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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年6月12日

レスポンスも早く助かりました

若い担当の方でしたが、一生懸命対応してもらいました。
レスポンスも早く助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
不動産売買は時に難しい用語も多く、分かりづらい部分もあると思いますので、常日頃より分かりやすく、シンプルにお伝えすることを心掛けております。
また、ご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年6月8日

一番いい方法を探して提案して頂きました

相談事に親身になって考えて下さり、一番いい方法を探して提案して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社でご売却についてのお取引をいただきましてありがとうございました。
ご売却条件や、近隣住民の方々へのご相談など、1年以上の長期的なお付き合いとなりましたが、I様のご協力をいただきながら無事完了できたことは、とても思い出深く良いお取引になったと思っております。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2022年6月1日

説明も大変丁寧で対応も早く感謝しています

説明も大変丁寧で、対応も早く感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
遠方にお住まいという事もありご足労をおかけすることもございましたが、ご丁寧に対応いただき誠にありがとうございました。
お客様にご安心いただけるよう早急な対応を心掛け日々精進して参ります。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際には特典もご用意しております。
今後ともよろしくお願い申しあげます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月31日

他の物件もお願いしたい

ありがとうございました。
また、他の物件もお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
また次の機会にお声がけ頂ければと思います。
今回同様に良いお取引ができますよう努めて参ります。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月30日

ネガティブな情報も含めて適切にお伝えいただいた

不動産の相場などを、ネガティブな情報も含めて適切にお伝えいただいたため、他不動産会社より信頼してお任せすることができました。
一般知識も丁寧に教えていただきありがとうございます。
担当者Aさん、担当者Bさん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
正確な不動産の相場をお伝えした上で売却のご事情に合わせ、ご提案させていただきました。
K様の満足のいくご売却が出来たこと大を変嬉しく思います。
今後も不動産の事でお気軽にご相談くださいませ。
ありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2022年5月29日

相談、提案がとても丁寧で安心してお取引きできる

相見積もりをとりましたが、初回下見や相談、提案がとても丁寧で、安心してお取引きできると思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産売却にて弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回は室内に残った荷物の撤去も含めH様にご負担が少なく済むよう心掛けて活動致しました。
H様にもご相談時から沢山のご協力を頂き、無事にお引渡しを迎えることが出来ました。
ありがとうございました。
また何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年5月9日

接客対応はとても丁寧にして頂きました

接客対応はとても丁寧にして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

不動産のご購入おめでとうございます。
不動産売買は時に難しい用語も多く、分かりづらい部分もあると思いますので、常日頃より分かりやすく、シンプルにお伝えすることを心掛けております。
また、ご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2022年5月6日

丁寧かつ親切に対応していただき感謝しております

とても丁寧かつ親切に対応していただき感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却についてご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
査定を含めてご売却のご相談を頂きH様が大切に住まれてこられたお部屋で且つ想い入れもあることをお伺いしてから、是非H様のお役に立ちたいと思い活動して参りました。
H様にお客様の見学時等様々な場面でご調整、ご協力いただきましたことでスムーズにお引渡しまで迎えることが出来ました。
改めまして、誠にありがとうございました。
エリア等問わず、また何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2022年4月16日

その額を出した説明が、丁寧で納得が行くものだった

最初の段階での査定は、複数社の中で一番よい・・・わけではなかった。
では、なぜ東急リバブルだったのか。
その額を出した説明が、丁寧で納得が行くものだったからだ。
不動産を売ろうと思った時、その買い主は、まだ見ぬ存在である。
その存在が姿を表し、交渉をしてみないとわからない部分がある中で、今どこまでが事実で、どこからが予想なのか、という区分けの明確さ。
その点が東急リバブルは秀でていたと感じる。
不動産売買の機会は、一生のうちでそれほど多くはない。
しかし、仮にまたその機会がめぐってきたら、東急リバブルに依頼したいと強く思っている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにご用命いただき、ありがとうございました。
査定段階において、少しでも不安を解消できるよう努めておりますので、このようなお言葉をいただけ、大変嬉しく思います。
また不動産でお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2022年4月4日

間違いをなくす心使いがなくミスばかりでした

連絡事項や記入漏れのミスが非常に多く、終始不安な取引になった。
何度もミスをしてはこちらが修正しなおすという、無駄な手続きが多かった。
何かが一つ進展するたびに間違った情報や書類が送られて来ており、送付する前に確認するなど、間違いをなくす心使いがなく、ミスばかりでした。
最終的な決済金額までも間違っており、最後の最後でさすがに担当者の交代を願い出ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関して、お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘頂いたことを常に意識し、書類の記入漏れや、記載ミスが無いよう、担当者・管理職のダブルチェックを徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申しあげます。

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