表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初の見学の方で契約が決まるという幸運
迅速な対応をいただき、最初の見学の方で契約が決まるという幸運を得ることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は原センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｎ様がとても丁寧にお住まいになり、室内を綺麗に保っていただいたからこそのご成約です。
買主様にも大変気に入っていただき、無事ご成約出来たことを嬉しく思います。
またご協力出来る事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも引き続き、よろしくお願いいたします。
経験豊富で元気な担当さんで本当に助かりました
購入を希望する物件を見つけてからメールし、すぐにお返事を頂くことができ、購入が非常にスムーズに進みました。
リフォームや現在の物件についての相談なども、スピード感をもって対応してもらえ、仕事が忙しい時なども話を順調にすすめることができ助かりました。
経験豊富で元気な担当さんで本当に助かりました。
契約の説明なども丁寧にしてくれ、様々なことを想定し、ちゃんと対応を考えてくれています。
非常に配慮のいきとどいた姿勢でよかったと思います。
センターからの返答
この度は、不動産購入につきまして当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アンケートにつきましてもご返信いただき感謝します。
転居に時間を要しご心配おかけして大変申し訳ありません。
また、レスポンスよくご連絡・ご返信いただきありがとうございます。
ご自宅の売却の件についても滞りなく進めてまいります。
今後も不動産に関して何か不明な点がございましたら何なりと申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
安心して任せることができました
確実なご対応でしたので、安心して任せることができました。
センターからの返答
この度は原センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ａ様にはご遠方にもかかわらず、タイムリーに売却活動にご協力いただきました。
Ａ様のお力添えもあり、私共も無事ご成約に繋げることが出来ました。
初めての不動産売却、安心して引渡しまでご協力出来たこと、私共としても大変嬉しく思います。
何かお困りごとございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
残念な取引でした
今度はお世話になりました。
東急に親しみがあり依頼しましたが、残念な取引でした。
＜良かった点＞
・無事売却できたこと(結果、オーライの営業)。
＜悪かった点＞
①私共の売却物件の仕様（間取・特徴）が、ＨＰに依頼後2ヶ月掲載されていなかった(私共の指摘で発覚)。
②上記2ヶ月間の販売機会損失に対する対応も後手(システム回収が必要なので直ぐにできないby副センター長）。
ネット時代に致命的なミスだと思います。
その後の対策も正確には聞いていませんが、会社として、組織として真剣に向き合う姿勢が、今後の御社のため、お客様のために必要と強く感じました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、私共の落ち度による外部サイトの検索エンジンの登録漏れにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。
今後当社として、同じ過ちを犯さないよう誠心誠意業務に取り組んでまいります。
S様から再度ご依頼を頂けるよう、努めて参ります。
改めて、この度はご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
東急リバブルの担当者さんの対応がとても親切だった
他社でも同じ物件を紹介されたりしましたが、東急リバブルの担当者さんの対応がとても親切だったので、東急リバブルさんにお願いすることを決めました。
子供がまだ小さいので、物件を見てまわるのも大変でしたが、そこもフォローしてくださったので嬉しかったです。
センターからの返答
H様、この度は当社を通じて不動産をご購入いただきましてありがとうございました。
短期間で、ご所有の不動産をご売却された後のご購入と、H様には大変な思いをさせてしまったと思いますが、
大きなトラブルなくお引渡を迎えられたのはH様の迅速なご対応があってこそだったと思います。
ありがとうございました。
H様のご新居での益々のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
最悪でした
担当者が約束など守らない。
連絡もしてこない。
期日も守らないし、ウソをつく。
最悪でした。
こちらから指定しないと何もしない。
東急リバブルさんは、もう少し教育しないといけないと思います。
勘違いするといけないので伝えますが、物件に不満はありません。
土地の価格で購入しましたので。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき不動産購入いただき誠にありがとうございました。
また、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
以後同じ過ちをしないよう誠心誠意努めてまいります。
この度はご迷惑及び不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
分からない点もすぐに答えていただき大変満足
とても話しやすく、分からない点もすぐに答えていただき大変満足しています。
また、連絡も密にとっていただき、不安なく購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は原センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｉ様とは何かと共通点が多く、私自身お引渡しまでお会いしてお話する時間がとても充実しておりました。
ご自宅の建築までもう少しお時間かかるかと思いますが、理想のご自宅が出来上がることを願っております。
何かご不明点ございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
用紙にまとまっていると助かると思いました
売主にとってさらに分かりやすい一覧表、チェックリスト等があると、流れや準備等が理解し確認しやすいと思いました。
電話にて尋ねると答えて頂きましたが、例えば売却後に確定申告に必要な書類等、始めから教えてもらえれば、又は注意いただいたり、用紙にまとまっていると助かると思いました。
総合的には早い段階で売却も決まり、大変良かったと思っています。
センターからの返答
この度は原センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また遠方にお住まいにも関わらず、何度も名古屋までご足労おかけいたしました。
売却に際してのアナウンスが、口頭やメールのみとなってしまい申し訳ございません。
今後はご指摘頂きましたように、分かりやすい書類を作成し事前にしっかりとご理解いただけるよう努めてまいります。
売却に関してはご納得いただける形で終えられたこと、私としても大変嬉しく思います。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
迅速な対応をしていただき安心でした
担当者様には、大変忙しい時期にも関わらず、終始丁寧で迅速な対応をしていただき安心でした。
小さな子どもがいて電話が取れないことが多かったのですが、ショートメールでのやりとりにしてくださったのはとても助かりました。
センターからの返答
この度は原センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｓ様は年齢も近く、小さなお子様がいらっしゃり、お会いした時には子育てについて色々勉強させていただきました。
また育児で大変な中何度もご足労いただき、じっくりお話を聞いていただき誠にありがとうございました。
新築・中古で迷われていた中、将来的な資産性も考え今回のご購入に至り、結果満足のいくお住まいの購入のお手伝いをさせて頂けたことを大変嬉しく思います。
鍵のお引渡しの際には出産のお祝いまで頂戴し、誠にありがとうございました。
またご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
無事売却に至り感謝しています
何もわからない状況で問い合わせしましたので、初日に担当者さんがお持ちいただいた資料はとても心強く思いました。
何よりもスピーディーに提供していただいたのがよかったです。
以降の流れも文句のつけようがなく、無事売却に至り感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社原センターをご利用いただきましてありがとうございます。
K様のお力添えもあり、無事に滞りなく手続きをすることができました。お客様の大切な不動産を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと嬉しく思います。
またお困り事がありましたらいつでもお申し付け下さい。今後とも宜しくお願い致します。
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