表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とてもスピーディで、丁寧で分かり易く感心
初回の売却相談後、とてもスピーディに現行での査定額、ケーススタディでの額や近隣物件の実績の資料などを揃えて頂けたので、その先の売却方針の決定が、早くできました。
販売活動が進んでからも、次回面会日までに揃える必要のある書類のリストや、内容説明なども、とてもスピーディで、丁寧で分かり易く感心いたしました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。F様とは2回目のお取引となりますが、前回同様スムーズに売却手続きが完了できましたこと厚く御礼申し上げます。
私もいくつかの売却の進め方についてご提案のうえ、F様にご納得いただいたうえで、進め方について決めていけたことが良かったと思っています。当たり前のことではございますが、お客様本位の姿勢を忘れることなく今後も営業活動を進めて参ります。
今後共東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
大変感謝しております
ｅメールでの物件の紹介から案内までの早さに、とても気分が高まりました。
業務経験が浅い事を隠さず、自分の強みとして顧客と向き合ってくれました。
特にグリーンポイントという新しい補助金制度の活用については、自ら情報のｕｐｄａｔｅを行い、報告を進めて下さいました。
これからも数多くのお客様と共走して、人の役に立つ人でいてほしいです。
自身の二件目以降についても、担当者様と取り組む事が出来たらと思います。
コロナの影響で業界が変わっていく中で御対応頂けました事、大変感謝しております。
センターからの返答
物件完成前のご契約でお引渡しまでに期間があったことや、私自身未熟な点がありＹ様にご迷惑をおかけした場面もあったなか、このような温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
より一層邁進し一人前の担当となってお客様のお役に立てますよう日々努力をして参ります。
また、何かご相談事などがございましたら、いつでもお気軽にお声かけください。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
貴社の担当者と他の従業員のまじめな姿を感じました
初めて貴社と投資用マンション購入契約を締結しました。
貴社の担当者と他の従業員のまじめな姿を感じました。
今回は、二回目です。
前回と同じ担当者様、ご紹介させていただきました。
今後も、期待しています。
センターからの返答
この度は、再度東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
購入者目線になった丁寧な対応をしていただき、感謝
購入者目線になった丁寧な対応をしていただき、感謝しております。
センターからの返答
S様。この度は新居ご購入のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
条件の良い売出し物件が少ない中、早期のタイミングでご決断いただけたこと大変感謝しております。
売主様もS様が買主となり大変喜んでおりました。
今年は大きな節目の年となられますが、新居でより良い生活がお送りできるよう願っております。
本当にお会いできて良かったと思います
私自身、過去に営業経験があるため、（金融業ですが）直接営業の方とお話しすると、いかに自分がレベルの低い営業で、お客様からも同様に見透かされていたのだと痛感しました。
決定的な点は「数字のことしか考えていないか」ということです。
会社が数字のことしか考えていなければ、社員も当然数字のことしか考えない。
だから客にとって不利益ばかりの買取に誘導したがる。
少なくとも他社Z社、Y社、X社、W社はそうでした。
ブラックな業者ばかりの不動産業界（管理、開発、リフォーム含む）において、知識の乏しい一般人にとってはホワイト業者を探し出すのは至難の業です。
また不動産業界からこのような悪しき商売がなくならないのは、不動産売買が当事者同士の「言い値」で成立してしまうことにあります。
ここに規制強化がされないのはガンのような既得権が巣くっているからでしょう。
もしかしたらお会いしたのが担当者様でなければ東急リバブルのホワイトさを見抜けなかった可能性もあることから、本当にお会いできて良かったと思います。
センターからの返答
この度はK様のお買い替えについて、ご用命頂きまして誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
K様のご家族のお役に少しでも立つことが出来ていれば、非常に嬉しい気持ちでいっぱいです。
今後もお困りごとがございましたらいつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
仲介業者では間違いなくトップの満足度です
ご担当者様について、最も素晴らしかったのはその土地の法制限や環境、歴史面におけるバックグラウンドの知識が豊富であったことです。
他の業者は素人でも言えるようなありきたりのことしか言っていなかった（管理職相当のベテラン社員）のに対してその知的さは一目瞭然でした。
また、態度や営業姿勢は、利益、コミッションのことを考えていないのではないかと心配になるほど誠実で、何も分からない家族への説明、売買契約も安心して任せることができました。
強いて挙げるならば、売出価格決定の際に、もう少し助言や自己主張をいただきたかったということです。
売却希望期間を考慮すればもう少し高いスタートでも良かったかもしれません。
とは言え、顧客の意思を尊重していただいたということで、全く不満はありません。
無料サービスの充実度、融通の効くご対応、店舗の清潔感から東急グループの信頼感と、仲介業者では間違いなくトップの満足度です。
センターからの返答
この度はK様のお買い替えについて、ご用命頂きまして誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きましてありがとうございます。
ご指摘頂いた点については今後に活かし、より一層精進して参ります。誠にありがとうございます。
ご契約お手続き等をお母様に進めて頂くため、少しでもご安心頂けるようお手伝いさせて頂きました。
K様にもご協力頂いたことでお取引もスムーズに進みました。誠にありがとうございました。
今後も何かお困りごとがございます際にはお気軽にお声掛け下さいませ。宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
途中、物件の見直しをお願いした時も、気持ちよく受けてくださったのでとても助かりました。
現在住んでいる家については、とても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
いろいろな物件のご見学を進めていく最中にご妊娠がわかり、とても幸運なタイミングでS様のご新居探しをお手伝いできました事、大変嬉しく思います。
S様ご家族に改めてお会いできる事を楽しみにしております。
もし何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
そこまでやっていただいて本当に感謝です
入居前のハウスクリーニングが、時期的に業者とのスケジュールや価格等の折り合いつかず困っていたところ、担当者さんが「私で良ければ…」と言うことで掃除までしていただきとても助かりました。
そこまでやっていただいて本当に感謝です。
センターからの返答
この度は弊社旗の台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。K様にご協力頂き、ご自宅のご売却がスムーズに成約頂けましたことでお買い替え先のご購入もスムーズに進めたかと存じます。
誠にありがとうございました。何かお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
いつも変らず笑顔で接していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
ご相談からお引渡しまで5ヵ月と短い期間でしたが大変お世話になりました。
契約前や決済前のご説明等も快くお時間をお作りいただけて、とてもスムーズに進めることができました。
本当に有難うございます。
またご挨拶に伺わせていただけたらと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
親身になって対応してくれたので安心してお任せ
コロナ禍で活動しにくい状況の中、親身になって対応してくれたので安心してお任せすることができました。
早期に希望に近い価格で売却ができ、担当についていただいてよかったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご売却開始がコロナ禍と重なってしまいましたが物件の魅力もあり、結果的には早期にご成約いただくことができました。
今回はお住まいになっている不動産ではございませんでしたが手続き関係をタイムリーにお時間を頂戴いたしましたこと、改めて御礼申し上げます。
今後も不動産に関することでしたら、何でもお気軽にご相談をいただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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