表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2018年1月18日

こまめに電話やメールで連絡

担当の方が同じ立場に立ってアドバイスして頂き大変助かりました。
些細な疑問・質問にも答え、購入の流れや住宅ローンの申請など、こまめに電話やメールで連絡があり状況がよくわかりました。

東急リバブル

センターからの返答

先日はいろいろとお世話になりまして誠にありがとうございました。
お忙しい中アンケートコメントも記入いただきまして恐れ入ります。
今回は物件のご近所でいらっしゃったことでこの物件を選んで頂いた事に非常にご縁を感じました。
お忙しい中でのマイホーム購入という事で、連絡に関してはご迷惑をかけた点もあったかと思いますが、丁寧にご理解とご対応を頂けましたことを非常にありがたく思います。
これからもご家族全員で幸せに過ごしていただけますよう心より願っております。
引き続きリフォームやお引越しとお忙しい時期かと思いますが、また何かございましたらお気軽にお問い合せ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

U様
U様 2018年1月18日

良い物件に恵まれ、嬉しく思っています

担当者さんには、大変お世話になりました。
マンションの近隣の住民の方へのご挨拶や、子供の起こす騒がしい物音への対応など、親身になって聞いていただき、御自身の経験などを交え、アドバイスして下さいました。
リフォーム業者さんとの連携も迅速に対応していただけました。
ポストに投函されていたリバブルさんのチラシからの出会いで、良い物件に恵まれ、嬉しく思っています。
担当者さん、アンケート遅くなり、すみません!

東急リバブル

センターからの返答

先日は誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートのコメントも頂きましてありがとうございます。良い物件に恵まれたと言って頂けたことが何より嬉しく感じております。
とにかく元気でかわいいお子様が非常に印象的で、ご家族皆様に喜んでいただけますと幸いです。
また近隣の住民の方への事前挨拶はご丁寧に対応して頂きまして感謝しております。
頂いた言葉を励みにさせて頂きまして、これからも出会いを大切にして参ります。
お近くですので、また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

U様
U様 2017年12月13日

建物保証や管理費の負担等各種保証が他社より充実

今回の取引では、わずか2~3ヶ月で満額で売却することができ大変満足しております。
当初は1年くらいかけて数十万は値引きして売却することも半分覚悟していたので、嬉しい誤算でした。
担当者様は、若い方でしたので、ほとんど上司、先輩方が取引の場では同席されていましたが、きめ細やかな気配りができる方で好感が持てました。
今後、経験を積み知識を増やしていけば、より向上していく方だと思います。
上司の方々もしっかりサポートされていてよかったです。
また、建物保証や管理費の負担等各種保証が他社と比較して充実しておりました。
今後は不動産売買をすることは当分ないと思いますが機会があればまたお世話になりたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社原センターをご利用頂きありがとうございました。
また、アンケートにもコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。

ご売却活動を進めさせて頂くにあたり、ご訪問のお時間等多くの機会をいただき売却の打ち合わせにもご協力いただいたこと、大変感謝しております。
頂いたお言葉を励みに、日々知識や経験の向上に努めさせていただきます。

また、不動産に関するお悩み、ご質問などございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2017年12月5日

売却者の特典が少ないのが正しいのか

・販売活動や、買主様からの申込みから契約までのご対応はご担当の方が誠意を持って、迅速に、かつ丁寧に行って頂き素晴らしいと思いました。
・ただ、売却契約締結後の対応に関しまして、「成約者限定のお得なサービスや特典」の内容が、ほとんど、購入者様向の内容になっていて、売却者の特典が少ないのが正しいのかどうか判り難いと思いました。
売却者向の特典の資料と入れまちがえたのではないかとも思う様な内容でした。
・また、成約後に、お花(生花)を送って頂いたのですが、留守中に届いてしまい、折角のお花が枯れてしまっていて、非常に残念でした。
お心遣いは嬉しかったのですが、連休の時期を外すとか、事前に連絡を頂くとかした方が宜しいかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約を頂きまして誠に有難うございました。
また、アンケートのご返信および貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
成約者様向けのサービス・特典について、貴重なご意見いただきありがとうございます。
より充実したサービス・特典をご提供できるよう務めてまいります。
また、お花の件につきましては、大変失礼致しました。
今後、お受け取りの前に一度ご連絡をさしあげるよう改善させていただきます。
A様のお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
E様
E様 2017年12月4日

本当にありがとうございました

希望金額とまでは至らなかったが、担当者様が非常に親身に関わっていただき、結果的には満足できました。
私は今、遠方に住んでいますが、もし担当者様がいてくれたら、次回も色々と相談させていただけたらとも思えるほど良くしていただきました。
御社にとってみたら、ごくわずかな売上げにもかかわらず色々な相談にも乗っていただき本当にありがとうございました。
これからもがんばって下さい。
重ね重ねにはなりますが担当者さん、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今回、E様は遠方にお住まいでしたので電話でのやりとりがメインでしたが、長時間お時間割いていただきありがとうございました。お取引終了後も、ご自宅のご購入に関してもご相談いただき、大変うれしく思っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年12月2日

親切な対応で不安も無くなりました

不動産売却は初めての事で知識はゼロに近かったので大変不安でした。
しかし担当者の方を始め社の皆様の親切な対応で不安も無くなりました。
思っていた以上にスムースに事が運び感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社原センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却活動を進めさせて頂くにあたり、残置物撤去等早々のご対応等、また遠方から足を運んで頂き、ご協力いただけた事、大変感謝しております。
また、不動産に関するお悩み、ご質問などございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。

A様
A様 2017年11月7日

希望以上の物件を無事購入することができました

手持ち金もなく、高年齢でしたので、購入できる物件は限られていました。
ローンの借り入れもできるかどうかわからない中、親身に丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
おかげ様で希望以上の物件を無事購入することができました。
他社でしたら、購入までたどり着かなかっただろうと思います。
また、売り主様との引き渡しの調整も無理言って早くして頂きました。
こちらの都合に合わせて頂き、大変助かりました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社原センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
A様の住宅ローンに関するご不安が払拭でき、ご希望不動産のご購入のお手伝いが出来たこと、私自身大変嬉しく思っております。
引渡しに関してもお忙しい中お時間頂き、誠にありがとうございました。
今後もお住まいのお部屋に関してのご不明点、ご質問等ございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
改めまして、弊社にて御取引頂きまして誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2017年10月5日

お蔭様で無事売却取引ができました

この度は、お世話になりありがとうございました。
丁寧な説明をして頂き、信頼、安心してお願いできました。
相手の担当の、若手営業マンにも、書類etc親切にアドバイスしている姿に大変好感が持てました。
お蔭様で無事売却取引ができました。
これからも、益々のご活躍をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却のお手伝いを進めさせて頂きましてから、ご成約に至るまでにややお時間を頂戴してしまいましたが、非常に良い買主様と御取引をさせて頂いた事に感謝しております。
特に、K様には、売却活動中にも、色々とご協力頂き、誠にありがとうございました。
今後、何かお悩み事や、ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡頂戴できましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2017年9月29日

迅速なご対応を下さり非常に好感が持てました

不動産の購入は、初めてなので他社との比較は出来ないが、担当者さんは迅速なご対応を下さり非常に好感が持てました。
若いので、多少の知識不足はありましたが、迅速に調べて下さり返事を頂きました。
今後も機会がありましたら担当者さんに依頼したいと思います。
今後共よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社原センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めての大きなお買い物の為、ご不安点は多かったかとは思いますが、少しでもS様にご安心いただいてご購入いただけるよう行動させていただきました。
知識不足という至らない点もあり、ご迷惑をおかけしたかと思いますが、ありがたいお言葉をいただき非常にうれしく思います。
今後は知識・経験をしっかり積み、S様にもう一度ご依頼をいただいた際には、最後までご安心していただけるような営業になっているよう、今後も努力してまいります。
改めてご購入のお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2017年9月28日

誠実でまじめに仕事をしてもらいました

特にも問題もなく真剣に仕事に取り組んでくれたと感じた。
他社で過去に1社売りに出した事があったが、だめだった。
東急リバブルはたまたまチラシを見て連絡したが、担当者が良かったと思う。
誠実でまじめに仕事をしてもらいました。
私も営業職だったが、仕事の点で不満はなかった。
今後もがんばって仕事して欲しいと願っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

先日はお世話になりまして誠にありがとうございました。
またこの度はアンケートにもコメントを頂戴しまして誠にありがとうございます。
ご自宅の売却をご依頼頂いてから長い時間が掛かりましたが、最後は良い買主様に恵まれましたし、お部屋の片付けを遠方よりご協力頂きましたことを本当に感謝しております。
売却方法についてもたくさんのご指導を頂きながら行って参りましたことで、私自身が大変勉強になり、必ず今後の糧になる事と思いますので大変感謝しております。
今後もまた何かご縁がございましたら是非ご用命下さい。
ありがとうございました。

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