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難しい希望についてははっきりとご指摘いただけた
終始にわたって事務的な対応ではなく、また他社さんでは隠されてしまうこともある情報も提示いただきながら、こちらの事情と条件に合わせた最善の方法を考えていただくことができました。
難しい希望についてははっきりとご指摘いただけたことも、非常にありがたかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを再度ご利用頂き、誠にありがとうございます。
無事にご契約ができ、Ｈ様のご希望に添えましたこと大変うれしく思います。
また、何かございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
いつも前向きな答えを言って下さって心強かった
マンションの管理人さんからマンションの売却の紹介をして頂いたのが東急リバブルさんでした。
電話で初めて対応して頂いたのが担当者さんでした。
右も左もわからない私に、１から１０まで懇切丁寧に優しく教えて下さいました。
１度もリフォームしていない古びたマンションに入って見てもらった時も「大丈夫ですよ」と、「リフォームしてない方が良い条件です」とか、いつも前向きな答えを言って下さって心強かったです。
リフォーム業者はここがすごく上手、得意な所はココと説明してもらい、安心してまかせて大丈夫なのだと不安を払拭してもらいました。
下見に行った時も、私が勘違いした時も助けて頂きました。
年齢のいった親族達ですが、最後の最後まで面倒くさがらず質問に答えて頂き、有難うございました。
無事に手続きが終わったこと、感謝しています。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
マンションのご相続からご売却までお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄に思っております。
3名様のご相続人様をまとめて頂いたY様のおかげでスムーズにお取引が出来ました。
ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
お困りのことがございましたら、今後ともお気軽にご連絡いただければと存じます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
不動産売買の話をする機会が増えました
今回の経験から、お店のお客様と不動産売買の話をする機会が増えました。
東急リバブル様の話を良くしてます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、八王子センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Y様のご協力があり契約から引渡しまで、無事終える事ができました。
心より感謝申し上げます。
今後、不動産売買の件でご相談がございましたら、御気軽にご連絡下さいませ。
親身になってくださいました
交渉に親身になってくださいました。
センターからの返答
K様、この度は不動産のご購入に際し、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様とは今年2度目のお取引をさせていただくことができ、大変嬉しく思っております。
今後とも不動産売買をする際には、東急リバブルをご用命いただけますと幸いでございます。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
精力的に動いて頂いていた
今回担当者の方が精力的に動いて頂いていたので、何も問題ありませんでした。
しかし、常にお一人で動いていたご様子でしたので、ペアで、チームで対応している様子がわかると、より安心感に繋がるのではないかと思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無事お取引が完了したので、とてもうれしく思います。
社内では、常に打ち合わせをしておりましたが、ご不安に思わせてしまい大変申し訳ございませんでした。
Y様のお言葉を糧に今後の営業活動に邁進して参ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
不安に陥ることなく完結できた
年明け後にお願いし、秋頃引渡しにて完了しました。
残念な点は、担当者が異動で代わられたことです。
どちらの方もそれぞれいい方でしたが、引き継ぎが十分なされていないようなところも見受けられました。
最初の担当者Ａ様は、こちらの不安を吹き飛ばして下さるような大らかさがありました。
ご自身のアピールも楽しくし、その場をなごやかにした上で「必ず売却できますので当社にぜひおまかせ下さい」ということばを残して行かれました。
査定書類もすぐに作成いただきました。
後任の担当者Ｂ様は、細かな点まで、また少し先まで考え、調べ、丁寧に説明し助言して下さいました。
おふたりとも話しやすく、不安に陥ることなく完結できたことに感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
無事にご成約ができ、大変嬉しく思っております。
引き継ぎがうまく出来ておらず、Y様をご不安にさせてしまい申し訳ございません。
Y様よりご指摘をいただいた点を意識して営業活動を行ってまいります。
将来不動産に関するご相談が出てきましたら、その際はお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
当方事情を加味して対応頂き深謝
総じて説明不足の感あり。
一方で、当方事情を加味して対応頂き深謝。
センターからの返答
この度は、私の拙いご案内にもかかわらず、スムーズにご対応いただき誠にありがとうございました。
ご所有不動産のご売却をお任せいただき、無事にご成約となりましたこと、大変嬉しく思っております。
この経験を糧に、より邁進して参ります。
もし機会がございましたら、是非弊社までご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
不慣れや知識不足を感じる面があった
丁寧でしたが、不慣れや知識不足を感じる面があった。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてのご来店時からご希望されていた物件のご購入のお手伝いが出来たこと、大変嬉しく思っております。
Y様からいただきましたご意見をしっかりと受け止め、お客様からの信頼を得られるよう知識面の強化に励みます。
今後も不動産に関するお困りことがでてきましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
とてもうれしく安心感がありました
５社に査定していただきました。
他の４社は大体同じ位の額でしたが、東急リバブルさんは●●●万円高く提示してくれました。
長年住んだ愛着のあるマンションを高く評価していただいた事、何かと「良いマンションだから必ず売れます」と仰っていただいた事、とてもうれしく安心感がありました。
途中、担当者様が異動で変更になりましたが、お二人ともとても良い方で、東急リバブルさんにお任せして本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
N様にご満足いただけるお取引ができたこと、とてもうれしく思います。
途中で担当が変わり、ご不安に思われたこともあると思いますが、お引渡しまでスムーズに進めることがが出来て本当によかったです。
何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
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