表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
打ち合わせ前に物件まで来て外観を確認されていた
今回の売却活動は私たち家族にとっても大きな決断で、売却活動をする前に貴社含め販売査定を4社に依頼し慎重に進めました。
その結果、貴社にお願いして本当に良かったと思っています。
初回の打ち合わせから支店長様がご同席いただき、主な説明はご担当者様に進めていただきながら、要所で販売戦略や売却に関する支店長様のお考えを伝えていただいたことで信頼感が高まりました。
特に、打ち合わせ前に物件まで来て外観を確認されていたのは貴社だけで、想定より査定価格が高かったのですが、その根拠に『外観を確認した後の印象と不動産に定価はないので販売戦略による』とお伝えいただいたのが印象的です。
売り出しも、最初は様子見で少しチャレンジングな価格設定を行いましたが、担当者様に内見依頼の数や値下げするタイミングの目安などを丁寧に教えていただいたおかげで、判断を早まらず適切に行えました。
担当者様の内見中の対応は、販売査定を依頼した他社や内見にいらっしゃる他社の営業担当者と比較してもとても丁寧で、的確な対応をされていると感じました。
申し込みがあった時も、値下げをどこまでするかについて親身になって考えてくださり、交渉も行っていただいたおかげで、チャレンジ価格に近い値段で売却することができました。
引き渡し前にも、常に私たちのことを考えてくださりご対応くださいました。
例えば、物件の境界標識が破損しており再測定が必要だった時は、私たちの負担が減るように測定士と調整して隣人との調整を担っていただき、費用が半分ぐらいに減りました。
住み替え先についても、地域や物件の要望をお伝えするとたくさん候補を調べてくださって、いつも丁寧にご対応いただいたことがとても印象に残っています。
担当エリアとは遠い場所までご同行いただき、物件の印象なども率直に共有いただけました。
また、決済完了後に支店長様からお電話をいただき、直接お礼をとご挨拶をいただきました。
貴社からすると少額な取引だったと思いますが、最後まで丁寧に対応してくださっているところから、貴社が大事にしている価値観を感じました。
担当者様ご本人はまだ経験の浅い頃の気持ちが抜けないとおっしゃっていましたが、私たちからするとそんなことを感じることのない丁寧で正確な仕事ぶりと信頼できる人柄をお持ちで、終始安心して売却活動を進めることができました。
夫とも、私たちの対応が担当者さんで本当によかったねと何度も話しています。
この度は大変お世話になりました。
担当者さんのおかげで大きな節目を無事乗り越え、次の一歩が踏み出せるようになりました。
今後とも担当者様と支店長様、ならびに貴社のご健勝を祈念いたしております。
センターからの返答
この度は大切なご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
Y様にご満足いただけるお取引を行えたのも、Y様がご内覧や打ち合わせ等、どんなときでも真摯に丁寧にご対応いただけたことが一番でございます。
また、今回のようなお褒めの言葉をいただき、微力ながらY様ご家族のお力になれたことを大変嬉しく思います。
これからもY様は弊社のお客様でございますので、不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
親身に対応いただきました
親身に対応いただきました。
センターからの返答
この度は御社の不動産資産整理に伴い、当社をご活用頂き、誠にありがとうございました。
また何か不動産の事でお困り事がございましたら、いつでもご相談下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
販売努力が素晴らしく大変満足
販売努力が素晴らしく大変満足。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
販売に時間を要しましたが、大変ご満足頂けたとのこと大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、お声がけ頂けますと幸いです。
今後共宜しくお願い申し上げます。
諦めずにお電話を頂いた事感謝しています
司法書士とのやり取りなど不安材料はありましたが、今回を経験値にして頂ければ幸いです。
担当者さんの熱意が無ければ、今回の売却は成立しなかったと思っています。
他社での「囲い込み」を見つけて頂いたり、諦めずにお電話を頂いた事、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて大切なご所有不動産の売却をお取引いただき、ありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
S様にはご不安をお掛けしてしまうことがあり、大変失礼いたしました。
今後そのようなことが無いように努めてまいります。
S様からご評価を頂いた熱意は忘れず、お客様に心からご安心してお取引を頂けるように、日々邁進してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
また、弊社にて何かお力になれる事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
当方も満足して終った事は初めてです
今迄何回も売買の経験がありますが、購入業者の最初の回答から最終売買までスムーズに、当方も満足して終わった事は初めてです。
何も非の打ちようがございません。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご売却についてはご満足頂けたとのこと大変嬉しく思います。
H様のご協力を頂き、二人三脚で進められたからこそと感じております。
また何かございましたらお気軽にお声がけ頂ければと思います。
今後共宜しくお願い申し上げます。
輝きや誠実さが全然違いました
他社様も何社か回りましたが、輝きや誠実さが全然違いました。
貴社のスタッフは、全員が生き生きとプライドを持って働いているのが一目瞭然でしたので、安心してお任せできました。
中でも対応してくださった担当者さんは、電話対応も丁寧できめ細かく、上司の方や取引先の方との連携もお見事でした。
また売買の際はお世話になりたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただきましてありがとうございました。また、弊社へのお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
M様がLINEやお電話でのやり取りを迅速にご対応下さり、弊社をご信頼頂いたおかげで良い条件の買主様が見つかり、本当に良かったです。
取引完了後の「これからも応援しています」とのお言葉が心に残っております。
これからもお客様にお喜び頂けるよう、誠心誠意対応を致します。
また何か弊社にてお力になれる事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
早急の返答が有りました
色々な質問にも絶えず早急の返答が有りました。
センターからの返答
この度は弊社でお取引いただきまして誠に有難うございました。
無事にお取引が完了しましたのも、H様のご協力があってこそと思います。
また、何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
今後とも、宜しくお願いいたします。
やり取りもとてもスムーズだった
とても親身になってくれました。
やり取りもとてもスムーズだったと思います。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
Y様はお買い換えにつき、物件探しや販売活動の両方で多くのお時間を頂き、Y様のご協力の中、無事お取引が完了できましたこと、心より御礼申し上げます。
また、何かございましたら、お声がけ頂ければと思います。
今後共宜しくお願い申し上げます。
いつも進捗状況を把握出来て安心した
こちらの要望や質問に対する返答が的確で迅速だった。
売却後の確定申告については当初説明がなかったが、解決策を提示していただけた。
自身の知識も足りていなかったため、とても参考になった。
些細なことでも状況変化があった際にはすぐに報・連・相が出来て、いつも進捗状況を把握出来て安心した。
前の他社は徐々に連絡が途絶えたり、良く担当が変わったり、必要な連絡が来なかったりと不安だった。
貴社と担当者さんに変わってからは安心感しかなかった。
遠隔地での対応だったが、書類の郵送、webでのサイン、オンライン決済など、柔軟に対応してもらえた。
対面は契約時のみだったが、手続きや流れもスムーズで現地確認も同時にできたりで、限られた時間中で対応していただきとても助かった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただきましてありがとうございました。
他社様にて1年以上販売をされていた後に、ご縁があり、弊社にお任せいただいた経緯でした。
遠方にお住いということもあり、売れ残っている状況にご不安があったかと思いますが、LINE、Zoom、郵送でのやり取りにもご協力を頂き、誠にありがとうございました。
T様にお喜び頂けるような条件の買主様を見つけることが出来、本当に良かったです。
また何かお力になれる事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
売却までの流れもスムーズでした
はじめての不動産の売却で、この価格が本当に妥当か今も良く分からない。
内々で動いていたという事で、もっと時間をかけてこちらにも分かる形で交渉して欲しかったかなと思います。
担当者の方はとても感じのいい方で、売却までの流れもスムーズでした。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘いただきました事項、今後に活かして邁進していきたいと思います。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。引き続き、宜しくお願い致します。
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