売買原センター

ありがとうございました

多くの案件をかかえていらっしゃると思いますが、こちらからのメールでの質問等に速やかなご返答を頂き、ありがとうございました。

満足して取引を終えることができました

中古住宅の購入の検討でいくつかの仲介会社に依頼しましたが、東急さんは連絡もすぐに頂き、また購入にあたっての詳細についても確認してもらえました。
中古住宅と新築住宅との価格、立地を比較していく中で、担当者さんから検討エリア外に未公開物件があるということですぐに見学させてもらい、立地、価格ともに条件に当てはまったので購入に至りました。
購入の決定後もスピーディーに対応していただき、こちらの期待している以上に行動して、スムーズに引渡しまで終えることができました。
住宅の購入は今回が初めてで、不安なことばかりで分からない状態でしたが、不安に感じる打合せや、営業活動もなく、満足して取引を終えることができました。
今回は若手の方が担当でしたが、社員教育もしっかりされており、お任せできるなと感じました。
今後の活躍に期待しております。

非常に感謝・満足しています

担当者様には、引渡し後の現在も相談に乗っていただき、非常に感謝・満足しています。
今回の購入は仲介ではなく、貴社所有の物件でしたが、せっかくの機会ですので敢えて言わせていただくと、リフォームが少し残念な感じがしました。
壁・床・水回りをせっかく新品にしたのであれば、ドアノブやクローゼットの天板（欠品）など、細部まで丁寧に仕上げてあれば、商品としての満足度がもっと高かったと感じます。
また、インターネットの光回線についても、結局、電話口まで通すことが出来ず、インターホンのタッチパネルの故障（現在、対応いただいてますが）など、購入・居住後に気付く不備が多く、事前にわかっていたら、もう少しじっくりと他の物件も検討していたかと思います。

スピーディーな対応をしていただき、大変好感

初めてお世話になりましたが、スピーディーな対応をしていただき、大変好感がもてました。
また、当該物件だけでなく、不動産市場の近況などを情報共有いただき、勉強になりました。

大変丁寧かつ迅速に対応

大変丁寧かつ迅速に対応して頂き、ありがたく思っております。
今後とも、宜しくお願い致します。

営業担当者さんの対応が、非常に不満です

一生に何回あるかわかりませんが、今回の購入にあたり、”一生の買い物”に対しての営業担当者さんの対応が、非常に不満です。
「買ってよかった」と思える営業さんに担当してもらいたかったです。
夫婦間で購入に関する意識がちがっていましたが、購入の書類にサインをした後（そんな重要な書類であることの説明はなし）、「もうサインいただきましたので～」と軽く言われた時の、営業さんの発言は、一生忘れません。
無知であることが由の事ですが、購入者は一生の買い物なので、1件1件相手の気持ちを考えていただきたいです。
うその営業トークもやめていただきたいです。
営業＝お金なので、”相手の気持ち”なんて考えなくても利益や成績は上がりますので、会社として必要ではないかもしれませんが・・・。
わざわざアンケートが送られてきましたので、正直に書かせていただきました。

全体を見わたして、適切な時に適切なアドバイス

東急リバブル様との始まりは、ある新聞の記事でした。
私が中古マンションを探していた時、コロナ禍下での中古マンション状況を、東急リバブル様が地域の代表として、リフォームに関する事がらを交えながら述べられておられました。
どんな会社だろうとHPで確認したところ、とても魅力的なリフォームをされており、"これは！"と思いさっそく物件を見る予約を取りました。
当日は若い担当者の方が待っておられました。
一瞬「大丈夫かな」と思ったのですが、物件のことを本当によく勉強しておられ、私はすぐにに信頼できる方だなと感じました。
もちろん物件も素晴らしかったです。
「ローンを組んでマンションを購入する」、私にとっては全く未知の世界で、何をどうすればいいのか不安でした。
しかし担当の方が、何を伺ってもすぐ答えて下さり、その時で分からないことは持ち帰られ、後で必ず返答を頂き不安を解消して下さったので、いつしか不安もなくなり、楽しんでさえいました。
特に他のお客様も見学に来られる中、「何人ものお客様に紹介してきましたけど、住むところが決まるのは、スピードですよ」と購入を迷っている私の背中を押して下さり、その後スピーディーに進めて頂けたことがよかったです。
後からふり返えると、あの時が本当に一番のポイントだったなと思います。
最初から最後まで、全体を見わたして、適切な時に適切なアドバイスを頂きました。
本当にありがとうございました。
今後も何かありましたら是非相談にのって頂けたらと思います。
よろしくお願いいたします。

安心して、全てお任せいたしました

初回問い合わせした時から親身になって、とてもスピーディーに対応して下さいました。
無知な私達にも何度も丁寧に説明して下さり、安心して、全てお任せいたしました。
本当にお世話になりました。

全ての対応に満足しています

既在建屋の解体や水道引き込み、近隣住民との調整など、全ての対応に満足しています。

丁寧に説明をしていただけました

はじめての物件購入で、わからないことだらけでしたが、丁寧に説明をしていただけました。
また、物件だけでなく、保険や引越、不用品の処分などについても相談にのっていただきました。
時には照明の設置を手伝ってもいただきました。
ありがとうございました。
仕事の関係で連絡がスムーズにとれない時も、上手く対応して下さいました。
お世話になりました。
ありがとうございました。