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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2021年6月7日

引続き旧住居跡地の販売もよろしくお願いいたします

この度マンション購入に当たり、旗の台センターの担当者様に大変お世話になりました。
私共初めての経験で、依頼するお相手探しから悩み、3~4社の中で電話対応に親しみを感じた結果、貴社担当者様に依頼することを決めました。
双方が信頼し合い、豊富な知識と経験を活かしていただき、お蔭様で総てがスムーズに完決しました。
引続き旧住居跡地の販売もよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル旗の台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。O様のお住み替え先についてお取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
売却活動も進めていることもあり、何度もご訪問をさせて頂いておりますが、いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと存じます。今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年5月25日

親切で丁寧なご対応をくださりとても満足しています

今回、御社を通じて土地を購入させて頂きましたが、購入後も建築業者様をご紹介頂く等、とても親切で丁寧なご対応をくださり、とても満足しています。
現在住んでいるマンションの売却も、御社ご担当者様にお願いしたいと思っています。
引き続き宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でご購入のお手続きをいただきまして誠にありがとうございました。
インターネットからのお問合わせからK様とのお付き合いが始まりましたが、K様にはスピーディー且つ的確なご判断をいただき、とてもスムーズにお取引完了まで進めることができました。ありがとうございました。
建物の完成・お引越し・またその先までお付き合いいただけますよう、最大限のサポートをさせていただきたいと思っておりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年5月17日

通常の所有権物件とは違う戦略が必要なところでした

貴社との取引は3軒目ですが、特に今回は定借マンションのため、通常の所有権物件とは違う戦略が必要なところでした。
内見希望者へ事前に定借物件の認知はキチンと済まされてはいるものの、そのメリット、デメリットなどいわゆるSWOTについて売主との間に理解を深め共有し、販売手法(金額など)を協議すべきだった。
定借物件は、まだ流通数も少なく経験が浅いとは思いますが、新築販売時貴社だったので同じようなご苦労をされていたと拝察します。
社内でも部門が違えば情報流通はなくなりますが、定借物件販売時の購入希望者の質問や回答など、資産になりにくい定借物件の購入意欲をアップさせる戦略をご提案いただければ、さらに貴社の評価はあがるものと考えます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は3件目のお取引を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
今回は新築マンションのご購入からご売却まで、新築販売部門と仲介部門と異なる2部門にはなりますが、弊社にて一貫して関わらせて頂きました。
ご指摘頂きました通り、新築販売部門との情報交換を密に行うことでより物件の魅力をアップさせた提案ができたかと思います。
至らない部分があり申し訳ありませんでした。
今後は部門同士でも取引の経験を共有し、改善して参りたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年4月16日

信頼できる方だと思いました

3社にお見積りをお願いしましたが、明確でしたので御社に決めさせてもらいました。
担当者さんにいろいろアドバイスを頂きながら進めました。
こちらの気持も汲んで頂き、信頼できる方だと思いました。
最終的に、相談して決めた売却金額になりませんでしたが、相手との調整を頑張って頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産取引をお任せ頂き誠にありがとうございました。期待していたほど多くのご案内ができませんでしたが、当社サービスをご利用頂き、少しでも良い状態でお客様をご案内できたことが、今回のご成約に結び付けられたと要因と思います。S様のご要望された金額には届きませんでしたが、市況にも後押しされ、査定より高い金額で成約できたこと、ひと安心しております。
今後の不動産相談の際にも是非ご用命くださいませ。

N様
N様 2021年4月12日

対応良く今後もお願いしたいと思った

対応良く今後もお願いしたいと思った。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はお取引いただきありがとうございました。複数社にお問合せされた中から弊社を選んでいただき大変うれしく思います。
N様には全てにおいてスピード感のあるご決断をしていただき、売主様も大変喜んでおりました。
実際にN様が住まわれる期間は短いかもしれませんが、賃貸でもお手伝いできますので是非ご用命くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年4月7日

しっかりした担当の方と思いました

しっかりした担当の方と思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。当社にお任せいただいてからは、短期間で好条件での成約まで進めたことについて大変喜ばしく思っております。
他物件でもご依頼をいただいておりますので、改めて結果を残せるように取り組んでまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2021年4月7日

細かく連絡頂けた事で、安心して進める事ができた

大手の会社という事もあり最初は不安な面もありましたが、豊富な経験や実績による適切なアドバイスや知識によって、こちらの希望どおりの不動産売買が行えました。
担当者様にも本当に細かく連絡頂けた事で、安心して進める事ができました。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は有難うございました。エリア限定で物件が少ない中でご希望条件に合う不動産をご紹介できまして大変良かったです。競争が多い中ご契約に至れましたのは迅速にご検討、ご決断いただけたからだと思います。契約条件が複雑な案件ではありましたが無事にお引渡しまでお手伝いでき誠に有難うございました。今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年4月6日

今回の取引はたいへん満足しています

貴社センター長、担当者様には、最初から最後まで大変お世話になり、安心して全てをお任せする事が出来ました。
こんなにスピーディーに実現するとは思っていませんでしたが、特に担当者様からのアドバイスや親身になってご相談いただけた事に、深く感謝しております。
改めて御礼申し上げます。
また、今後の不動産等の機会がある際は貴社やご担当者さんへ依頼したく思います。
貴社の益々のご発展を祈念しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。I様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お引越後、お引渡しまで時間がない中で、I様は室内を大変綺麗にお掃除頂いたり等、常に買主様に寄り添って動いて頂いたことが良い結果に結びついたと感じております。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお問い合わせください。今後共東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

F様
F様 2021年3月18日

とてもスピーディで、丁寧で分かり易く感心

初回の売却相談後、とてもスピーディに現行での査定額、ケーススタディでの額や近隣物件の実績の資料などを揃えて頂けたので、その先の売却方針の決定が、早くできました。
販売活動が進んでからも、次回面会日までに揃える必要のある書類のリストや、内容説明なども、とてもスピーディで、丁寧で分かり易く感心いたしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。F様とは2回目のお取引となりますが、前回同様スムーズに売却手続きが完了できましたこと厚く御礼申し上げます。
私もいくつかの売却の進め方についてご提案のうえ、F様にご納得いただいたうえで、進め方について決めていけたことが良かったと思っています。当たり前のことではございますが、お客様本位の姿勢を忘れることなく今後も営業活動を進めて参ります。
今後共東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2021年3月17日

担当者様は交渉力と調整力のある営業員だと確信

祖父の代から長い間住む土地を、私が処分してもいいものかと悩みました。
私自身この場所に数十年住まい、愛着のある町を離れていいのかと自問しました。
そんな中、東急リバブル旗の台センターの担当者様がついてくださり、憂いなく取り引き完了に至ったことは、私の人生の節目を乗り越える上で大変喜ばしい限りです。
当初、土地の見積査定をネットで依頼し、4社から見積もりを頂きました。
その中から1社を残し、東急リバブル様には直接見積もり依頼をし、都合2社と面談しました。
東急リバブル様に直接見積もり依頼をしたのは、地元の不動産業者で意思疎通を密にできること、上場会社で信用できること、が大きかったです。
残ったもう1社も上場会社だったのですが、選定漏れの事由を「地元の不動産会社で、土地の環境に明るく、担当者を含めたセンターの対応力に期待したい」と説明した記憶があります。
担当者様は、終始誠実な態度で取引を進めてくださり、お若いにも拘わらず、沈着冷静に当方の無理な要求にもお応えいただき、大過なく取引を終えることができました。
多分私の見えないところで、各業者への手配や確認、該当部署との交渉などを的確にして頂いたおかげでトラブルなく、終わることができたのだと思います。
担当者様は交渉力と調整力のある営業員だと確信します。
担当者様のような営業員が働く東急リバブルも、また、今までより少し光って見えます。
今回は、いい取引をさせて頂いてありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産の売却につきまして、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。H様が代々引き継がれてきた不動産のご売却をお手伝いさせて頂けたこと、今でも大変嬉しく感じております。ありがとうございました。
建物の解体や測量もあり、H様にもご協力頂けましたためスムーズにお取引が進みました。
今後も何かお困りごと等ございましたら、いつでもお声掛け下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。

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