表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2025年2月22日

貴社の教育のほどがうかがわれました

前回と今回の担当者とも接客態度や身だしなみなどがよく洗練されて、貴社の教育のほどがうかがわれました。
これからも期待いたします。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は大切なお住まいのご売却を弊社にてお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
無事お引渡しを迎えられたこと、大変嬉しく思います。
T様にはご新居のご購入、そしてご自宅のご売却まで弊社にお任せいただき、本当にお世話になりました。
T様には、お客様の内覧時に「お客様が気を遣うだろうから」と退室いただいたり、ことあるごとに書類をわざわざ弊社店舗まで届けに来ていただいたり等、T様のお心遣いに助けられた場面が何度もありました。
心より感謝申し上げます。
今後、何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2025年2月8日

細かい相談に早急に対応していただきました

こちらからの細かい相談に早急に対応していただきました。
売主側との間に立ってご苦労もおかけしました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社を通じてお住まいのご購入いただき、誠にありがとうございます。
K様とご縁をいただけましたこと大変嬉しく思います。
今後もお困り事等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2025年1月5日

信頼できるご対応をしていただきました

問い合わせに対してのレスポンスがとても早く、信頼できるご対応をしていただきました。
物件探しでは、戸建てやマンションといろいろ迷っていましたがアドバイスをいただき、最終的には当初検討していなかった築古マンションをご紹介していただき契約することができました。
担当者様でなければこの物件を購入していなかったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社を通じてお住まいのご購入いただき、誠にありがとうございます。
K様とご縁をいただけましたこと大変嬉しく思います。
また、ご内覧時は小さなお子様がいらっしゃる中、いろいろな物件にお越しいただき、感謝申し上げます。
K様のご希望をお伺いさせていただく中で、K様にとって、マンションをご購入・リフォームいただくのが良いのではないかと思い、ご提案させていただきました。
今後もお困り事等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
C様
C様 2024年12月2日

関連先への熱心な販売活動に満足しました

対象物件の広さや、担当者の関連先への熱心な販売活動に満足しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にお住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
C様にはこれまで複数のご購入・ご売却をお任せいただき、今回もお褒めのお言葉をいただけ、大変光栄に思います。
今後もお困り事等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年11月30日

対応がとてもよかったです

最初の電話での対応がとてもよかったです。
お任せしても良いのではと感じ、お願いをしました。
お会いしてからも丁寧に説明いただき、大変助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は原センターをご利用いただきありがとうございました。
K様とは初めてお電話させていただいた時から情報のすれ違いがあり最初は苦労した事を覚えています。
お取引の途中からは非常にスムーズに進むことができて良かったです。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にお声掛けください。

お客様評価

4
K様
K様 2024年11月25日

6カ月で売れましたことは大変感謝しております

売出しにあたり、コメントなど提案に素早く対応してもらった。
「リバブルあんしん仲介保証(15年以内→後で説明があった)」の説明では利用できると提案があったが、再度の提案でカスタムにより修理できて良かった。
販売活動はその都度わかりやすく報告があった。
貴社ならではの販売促進のためのサービスが良い。
測量図が見つからず、測量をお願いするにあたり境界の杭の説明がわかりにくく、その後一ケ所見つかったとか。
「地積更正登記」ついても、費用負担者等でお店に伺い説明を聞き了解できました。
全体としてはきめ細かく対応して頂き、6カ月で売れましたことは大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えられたこと、大変嬉しく思います。
媒介契約をご締結いただいた直後に、仲介サービスのご説明で誤りがあり、その際K様にはご迷惑をおかけしまい、申し訳ございませんでした。
今後の営業業務において、同じミスを繰り返さないよう、注意を払って取り組んで参ります。
ただ、K様にはその後も私を信頼していただき、売却を継続してお任せいただき、無事最後のご決済まで迎えることができ、本当に嬉しかったです。
今後、不動産売買のこと等でお困りのことなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年11月15日

対応の早さから不安になる事がなかった

対応して頂いた担当者様は、電話やメールでの対応の早さから不安になる事がなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社を通じてお住まいをご購入いただき、誠にありがとうございました。
Y様とご縁をいただけましたこと大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉をいただき光栄です。
これからお引越し等大変かと思いますが、新生活を始められる中でお困り事等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします。

M様
M様 2024年11月2日

丁寧で迅速なご対応に好感が持てました

担当者の丁寧で迅速なご対応に好感が持てました。
良い方に担当して頂けたと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社を通じてご購入いただきまして誠にありがとうございます。
M様とご縁をいただけましたこと大変嬉しく思います。
大変お忙しい中、M様にも連携して動いていただけたことで、無事にご決済を迎えられたことかと思います。
これからが長いお付き合いになりますので、今後も不動産売買のことでお困り事等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
D様
D様 2024年10月27日

スピード

スピード、信用。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル原センターをご利用いただきありがとうございました。
D様は当日のお問合せから当日のご内覧、当日お申込みと非常にスピード感をもってお取引させていただきました。
また、ご内覧時にも様々な角度からご検討いただき、私もそれにお応えすることができて良かったと思います。
D様に置かれましてはローンのお申込みを非常にタイトなスケジュールの中行っていただき重ねて御礼申し上げます。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にお声がけください。

お客様評価

5
N様
N様 2024年10月27日

売主のことを一番に考えて対応をしてくれた

担当者の方は、売主のことを一番に考えて対応をしてくれた印象が強かったです。
売却の経験が初めてだったためどうしていくべきかわからなかったですが、安心してお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル原センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
N様とはハウスメーカー様からのご紹介でお取引させていただきました。
当初は現地の片づけで何度も足を運んでいただき誠にありがとうございました。
また、買主様とスケジュールが合わなかった際もご調整いただきありがとうございました。
素敵な買主様と出会えて私も嬉しく思います。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にお声がけください。

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