表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2021年9月15日

説明を誠実にして頂き、結果継続して良かった

マンションの売却を数年前からなんとなく考えていましたが、まさかこんなにとんとん拍子に売却できるとは思っていませんでした。
途中一旦保留にしようと考えた時もありましたが、売り手に有利な今のタイミングなどの説明を誠実にして頂き、結果継続して良かったと感じています。
気持ちもすっきりしました。
売却について何も知識の無い状態でしたが、その都度まめに説明やご連絡をいただき、信頼できるお取引きができました。
原センターの担当者さん、センター長さんには大変お世話になりました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご資産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
K様とご縁をいただけましたこと、またこの様なお褒めの言葉をいただけましたことを大変嬉しく思います。
ご相続人の方への連絡や相続登記、賃借人への通知や調整等、いくつかの課題がございましたが、K様にご協力いただいたことで、滞りなくお話を進めることが出来ました。
また、不動産のお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年9月8日

とても感謝しています

センター長様、担当者様には大変お世話になりました。
終始安心してお任せすることが出来、とても感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は原センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お引渡しに必要な手続き等の中で、I様にはいつも快くご協力いただきました。
お陰でスムーズにお引渡しまで行うことが出来ました。改めてありがとうございました。
I様からのお言葉を励みに、今後の営業活動に尽力してまいります。
何かご不明な事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2021年9月7日

一生懸命やって頂いて、本当に感謝しています

この度は大変お世話になりありがとうございました。
特に担当者様には一生懸命やって頂いて、本当に感謝しています。
今回、家の売却と言う事で最初は色々と不安でしたが、すべてにおいて迅速かつ丁寧な説明をして頂き、安心してお任せする事が出来ました。
リバブルさんにお願いして本当に良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご希望の条件で早期の成約に至ることができて本当に良かったです。
H様には、いつもお打合せの際にお心遣いいただき、とても嬉しかったです。
また不動産に関するご相談等がございましたら、今後もお気軽にご連絡くださいませ。
末筆にはなりますが、心より御礼申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年8月17日

スケジュールや税金に対するアドバイスも的確でした

人柄も良く、丁寧ながら気さくに対応して頂き、こちらの話もしっかり聞いて下さいました。
質問に対しても細やかに応えて頂いて、初めての物件購入なので最初は不安でいっぱいでしたが、安心して話を進められました。
物件希望の聞き取りの際、はっきりと希望を言えなかった私たちの思いを引き出して下さったり、スケジュールや税金に対するアドバイスも的確でした。
こちらの雑談やつまらないジョークにも嫌な顔せずにお付きあい頂き、ほんとうに担当者さんで良かったです!!
今後も何かあればご相談させて頂きますので、ご対応宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は原センターをご利用いただき、ありがとうございました。
K様の物件購入のお手伝いができ、私も大変嬉しく思っております。
お二人のお人柄もあり、私も終始楽しく打合せを進められました。ありがとうございます。
今後もセンターから近いので、何かあればいつでもお申し付け下さい。すぐに対応いたします。
今後ともお付き合いいただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

S様
S様 2021年8月5日

とにかく担当者さんの接客対応・姿勢が良かった

とにかく担当者さんの接客対応・姿勢が良かったと思います。
細かい疑問にも丁寧に対応してくださり、人柄が素敵な方なんだなぁと感じました。
また何かあったら相談したいと思える方でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社を通じてお住まいをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
S様とご縁をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
お引渡し後の不具合でご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
無事に直ったとのことで安心致しました。
またお困りごと等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

T様
T様 2021年8月4日

痒いところに手の届く見事な対応でした

一人暮らしのため施設に入所しています。
コロナが流行り出し感染予防のため外出が制限されていましたが、担当の方が気持ちよく当所へ足を運んで下さり、書類の説明や記入についても丁寧につき合って下さり安心でした。
販売価格についても希望の額で決まるよう、又当方に有利な内容(条件)になるよう交渉して下さったようです。
外出できないため途中で建物を2度も見に行って下さり、ベランダの溜水の処理、不要なものの処分をして下さり、痒いところに手の届く見事な対応でした。
また司法書士さまも施設の方へ案内して下さるなど、よくやって下さいました。
感謝です。
ありがとうございました。
コロナの終息を今は願うばかりです。
参考までに、他社Z社ははじめに物件の状態を調べ、不具合のところは直してから販売されるようです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて不動産をご売却いただきまして誠にありがとうございます。
T様とご縁をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
お手続きを進めるにあたりまして、T様や施設の方々にご協力いただき、スムーズに進められたと思います。
誠にありがとうございました。
また、築年数もある程度経っているマンションの為、お引渡し後の不具合等でT様にご負担にならない様、金額面以外でも有利になる様に買主様へ交渉致しました。
今後もお困り毎等がございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年7月26日

信頼して任せられ感謝しています

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
対応の早さや、丁寧な説明、売却にあたって遠方より来て下さった事、本当に助かり、有難かったです。
他社からもリバブルさんのお誉めの言葉を聞いていたので、信頼して任せられ感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、大切なご資産のご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
S様のお役に立てた事、心より嬉しく思います。
S様ご家族は、皆様朗らかで、毎回お会いする度に、とても温かい気持ちになっておりました。
お引渡は完了いたしましたが、お困りごと等がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも、引続き、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年7月20日

最初から最後まで親切に対応して頂きました

他社2社と東急リバブルさんで見積もりを取った時、営業に来られた方々の中で貴社担当者さんが一番好印象だったので、担当して頂くことを決めました。
今回は、高齢の両親が長年住んだ土地の売却でお世話になりました。
家庭の事情が複雑で、売却にするにあたっても困難な壁がいくつもある中、最初から最後まで親切に対応して頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は複数社ご検討の中で、原センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
契約まで解決しなければいけない課題は色々ありましたが、Y様とお父様のご協力のおかげもあり無事契約に至ることが出来、私としても嬉しく思います。
今後の営業活動においても、Y様からのお言葉を励みにお客様に選ばれる担当者になれるよう、より尽力してまいります。
何かご不明な点ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

Y様
Y様 2021年7月16日

親身な対応をして下さって感謝しています

この度は親切丁寧な対応、誠にありがとうございました。
電話やメールの迅速的確な対応、入店時の親切な対応は、他社と比べると安心感、信頼感がリバブルさんは秀でていました。
特に担当者さんとセンター長さんには、物件紹介から購入後の現在に至るまで、親身な対応をして下さって感謝しています。
物件の購入を目的とするのですが、それ以上に人とのつながりの大切さを気づかせてもらいました。
このような人材を育てたリバブルさんを選択して、間違いはありませんでした。
今後ともよろしくお願いします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は大切な不動産のご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
Y様のお役に立てた事、心より嬉しく思います。
また、素敵なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
Y様ご夫妻は、いつも明るく接して下さり、お会いすることが毎回とても楽しみでございました。
お二人に喜んでいただけるお部屋を、ご購入いただけ、とても嬉しいです。
お引渡しは完了いたしましたが、お困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後も引続き、何卒よろしくお願いいたします。

H様
H様 2021年7月15日

販売活動に特徴は感じられませんでした

私のこだわりやわがままもあり、高い金額からのスタートとさせていただきましたが、適切なアドバイスもあり、最終的には満足のいく取引きとなりました。
ありがとうございます。
説明などは経験や豊富な知識でわかりやすく、納得のいくものだったと思います。
また、付帯サービスも良かったと思います。
不満という程ではありませんが、販売活動に特徴は感じられませんでした。
HPやチラシなど、一般的に感じました。
また、全体のスケジュールはイメージできましたが、ハウスクリーニングなどの日程が直前に提示されたので、もう少し細かいスケジュールを相談したかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有の不動産売却について当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事に買主様が見つかりホッとしております。
また、居住中にも関わらず都度ご対応をいただき感謝しております。
誠にありがとうございました。
販売活動の件につきまして、大変申し訳ありませんでした。
H様のご意見を真摯に受け止め、今後の販売活動に生かしていきたいと思います。
また、不動産について何か不明な点がございましたらお気軽にお声がけください。
今後とも宜しくお願い致します。

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