表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全て対応が迅速かつ丁寧で安心して任せられました
今回マンション売却の際、他社に専属専任媒介で3ヶ月契約経過した後の東急リバブルさんとの契約でした。
他社では終始不安があり、使用されていた物件写真や、広告内容も満足いくものではありませんでした。
東急リバブルさんに担当していただいてからは、全て対応が迅速かつ丁寧で安心して任せられました。
夫婦で「担当者さんに任せておけば間違いないね」といつも話しておりました。
結果、納得のいく取り引きが出来ました。
また知人への紹介なども担当者さんを是非お薦めしたいと思います。
私共もまた機会がございましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
Ｋ様、有りがたいお言葉、誠にありがとうございます。
今後もＫ様の良き相談役として、末永くサポートさせていただきます。
何かお困り事等ございました時には、何なりとお申し付け下さいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
大手の会社は信頼が出来る
東急リバブルの前に他社Zに売却依頼をしたが中々決まらず契約期限が切れ、更新手続きも手紙が来ただけ、電話連絡もなし。
何件か家の見物に来たが中々決まらず。
東急リバブルに変え、担当者の方が一生懸命誠実に頑張ってくれて、売却出来て良かった。
大手の会社は信頼が出来る。
もうすこし値段が高く売れれば良かったが、担当の方が頑張ってくれた。
今回はお世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
他社で熱心な販売活動がなされなかった経緯を伺っておりましたので、失った時間を取り戻すべく一生懸命販売活動をした結果が出てうれしく思っております。
一方、建物の調査を進めていく中で、諸々の問題が発覚しローンが組めない物件であることが分かりました。それゆえ、購入のお客様が限られてしまい希望金額を下回ってしまいました。
もっと早い段階でお知らせできていればご不安を軽減できたのではないかと思います。
この反省を今後に活かしてより一層のサービス向上に努めてまいります。
知人にも紹介したいと思いました
最初の面談から受渡し完了迄、気持ち良く安心感を持って取引を完了する事が出来ました。
担当者の人柄によるのかも知れませんが、誠意を持って明確な説明、アドバイスをして頂き、適切なタイミングに必要なアクションを丁寧に指示して頂きました。
今後、もし不動産の売買をする機会が有ったら、同じ担当者にお願いしたいと思います。
また、知人にも紹介したいと思いました。
余計なお世話ですが、きっと社員教育がキチンとして居るのだろうなと言う印象を持ちました。
センターからの返答
この度は、当社とお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
隣地所有者との協定通路について、M様にはご心配をお掛けしてしまいましたが、無事に取引が完了しまして安心いたしました。
またお手伝いが出来ることがございましたら、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
こちらの要望や質問にもすぐにご対応いただき満足
初めてのことで不安もありましたが、売却を依頼した物件の販売実績のある方に担当していただき安心しておまかせ出来ました。
こちらの要望や質問にもすぐにご対応いただき満足しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｎ様のお手伝いができたこと、私も大変嬉しく思っております。
この度のお取引がスムーズに進みましたのも、Ｎ様のご協力あってこそだと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
この度は、担当者様にお世話になり、ありがとうございました。
所有している不動産を売却したいと思っていた時期に、知人から担当者さんを紹介していただいたのがきっかけでした。
・他社との比較
一括査定サイトは、画一的なやりとりが続きそうで気が進みませんでした。
又、こちらの情報を一括査定サイトに提供することにも不安がありました。
・良かった点
売却までに2年くらいかかると思っていましたが、1年以内に2件の売却ができ予想よりも早く感じました。
毎週のレポートは、物件に対するアクションの有無に関わらず、状況を把握できたのが良かったです。
決済日が近づく中で、契約に難色を示すというトラブルが発生した際に、状況と対応（社内の検討と方向性）を伝えてもらえ、買い主（仲介業者）との調整をしていただきました。
決済日の2週間前から忙しくなりそうだと事前に分かり、こちらも備えることができました。
遠方に住んでおり、手続き（書類・決済などの準備）に数日かかるが、状況把握、連絡が取りやすく、モレ・ヌケがなく準備できた。
・悪かった点は特にありませんでした。
今後も機会がありましたらお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様には2物件のご売却をお任せいただきましたが、いずれもＩ様に迅速かつ的確にご対応いただいたことで、スムーズに取引を終えることができました。ありがとうございました。
ただ、ご指摘のとおり、買主様側の仲介会社との行き違いがあり、ご心配をおかけしてしまいました。最終的にはこちら側の正当性が認められ、無事にお引渡しができましたこと、安堵しております。これも私の経験とさせていただき、今後に活かしたいと思います。
本当にありがとうございました。
もう少しわかり易いガイドの方が良い
HPから無料査定をして、近所の土地単価を知ろうとしたところ、そのまま担当者が来ることになった。
結果オーライであったが、もう少しわかり易いガイドの方が良いと思った。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
査定段階において十分なご説明ができておらず、申し訳ございませんでした。
K様の寛容なご対応に甘えてしまい、ご意向をしっかりと把握できておりませんでした。
今後はお客様一人一人のご要望にしっかり耳を傾け、ご満足いただけるようなサービスを心がけてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
営業活動で日焼けした精悍な顔に信頼感を感じました
営業活動で日焼けした精悍な顔に信頼感を感じました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
Ｋ様の担当としてご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
ご丁寧に貴重なご意見をいただき本当に感謝しております。
今後とも宜しくお願い致します。
よくやってもらったと思っています
よくやってもらったと思っています。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
色々とトラブルもあり、Ｍ様にはご足労をおかけいたしましたが、その都度、迅速にご対応いただきまして有難うございました。
今後もどんなことでもお役に立てるよう精一杯努めてまいりますので引き続き宜しくお願い致します。
信頼してお任せすることが出来ました
今回２度目の利用となりました。
前回と同じ担当者さんにお世話になり宅建を持っている安心感（知識、経験など）もあり、十分説明を受け信頼してお任せすることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
４年前にご購入に携わらせて頂き、この度ご結婚、ご出産を機にご売却のご相談をいただいた際は大変うれしかったです。
お客様の人生の節目にお役に立てる職業は多くはないと思います。
今後もそんな節目に思い出していただけるような担当者を目指して精進していきます。
有難うございました。
御社担当者さんのお話が一番具体的でした
売却にあたり複数社に査定を依頼し営業の方と何名かお会いした中で、御社担当者さんのお話が一番具体的でした。
売却のあれこれについて明確なビジョンが描けたので売却契約をお願いしました。
最期まで親身になっていただけたと思います。
ありがとうございました。
一点だけご提案というかお願いがあります。
売却に契約調印の際、ご用意いただいたファイル（売買契約書一式の入っているもの）がとても立派で重く、買い主様のご担当の方が「後日宅急便でお送りします」とお手配しておられたのがうらやましく思いました。
たまたま雨で天候も悪かったので、正直、持ち帰るのが辛かったです。
契約時にオプションとして、宅配手配を選べるとありがたいと思います。
この点以外は満足のお取引でした。
ありがとうございます。
センターからの返答
Ｏ様、当社にてご売却のご契約をしていただきまして、誠にありがとうございます。
ご売却のご相談を承り、他社さんとの比較されたうえで、Ｏ様より担当に選んでいただけましたこと、大変光栄に感じております。
Ｏ様がお部屋を大切にされていたことも、買主様にお伝えすることができました。
販売活動中に、一部配慮が足りず申し訳ございませんでした。今後の営業活動の中で、活かしていきたいと思います。
これからも不動産に関するご相談などがございましたら、何なりとお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い致します。