表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2022年6月1日

説明も大変丁寧で対応も早く感謝しています

説明も大変丁寧で、対応も早く感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
遠方にお住まいという事もありご足労をおかけすることもございましたが、ご丁寧に対応いただき誠にありがとうございました。
お客様にご安心いただけるよう早急な対応を心掛け日々精進して参ります。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際には特典もご用意しております。
今後ともよろしくお願い申しあげます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月31日

他の物件もお願いしたい

ありがとうございました。
また、他の物件もお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
また次の機会にお声がけ頂ければと思います。
今回同様に良いお取引ができますよう努めて参ります。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月30日

ネガティブな情報も含めて適切にお伝えいただいた

不動産の相場などを、ネガティブな情報も含めて適切にお伝えいただいたため、他不動産会社より信頼してお任せすることができました。
一般知識も丁寧に教えていただきありがとうございます。
担当者Aさん、担当者Bさん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
正確な不動産の相場をお伝えした上で売却のご事情に合わせ、ご提案させていただきました。
K様の満足のいくご売却が出来たこと大を変嬉しく思います。
今後も不動産の事でお気軽にご相談くださいませ。
ありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2022年5月29日

相談、提案がとても丁寧で安心してお取引きできる

相見積もりをとりましたが、初回下見や相談、提案がとても丁寧で、安心してお取引きできると思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産売却にて弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回は室内に残った荷物の撤去も含めH様にご負担が少なく済むよう心掛けて活動致しました。
H様にもご相談時から沢山のご協力を頂き、無事にお引渡しを迎えることが出来ました。
ありがとうございました。
また何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年5月9日

接客対応はとても丁寧にして頂きました

接客対応はとても丁寧にして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

不動産のご購入おめでとうございます。
不動産売買は時に難しい用語も多く、分かりづらい部分もあると思いますので、常日頃より分かりやすく、シンプルにお伝えすることを心掛けております。
また、ご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2022年5月6日

丁寧かつ親切に対応していただき感謝しております

とても丁寧かつ親切に対応していただき感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却についてご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
査定を含めてご売却のご相談を頂きH様が大切に住まれてこられたお部屋で且つ想い入れもあることをお伺いしてから、是非H様のお役に立ちたいと思い活動して参りました。
H様にお客様の見学時等様々な場面でご調整、ご協力いただきましたことでスムーズにお引渡しまで迎えることが出来ました。
改めまして、誠にありがとうございました。
エリア等問わず、また何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2022年4月4日

間違いをなくす心使いがなくミスばかりでした

連絡事項や記入漏れのミスが非常に多く、終始不安な取引になった。
何度もミスをしてはこちらが修正しなおすという、無駄な手続きが多かった。
何かが一つ進展するたびに間違った情報や書類が送られて来ており、送付する前に確認するなど、間違いをなくす心使いがなく、ミスばかりでした。
最終的な決済金額までも間違っており、最後の最後でさすがに担当者の交代を願い出ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関して、お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘頂いたことを常に意識し、書類の記入漏れや、記載ミスが無いよう、担当者・管理職のダブルチェックを徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申しあげます。

お客様評価

5
U様
U様 2022年3月27日

安心して進めることが出来ました

終始大変親切に対応していただき、安心して進めることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は旗の台センターにてお取引を頂きまして誠にありがとうございます。
U様のお役に立てて大変嬉しく思います。
今後も不動産でお困りでしたらお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2022年3月24日

丁寧かつ親切な対応が常に感じられました

担当者さんからは、初めてお会いした日から売却完了まで、丁寧かつ親切な対応が常に感じられました。
今後も不動産関連の相談があれば、真っ先にご連絡したいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

4
O様
O様 2022年2月19日

残念でした

他社Z社、Y社、その他に相見積もりし、結果お宅に決定した理由は担当者の人柄でしたが、その担当者が途中で隣の営業所に異動になり、急に担当者変更になった。
新たな担当者は先輩にあたる人であったが、やはり少し情熱の温度が最初の担当者に比べると低かった気がして、残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにご用命頂き、誠にありがとうございました。
担当者を信頼いただいたうえで弊社をお選びいただいたにもかかわらず、こちら都合の担当変更にご了承いただきありがとうございました。
また何かお手伝いできることがございましたら、お声がけ頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願い致します。

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