものでした。
またご相談あればいつでもご連絡下さい。
想定していた金額より高く売却出来て大変感謝
想定していた金額より高く売却出来て大変感謝しています。
又、機会があればお願いしたいし、他の人にも紹介していきたいと思ってます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｈ様との出会い、お役に立てたことを嬉しく思う次第です。
引渡しまでの間、ご心配等をおかけしましたが、諸々の理解をいただき、ありがたきことでした。
また今後何かありましたら、ご用命していただければと思います。
どうぞよろしくお願いします。
決算上での合計金額にミスがあり、不快感を受けた
概ね好感が持てる担当者でした。
また、取引に関する知識も備わっていました。
しかし、決算上での合計金額にミスがあり、不快感を受けた。
ナゼ基本的なミスが生じたのか、理解できません。
受付け担当者の接遇は、貴社のイメージとしてはそぐわない印象を受けました。
もう少し顧客への対応について研修されるとよいと感じました。
東急リバブルの会社に対しては全面的な信頼を置いており、安心できる不動産と評価しています。
顧客満足度のアンケートはとてもよいフォローと思います。
以上。
センターからの返答
この度は弊社へのご依頼誠にありがとうございました。
H様にはお忙しい中何度も足をお運び頂き、またお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
ご決済での金額に対するミス、受付の対応は大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように改善に努めさせて頂きます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）