表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
すぐに売れそうだと約９ヶ月言われ続けた
・問い合わせもそこそこあるし、すぐに売れそうだと約９ヶ月言われ続けた。
しかし、興味を持つ業者が現れると、それまでより２～３割安い業者希望価格に対し、そのぐらいにしないと売れないのは当然、よい話だと一転。
それが事実にしても、担当者さんのそのような認識はそれまではまったく伝わらなかった。
・最初の担当者はあきれるほどミスを連発。
本人も「疲れているのかな」と呟いていた。
代わってくれて本当に良かった。
・ネックである周辺駐車場を迅速に調べていただき感心した。
センターからの返答
A様、この度は弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
またアンケートに大変貴重なご意見とご指摘を頂戴しましてありがとうございました。
販売当初より弊社の至らぬ点が多々ありましたことをお詫び申し上げます。今後ご指摘頂いた点を反省し業務に邁進して参りたいと存じますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
何もわからない問合せの段階からとても丁寧な対応
この度は売却について大変お世話になり、ありがとうございました。
何もわからない問合せの段階からとても丁寧な対応をして頂き、嬉しかったです。
右も左もわからず、どんなふうに進んで行くのだろうという思いもありましたが、1つずつきちんと説明をして下さり、心配や不安が残らないように話を聞いて頂けたので、おまかせしていこうと安心できました。
東急リバブルさんにお願いして、担当者さんにご縁を頂けて本当に良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は原センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご不安等払拭出来た上で売却に臨んでいただけたこと、私としても大変嬉しく思います。
T様には様々な点で早急にご対応いただき、大変助かりました。
T様からの温かいお言葉を糧に、今後の営業活動も尽力させていただきます。
この度は改めて誠にありがとうございました。
丁寧に説明をしていただけました
はじめての物件購入で、わからないことだらけでしたが、丁寧に説明をしていただけました。
また、物件だけでなく、保険や引越、不用品の処分などについても相談にのっていただきました。
時には照明の設置を手伝ってもいただきました。
ありがとうございました。
仕事の関係で連絡がスムーズにとれない時も、上手く対応して下さいました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、東急リバブル原センターへご購入のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートをご返信いただきありがとうございます。
T様のお役に立てました事、大変嬉しく思います。
T様、奥様とお会いすることを、毎回楽しみにしておりました。
これからもお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願い致します。
ていねいに教えてもらえて、安心出来ました
物件の内見から購入まで、短期間での手続きでしたが、親切に対応していただきました。
初めての住宅購入だったので、分からない事も多く不安もありましたが、ていねいに教えてもらえて、安心出来ました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルよりご購入頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートをご返信いただきありがとうございます。
ご主人様のご転勤もあり、お引渡しからお引越しまで大変だったかと思います。
新天地での生活を楽しんでいただけたら幸いです。
また、お困りごとがございましたら何なりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
わざわざ遠方まで来て頂き、ありがとうございました
＜悪かった点＞
・当初より、個人への売却を希望していたが、業者売りをすすめられ、最終的に業者への売却となった。
・買主との取引場所について、買主側の要望に合わせさせられた。
買主側のローンを組む為の銀行は、売主には関係ないし、事前調整がほしかった。
・HPに掲載した際のマンションの築年数が間違えていた。
＜良かった点＞
・売買契約書の説明の為、わざわざ遠方まで来て頂き、ありがとうございました。
・担当の方が丁寧に対応して下さった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
一連の手続きの中で、至らぬ点やご希望に添えられない点があり、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
寛大なご配慮に感謝申し上げます。
Ｗ様とのご契約手続きの際にご自宅までお伺いし、思い出話に花を咲かせたことは今でも心に残っております。またお近くに行く機会がございましたらお声がけさせて頂きます。今後とも引き続き宜しくお願い致します。
根気よく説明して頂き、とてもよくわかりました
突然の訪問にも関わらず、快く対応して頂き感謝しております。
またこちらの不勉強なところについても根気よく説明して頂き、とてもよくわかりました。
おかげさまで期待以上のよい物件に出会う事ができて、とても満足しています。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またアンケートコメントも頂戴しありがとうございます。
ご夫婦でご来店を頂いてから毎週のようにご内覧をいただきまして、納得のいく素敵な物件に出会えたことは私もとてもうれしく思います。
個人的には全国各地の楽しいお話を聞かせていただいた事が印象的でそれが本当に楽しかったです。
また私の家族へのご配慮も頂いた事が本当に嬉しく感謝しております。
また何よりＹ様の関わった方皆様へのお気遣いや心遣いは素晴らしく、私も今後見習わせて頂きたいと思います。
今後とも末永く良いお付き合いをさせていただきたく思いますので、また何かございましたら是非ご用命ください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
誠実に対応して頂きサポートの方もとても好感
他社と比べて高めの売却設定であったにもかかわらず、なんとか底値より高く、しかもスムーズに売却できたことが一番でした。
又、何かあった場合の保障や専門家のチェックが入る点も安心できました。
担当者さんは、まだ業務経験が浅いということでしたが、誠実に対応して頂きサポートの方もとても好感がもてました。
後日、お花まで送付頂きお心遣いに感謝します。
センターからの返答
A様、この度は、原センターの仲介をご利用頂き誠に有難うございます。
またお客様コメントでは勿体ないお言葉を沢山頂き、重ねて有難うございます。
たくさんご迷惑をおかけすることもございましたが、無事契約、引渡しまでスムーズに完了して良かったです。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
担当者様のご対応については、満足しております
希望金額より低い値での売却となりましたが、タイミングなど総合的に判断し、売却を決めました。
担当者様のご対応については、満足しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル原センターへ売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートをご返信いただきありがとうございます。
価格交渉に応じていただき誠にありがとうございました。
駐車場の件もご協力いただき感謝しております。
また、何かございましたら気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い致します。
わからないことにも丁寧に答えてくれとても助かった
いろいろと、わからないことにも丁寧に答えていただき、とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、先日は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またアンケートのコメントも頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
M様とは当初、広い地域でお探しの中でいろいろな物件を一緒に内覧を重ねて熟考された上での決断でしたので、ご縁を頂けましたことに感謝の気持ちと感慨深いものを感じます。
今後はリフォームが完成したお部屋でご家族皆様で幸せに過ごされることを心より願っております。
初めての購入でわからないことが多いかと思いますが、また何かございましたら是非ご用命下さいませ。
今後とも良いお付き合いをさせていただければ幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
納得できる説明をしてもらいお任せすることが出来た
人生で何度も無いであろう大きな買物だったが、安心して満足のいく取引ができた。
初めての不動産売買で不安な点は多々ありましたが、センター長には納得できる説明をしてもらいお任せすることが出来ました。
本当によくしていただき感謝しております。
トラブルも多いであろう不動産取引において、予想されるこちらの疑問をあらかじめ説明してもらえるので、会社としての社員教育がいきとどいていると思いました。
リフォーム会社の紹介、引越、火災保険に至る全てにおいてリバブルで良かったと思わせてくれました。
理想をかなえて下さりありがとうございます。
またの取引をおねがいしたくなってしまいそうです。
友人や家族へ紹介するのは、まちがいなくリバブルです。
センター長には時に辛く当たってしまうこともありましたが、最後まで努力いただき、本当に良い取引ができました。
今後も私のように、喜んでもらえるお客様をたくさん作っていって下さい。
センターからの返答
H様、この度は、原センターの仲介をご利用頂き誠に有難うございます。
またお客様コメントでは勿体ないお言葉を沢山頂き、重ねて有難うございます。
当初の出会いから約１年をかけてのお付き合いとなりましたが、ご満足を頂ける結果になったことをとても嬉しく感じております。
同時に無事に全てが滞りなく完了し一安心をしております。
Ｈ様から頂戴した激励のお言葉を胸に引き続き臨んで参ります。
今後も何かお困りことがございましたらお気軽にお声掛けを頂ければ幸いです。
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