表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社とは違い大変熱意を感じました
インターネットにて見積もりの依頼をした時から、電話やメールで連絡を下さり、予め資料を送って頂き、他社とは違い大変熱意を感じました。
また東急リバブル独自のサービスに関して丁寧な説明があり、売主だけでなく買主にとっても安心できる内容だったのでお任せすることにしました。
営業活動開始から1ヵ月経って、なかなか買主さんが見つからず落ち込んでいた時も、励ましてくれたり共感してくれたり、次のステップへのアドバイスをくれたり、とても親身になって下さったので心強かったです。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産会社の中から弊社・東急リバブルをお選び頂き、誠に有難うございました。
微力ながらお客様の大切なお住まいのご売却にお手伝いが出来たことを大変嬉しく感じております。
販売活動中にはご自宅に度々お伺いをさせて頂き、いつも快くご対応を頂きました。そのおかげもあり、正味約1.5ヶ月程度でご成約まで進めさせて頂くことが出来ました。
今後も何かございましたら、お力になりたい気持ちでおりますので、引き続き宜しくお願い致します。
毎回誠実に対応して下さり感謝しています
ご担当者さんとはお付き合いも長く、今まで複数回不動産売買に関わって頂きましたが、毎回誠実に対応して下さり、感謝しています。
大手企業の担当者は、時として売主・買主を見ないで、自社の立場だけを大切にする方を見かけますが、御社担当者さんにはその様なことは一切感じたことが無く、今後も私共の不動産売買に関しては、お願いしたく思っています。
センターからの返答
この度は、弊社にお客様をご紹介いただきましてありがとうございました。また、ご契約・お引渡し時には、お忙しい中ご対応いただき感謝しております。
Ｈ様の仰るように、自社の立場を鑑みず、売主様・買主様の立場にたった営業を今後も心がけていきたいと思います。
不動産についてお困りごとがございましたら何なりとお申し付けください。何卒宜しくお願い致します。
私どもの立場になって対応していただき感謝
今回、所有していたマンションの管理会社からの紹介で東急リバブル様をご紹介いただきました。
愛着のあるマンションを売ることになり複雑な心境でした。
話を伺ってから３ヶ月程で異動により担当の方が変わりましたが、ご挨拶に見えたセンター長と担当者の方がお話ししやすい方で、こちらの気持ちを理解して下さり、売却に際して不安に思う事や疑問に思うことなど、前例をあげげながら丁寧に説明してくださいました。
私の仕事が終わってからの訪問をお願いしておりましたので、必然的に夕方遅めの時間から来て頂く事となりますが、快く来てくださり、話が長くなってしまう事も度々ありましたが、帰られた後は「お任せして大丈夫！」といつも思わせていただいておりました。
ご縁があり、無事に売却が終了しましたが、最後まで気持ちよく、また私どもの立場になって対応していただき感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社原センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｓ様には、大切な不動産のご売却にも関わらず、販売活動中に担当者が代わることになり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お仕事終わりでお疲れの時間帯に、時には長時間にわたりお付き合い頂き、誠にありがとうございました。また、いつもおいしいコーヒーを入れていただきありがとうございました。
無事、お取引が執り行えたのも、Ｓ様のご協力あってのことと、心より感謝申し上げます。
頂いたお言葉を励みに、今後も日々精一杯努力を続けて参ります。
今後も、不動産に関するお悩み、ご質問等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
良い物件に恵まれ、嬉しく思っています
担当者さんには、大変お世話になりました。
マンションの近隣の住民の方へのご挨拶や、子供の起こす騒がしい物音への対応など、親身になって聞いていただき、御自身の経験などを交え、アドバイスして下さいました。
リフォーム業者さんとの連携も迅速に対応していただけました。
ポストに投函されていたリバブルさんのチラシからの出会いで、良い物件に恵まれ、嬉しく思っています。
担当者さん、アンケート遅くなり、すみません！
センターからの返答
先日は誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートのコメントも頂きましてありがとうございます。良い物件に恵まれたと言って頂けたことが何より嬉しく感じております。
とにかく元気でかわいいお子様が非常に印象的で、ご家族皆様に喜んでいただけますと幸いです。
また近隣の住民の方への事前挨拶はご丁寧に対応して頂きまして感謝しております。
頂いた言葉を励みにさせて頂きまして、これからも出会いを大切にして参ります。
お近くですので、また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
一つ一つ不安が解消されました
初めての物件購入であり、人生で一番大きな買い物だったので、不安で仕方ありませんでした。
又、担当者が新人の方と紹介され、正直大丈夫かなと、不安でもありました。
その為、幾度となく細やかなことまで質問させていただいたのですが、丁寧に一つ一つお答え頂き、一つ一つ不安が解消されました。
そして、この家に数十年住むことのイメージが沸きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社原センターをご利用頂きありがとうございました。
また、アンケートにもコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
初めての大きなお買い物、また私の勉強不足によりご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、ご来店のお時間等多くの機会をいただき、ご協力いただいたこと、大変感謝しております。
頂いたお言葉を励みに、日々知識や経験の向上に努めさせていただきます。
また、不動産に関するお悩み、ご質問などございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
建物保証や管理費の負担等各種保証が他社より充実
今回の取引では、わずか２～３ヶ月で満額で売却することができ大変満足しております。
当初は１年くらいかけて数十万は値引きして売却することも半分覚悟していたので、嬉しい誤算でした。
担当者様は、若い方でしたので、ほとんど上司、先輩方が取引の場では同席されていましたが、きめ細やかな気配りができる方で好感が持てました。
今後、経験を積み知識を増やしていけば、より向上していく方だと思います。
上司の方々もしっかりサポートされていてよかったです。
また、建物保証や管理費の負担等各種保証が他社と比較して充実しておりました。
今後は不動産売買をすることは当分ないと思いますが機会があればまたお世話になりたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社原センターをご利用頂きありがとうございました。
また、アンケートにもコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
ご売却活動を進めさせて頂くにあたり、ご訪問のお時間等多くの機会をいただき売却の打ち合わせにもご協力いただいたこと、大変感謝しております。
頂いたお言葉を励みに、日々知識や経験の向上に努めさせていただきます。
また、不動産に関するお悩み、ご質問などございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
売却者の特典が少ないのが正しいのか
・販売活動や、買主様からの申込みから契約までのご対応はご担当の方が誠意を持って、迅速に、かつ丁寧に行って頂き素晴らしいと思いました。
・ただ、売却契約締結後の対応に関しまして、「成約者限定のお得なサービスや特典」の内容が、ほとんど、購入者様向の内容になっていて、売却者の特典が少ないのが正しいのかどうか判り難いと思いました。
売却者向の特典の資料と入れまちがえたのではないかとも思う様な内容でした。
・また、成約後に、お花（生花）を送って頂いたのですが、留守中に届いてしまい、折角のお花が枯れてしまっていて、非常に残念でした。
お心遣いは嬉しかったのですが、連休の時期を外すとか、事前に連絡を頂くとかした方が宜しいかと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約を頂きまして誠に有難うございました。
また、アンケートのご返信および貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
成約者様向けのサービス・特典について、貴重なご意見いただきありがとうございます。
より充実したサービス・特典をご提供できるよう務めてまいります。
また、お花の件につきましては、大変失礼致しました。
今後、お受け取りの前に一度ご連絡をさしあげるよう改善させていただきます。
Ａ様のお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
希望金額とまでは至らなかったが、担当者様が非常に親身に関わっていただき、結果的には満足できました。
私は今、遠方に住んでいますが、もし担当者様がいてくれたら、次回も色々と相談させていただけたらとも思えるほど良くしていただきました。
御社にとってみたら、ごくわずかな売上げにもかかわらず色々な相談にも乗っていただき本当にありがとうございました。
これからもがんばって下さい。
重ね重ねにはなりますが担当者さん、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今回、Ｅ様は遠方にお住まいでしたので電話でのやりとりがメインでしたが、長時間お時間割いていただきありがとうございました。お取引終了後も、ご自宅のご購入に関してもご相談いただき、大変うれしく思っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
親切な対応で不安も無くなりました
不動産売却は初めての事で知識はゼロに近かったので大変不安でした。
しかし担当者の方を始め社の皆様の親切な対応で不安も無くなりました。
思っていた以上にスムースに事が運び感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社原センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却活動を進めさせて頂くにあたり、残置物撤去等早々のご対応等、また遠方から足を運んで頂き、ご協力いただけた事、大変感謝しております。
また、不動産に関するお悩み、ご質問などございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
迅速に取引が完了出来たことは評価しています
迅速に取引が完了出来たことは評価しています。
ただ、若干（当方での）検討が不十分なまま意思決定をしてしまった不満足感が残っています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
まずは、Ｋ様には短い時間で様々なご対応をお願いしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、ご多忙の中遠方にもかかわらず名古屋までお越し頂き、誠にありがとうございました。
今回、一括決済でのお取引が無事執り行う事が出来ましたのも、Ｋ様のご協力があってのことと、心より感謝申し上げます。
今回ご指摘いただきました事を、今後に活かしていければと思います。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
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