表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件の管理が出来ればもっと良かった
担当者は非常に良かった。
物件の管理が出来ればもっと良かった。
センターからの返答
K様、この度は不動産のご購入をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、K様のお役にたてたようで大変光栄でございます。
今後とも、K様のお手伝いができますよう、日々精進してまいります。
どうぞご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
フォローして下さり助かりました
初めての購入でこんなに大変なんだと思いましたが、担当者さんがフォローして下さり助かりました！
ラインで連絡が取れたのもよかったです。
センターからの返答
この度は弊社の社有物件をご購入いただき、誠にありがとうございました。
お母様との新生活、素敵な一歩となりますよう、心よりお祈り申し上げます。
レスポンスが遅かった点が数回ありました
肝心な時にレスポンスが遅かった点が数回ありました。
特に、遠隔地でのやりとりであったので尚更です。
日々お忙しいのは理解しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた通り、ご質問いただいた内容に対して返答が遅くなってしまうことが多々あり、I様にご不安を与えてしまったことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご希望されていたスケジュールで無事にお取引が完了出来たのはI様の迅速なご対応とご判断の賜物でございます。
この場をお借りして感謝申し上げます。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後ご期待に沿えるよう精進いたします。
今後も不動産の事でお悩み事等ございましたらお気軽にお声がけ頂けますと幸いです。
質問にも迅速に対応して頂いた
マンション購入が初めてだから全く分からない状態からスタートしたが、担当の方に分かりやすく説明して頂き、いろんな質問にも迅速に対応して頂いたおかげでスムーズに受渡しまで行えました。
本当に感謝いたします。
センターからの返答
I様、この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、温かいコメントをいただきありがとうございます。
住宅ローンのお手続きなど、煩雑な内容も多くあったと存じますが、その後のご不明点等がございましたら、いつでもご連絡ください。
今後も、不動産でお困り事がございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
対面での対応も親切丁寧にしてくださいました
電話対応、対面での対応も親切丁寧にしてくださいました。
別の不動産も利用したことあるのですが、東急リバブルまた担当者さんの対応に満足しております。
センターからの返答
この度は不動産購入に弊社をご利用頂き、またコメントまで頂き、誠にありがとうございます。
この場を借りて改めて御礼申し上げます。
H様のご協力があり、無事に取引完了することができ、安心しております。
これからリフォーム、その後入居となる為、楽しみな時期だと存じます。
一方では、リフォーム内容や入居後にご不安な点がでてくることもございますので、その際はお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
素早い調査連絡があり満足しています
親切で丁寧な対応と素早い調査連絡があり、満足しています。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
始めてお会いしてから、数件のご内覧のご対応をさせて頂きましたが、最後までお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
お手続きの際にご迷惑をお掛けすることもございましたが、無事にお引渡しまでご対応させて頂けましたのも、Ｍ様ご家族のご協力のお陰です。重ねて御礼申し上げます。
現在、リフォーム中の段階であるかと思いますが、お引越しが完了しましたら一度ご挨拶にお伺いさせて頂きたいと存じます。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
スピード感を持った対応
良かった点
スピード感を持った対応。
悪かった点
契約時に必要な書類の準備について、余裕のない日程で案内された。
確定申告など、契約に直接関係しない事柄にアドバイスが無い。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用頂けまして誠にありがとうございました。
お引渡しのスケジュールに合わせて、ご案内の時間が少なく、ご準備のお時間がタイトになってしまった事、大変申し訳ありませんでした。
ご案内の方法も伝わり難いところがありまして、ご負担をお掛けしてしまいまして申し訳ありませんでした。
以後、改善して参ります。
確定申告などの税務関係については、無料の税務相談会を月に一度開催させて頂いておりますので、ご活用いただけますと幸いです。
また、確定申告会のご案内もさせて頂く流れとなりますので、いつでもご不明点はご連絡下さいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
寄り添った対応をして頂き大変感謝しています
最初に相談した不動産会社の方はなかなか強引なところがあって、早く決めないといけないのかな・・・・と追い立てられてる感じで、その不動産会社への相談依頼は止めました。
どうしたものかと思案していましたら、たまたま新聞広告で目にした東急リバブルさんのチラシの内容に惹かれて、相談に伺いました。
若いのに良く気がきいていて、とっても相談しやすくて細かいことまで相談にのってもらいました。
ＣＭ通りにお客様に寄り添った対応をして頂き大変感謝しています。
担当者様で本当に良かったです。
今後の皆様のご繁栄を心よりお祈り致しております。
センターからの返答
この度は不動産購入に弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。並びにコメントまで頂き、感謝申し上げます。
お問合せを頂き、お打合せと物件内見を繰り返し、今回の物件に巡り合うことができ、またそのサポートができ、大変嬉しく思います。
私の拙い部分も多かったと存じますが、H様のご協力があってのことであり、改めて御礼申し上げます。
今まで長く住んだご自宅からの引っ越しで期待もあれば、ご不安もあると存じますので、今後もお気軽にご連絡・ご相談を頂ければ幸いです。
丁寧かつ迅速な対応で信頼できる方だと思いました
丁寧かつ迅速な対応で、信頼できる方だと思いました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、不動産取引に際し、当社をご利用いただき誠にありがとうござました。
ご多忙の中アンケートのご対応、重ねて御礼申し上げます。
無事に引渡しまで完了できたのも、Ｓ様の迅速なご対応の賜物でございます。
今後も不動産のことでお困りごとがあれば、いつでもお申し付けください。
引続き宜しくお願い致します。
迅速かつ適切に対応していただいた
様々な案件に迅速かつ適切に対応していただいた上に、リノベーションを経験されているということで、とても頼りにしています。
センターからの返答
N様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お住み替え先のリフォームのお打ち合わせ等、ご一緒させて頂き、私自身も勉強になりますし、新生活への高揚感も一緒に感じさせて頂いております。いい機会を頂けて感謝の気持ちえいっぱいです。
今後のご生活がN様にとってより良いものになりますように最後まで尽力させて頂きます！
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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