表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ていねいに教えてもらえて、安心出来ました
物件の内見から購入まで、短期間での手続きでしたが、親切に対応していただきました。
初めての住宅購入だったので、分からない事も多く不安もありましたが、ていねいに教えてもらえて、安心出来ました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルよりご購入頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートをご返信いただきありがとうございます。
ご主人様のご転勤もあり、お引渡しからお引越しまで大変だったかと思います。
新天地での生活を楽しんでいただけたら幸いです。
また、お困りごとがございましたら何なりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
根気よく説明して頂き、とてもよくわかりました
突然の訪問にも関わらず、快く対応して頂き感謝しております。
またこちらの不勉強なところについても根気よく説明して頂き、とてもよくわかりました。
おかげさまで期待以上のよい物件に出会う事ができて、とても満足しています。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またアンケートコメントも頂戴しありがとうございます。
ご夫婦でご来店を頂いてから毎週のようにご内覧をいただきまして、納得のいく素敵な物件に出会えたことは私もとてもうれしく思います。
個人的には全国各地の楽しいお話を聞かせていただいた事が印象的でそれが本当に楽しかったです。
また私の家族へのご配慮も頂いた事が本当に嬉しく感謝しております。
また何よりＹ様の関わった方皆様へのお気遣いや心遣いは素晴らしく、私も今後見習わせて頂きたいと思います。
今後とも末永く良いお付き合いをさせていただきたく思いますので、また何かございましたら是非ご用命ください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
わからないことにも丁寧に答えてくれとても助かった
いろいろと、わからないことにも丁寧に答えていただき、とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、先日は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またアンケートのコメントも頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
M様とは当初、広い地域でお探しの中でいろいろな物件を一緒に内覧を重ねて熟考された上での決断でしたので、ご縁を頂けましたことに感謝の気持ちと感慨深いものを感じます。
今後はリフォームが完成したお部屋でご家族皆様で幸せに過ごされることを心より願っております。
初めての購入でわからないことが多いかと思いますが、また何かございましたら是非ご用命下さいませ。
今後とも良いお付き合いをさせていただければ幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
納得できる説明をしてもらいお任せすることが出来た
人生で何度も無いであろう大きな買物だったが、安心して満足のいく取引ができた。
初めての不動産売買で不安な点は多々ありましたが、センター長には納得できる説明をしてもらいお任せすることが出来ました。
本当によくしていただき感謝しております。
トラブルも多いであろう不動産取引において、予想されるこちらの疑問をあらかじめ説明してもらえるので、会社としての社員教育がいきとどいていると思いました。
リフォーム会社の紹介、引越、火災保険に至る全てにおいてリバブルで良かったと思わせてくれました。
理想をかなえて下さりありがとうございます。
またの取引をおねがいしたくなってしまいそうです。
友人や家族へ紹介するのは、まちがいなくリバブルです。
センター長には時に辛く当たってしまうこともありましたが、最後まで努力いただき、本当に良い取引ができました。
今後も私のように、喜んでもらえるお客様をたくさん作っていって下さい。
センターからの返答
H様、この度は、原センターの仲介をご利用頂き誠に有難うございます。
またお客様コメントでは勿体ないお言葉を沢山頂き、重ねて有難うございます。
当初の出会いから約１年をかけてのお付き合いとなりましたが、ご満足を頂ける結果になったことをとても嬉しく感じております。
同時に無事に全てが滞りなく完了し一安心をしております。
Ｈ様から頂戴した激励のお言葉を胸に引き続き臨んで参ります。
今後も何かお困りことがございましたらお気軽にお声掛けを頂ければ幸いです。
他では感じられなかった親切さ、スピーディさがある
何件かの不動産会社様に物件を見せて頂いていましたが、貴社担当者様とお会いしてから、住宅ローンで現状いくら借りることが出来るかの事前審査を勧めていただき、どの様な物件を探していけば良いかがはっきりしました。
又、私に合った物件が見つかった際も、すぐに紹介、内覧の準備をして下さり、競合になった時には、売り主様、銀行様へ何度も足を運んでいただいていました。
競合で私を買い主に選んでいただけたのは、本当に担当者様のお陰だと感じております。
他の不動産会社さんでは感じられなかった親切さ、スピーディさがあり、担当者様とお会いしてからは他社さんはやめ、東急リバブル様のみで安心して家さがしが出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルへご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートをご返信いただきありがとうございます。
T様のお役に立つことができ、大変うれしく思います。
お引き渡し後の不具合等、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お引渡しは完了いたしましたが、お困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。
これからも、何卒よろしくお願いいたします。
接客マナーが最初から最後まで変わらず良かった
良かった点
レスポンスが早い点。
接客マナーが最初から最後まで変わらず良かった。
悪かった点
特になし。
センターからの返答
この度は原センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
I様のお言葉を忘れず、今後のお客様対応においてもご満足いただける様精進してまいります。
この度は改めてありがとうございました。
疑問点をすぐに相談でき、納得しながら物件購入
東急リバブル様は購入後のオプションサービス（引越の仲介と割引きやハウスクリーニングの仲介等）が充実しており、助かりました。
また、御担当者様には疑問点をすぐに相談でき、納得しながら物件購入を進めることができました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
Ｎ様にとって以前より気になっていた物件を無事購入いただけたこと、私としても大変嬉しく思います。
なにかご不明な点等ありましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
非常に好感が持てました
期間が非常にタイトな中で、確実にひとつづつ動いて頂き、結果気に入った物件を紹介して頂いて本当にありがとうございます。
また、急なこちらからの依頼も快く対応して頂いて、非常に好感が持てました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルへご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートをご返信いただきありがとうございます。
今回は、購入と売却の2つの取引があり時間もかなりタイトな中レスポンスよく対応いただき感謝しております。
タイミングよく気に入った一戸建が見つかったのも何かの縁かと思いますしＨ様とお会いできたのも縁だと思います。
今後もお住まいのことで何かありましたら何なりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんの交渉のおかげだと思います
良い土地が思っていたよりも安く購入できました。
担当者さんの交渉のおかげだと思います。
全てにおいて大きな問題なく、スムーズに事を終えることができました。
また機会があれば同じ方に担当していただきたいです。
センターからの返答
Ｓ様、コメントを頂戴しまして誠にありがとうございます。
ご自宅マンションの売却と同時並行の土地購入という事で多くのご不安があったかと思いますが、たくさんのご協力を頂きましたおかげで大きな問題なくお引き渡しが出来まして、弊社共々大変感謝しております。
本当に素晴らしい立地にこれから素敵なマイホームを建築されるかと思いますが、ご家族賑やかに仲良くお過ごしいただく事を心より願っております。
今後ともよいお付き合いをさせて頂けますと幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
ちゃんと動いてくれている姿勢に好感がもてました
入居希望日まであまり時間のない中、迅速に対応して頂けました。
一件目の物件で、希望内容と規約が合わず再度振り出しに戻った時には、担当者の方に指摘もしましたが、最後まで期日に間に合うように担当者さんは現地を周り希望物件を調べて下さいました。
たまたまその姿を見ることができて怒りはあっさり消え、ちゃんと動いてくれている姿勢に好感がもてました。
担当者さんに最後までお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
ご希望内容と規約の確認不足により、時間が限られているにも関わらずＴ様にはご迷惑をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
こちらの不手際があったにも関わらず温かいお言葉いただき、私としても大変嬉しく思います。
今後より一層お客様にご満足いただける様、Ｔ様からいただいたご指摘・お言葉を胸に尽力してまいります。
改めてこの度は、誠にありがとうございました。
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