表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に満足度の高い活動をして頂けた
良かった点
迅速かつ確実な対応、メールなどで確認をしたとしても、数時間以内には納得のできる返答をして頂けた。
売却に向けた相場、部屋の状態などに応じた適切な提案。
週次の販売活動報告書の作成。
納得性の高い仲介手数料。
悪かった点
特になし。
顧客の視点に沿った、非常に満足度の高い活動をして頂けたと考えております。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
お部屋にお伺いした際にとても丁寧にお使いで、メンテンナンスが行き届いたお部屋に「人気物件になる！」と確信いたしました。
私のサポートでより良いお手続きとなったと感じていただけたのであればこれ以上の嬉しい事はありません。
またの機会がありましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
とても早く売っていただき感謝しております
連絡も説明もきちんとしていただいた上にとても早く売っていただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社を通じて不動産のご売却をいただき、誠にありがとうございました。
M様のおかげで、当初の予定よりも早くお取引を完了することができました。重ねて御礼申し上げます。
また何かご不明な点やご要望などございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう、より一層努力してまいります。
末筆ではございますが、M様の今後のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
早期売買成立いただきありがとうございました！
媒介契約に至るまで紆余曲折ありましたが、早期売買成立いただきありがとうございました！
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
今回のお取引きは様々な事柄がありましたので色々と難しかったことがあったと思いますが、最終的には良い買主様に巡り合えたと思いますので良かったと思います。
またもし何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
引き続き今後とも何卒宜しくお願いいたします。
親切丁寧にご対応いただけた
いつでも、親切丁寧にご対応いただけた点。
話しやすい人柄の良さ。
なんの不手際もなく、確実にご対応いただけた点。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
良い買主様にも巡り合えたと思いますので非常に良いお取引きだったと思っております。
また折角の機会ですのでもしまた何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
引き続き今後とも何卒宜しくお願いいたします。
目標金額で売れたので満足しています
専属専任で契約しました。
今回の物件では、もともとのマンションの図面で「納戸」とされていたので仕方ないのかもしれませんが、大きな窓もあり電源等もある部屋で不動産の定義上は部屋としても書ける基準だと今でも思っていますが、図面をＨＰにのせた後に気付いてお話ししたときに変更はかけてもらえず、コメントのみでの対応となりました。
結果的に売れたので問題ありませんでしたが、２ＳＬＤＫと３ＬＤＫでは検索されたときにヒットする数が違ってくることを考えると、対応という意味ではちょっと残念なところでした。
また、価格交渉をしている際に、売主側ではなくやや買主側によった交渉をしているような感触をおぼえました。
こちらがこの辺までは譲歩するだろう、というのを読んで交渉されているような感じが伝わってきてしまいました。
確かにその金額までは下げようとは思っていましたが、それを感じさせるような話しぶりは少し残念な気がしました。
ライフラインについて、案内の最中はわかるのですが、その後の引渡し前日までの間、電気・水道とも契約をしておく必要がどこまであったのかが、やや疑問が残るところでした。
４つほど悪かった点などを書きましたが、全体としては丁寧に対応していただき、最初の金額の設定にしても、販売開始時の迅速な対応にしても、きちんとやっていただき感謝しています。
この金額ならば勝ちと決めていた金額の目標金額で売れたので満足しています。
なお、これはシステム上の問題なのかもしれませんが、リバブルのデータの不動産検索サイトなどへの反映のされ方をみると、そのページが購入者を引き付けるような魅力あるものになっていないように感じていました。
事実がそのまま載っているイメージでした。
「この物件の魅力はこれ」のようなものが、最初の画面で目に留まるようなものがあればという感じです。
具体的に言うと、今回の物件では「駅近」「眺望良し」などが並んでほしかったです。
物件に目が留まりやすいようなデータの反映のされ方になるとよいと感じました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。ホームページの表記について規約の関係があり、ご要望にお応えしきれない部分があり大変失礼いたしました。対応できない事について、こちらの都合のみでお話をするのではなく、ご理解をいただくように言葉を尽くすべきであると強く感じました。
今回のお叱りの言葉を大事に胸に刻み、今後の接客に活かしてまいります。誠にありがとうございました。
その都度しっかり調べて回答をしてくれた
物件の価格が安くて、他社では全て断られてしまった為、東急リバブルさんには感謝しかありません。
担当者さんは若くて知識面では発展途上ではありますが、そのぶん質問もしやすく、その都度しっかり調べて回答をしてくれたので、全く不満はありませんでした。
スムーズに売却ができて安心しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社でご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
お忙しい所、T様にはいつも丁寧にご対応頂けた為、スムーズに取引を行うことができました。
また何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き今後とも何卒宜しくお願いいたします。
都合を合わせて頂けたので助かりました
仕事上限られた時間しか無かった中で、都合を合わせて頂けたので助かりました。
センターからの返答
この度は当社仲介をご利用いただき、ありがとうございました。
ご契約、お引渡しがスムーズに完了し安心しております。
今後もお困り事がありましたら、是非ともご相談ください。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
提案資料が細かく分かりやすかったです
良かった点
とても丁寧で分かりやすく信頼できたため、特に不安になる事もなく無事に契約できた。
悪かった点
なし。
他社さんに比べ、提案資料が細かく分かりやすかったです。
センターからの返答
この度は当社仲介で不動産購入をいただき、ありがとうございました。
また、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、本当に嬉しく思います。
ご物件の中のリフォーム等を素早くご対応頂けたため、スムーズな取引を遂行できることが出来ました。
また何かご相談事がございましたら、些細なことでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き今後ともよろしくお願いいたします。
スピード感を持って決済まで進めました
担当者さんが本気で向き合って考えてくださったため、後悔のない買い物ができました。
本当にありがとうございます！！
まず、初めて相談してから内見に行くまでのスピードが桁違いに早くて、そこから全ての連絡を即レスしてくださったため、ここまでスピード感を持って決済まで進めました！
あとは、やっぱり応援したくなる人柄で、最終的には担当者さんから購入しようと決めていました！
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
この度は当社仲介で不動産購入をいただき、ありがとうございました。
また、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、本当に嬉しく思います。
実際の取引にあたっては、いくつもの課題がありましたが、T様の迅速な対応で乗り越えることができました。
今後もお困り事がありましたら、是非ともご相談ください。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。