表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2025年5月11日

東急リバブル自体は全く問題ない

東急リバブル自体は全く問題ないと思うが、同じグループの不動産管理会社への連絡と、同社レスポンスには大いに問題があると感じた。
同じ東急グループ間でもコミュニケーションがとりづらいようであり、グループとしての機動力を活かしきれていないと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき誠に有難うございました。
ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。
お近くですので、また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

F様
F様 2025年4月29日

熱意が感じられる言動で満足出来る売却が出来た

最初から最後まで真摯な対応と熱意が感じられる言動で、満足出来る売却が出来たことに感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきまして、誠に有難うございました。
無事にお取引が完了しましたのも、H様のご協力があってこそと思います。
また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2025年4月22日

司法書士と東急リバブルとの調整不足だと感じた

住民票1部の送付を求められた際に、とくに指定がなかったのでマイナンバー入りの住民票を取得し、個人情報保護のためにマイナンバーを消して東急リバブルに提出した。
提出後に、マイナンバー無し住民票が2部必要とのことで、余計な手間がかかってしまった。
これは司法書士と東急リバブルとの調整不足だと感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきまして、誠に有難うございました。
また、司法書士との連携不足によりお手間をおかけしてしまい、改めてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、今後も営業活動を行ってまいります。

お客様評価

5
K様
K様 2025年4月21日

レスポンスも早く説明も丁寧だった

いつも質問に対するレスポンスも早く、説明も丁寧だったところが良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
短い期間ではございましたが、無事お引渡しを迎えることができとても嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
今後もご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2025年4月13日

終始対応が誠実だった

終始対応が誠実だったので、安心してお任せ出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社で成約頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、いつも早急な対応を頂いたおかげで、スムーズに成約に至ることができました。
今後もお力になれることがありましたら是非ともお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。

お客様評価

5
O様
O様 2025年3月30日

助言して下さったので、安心出来ました

単身ですし、分からないことだらけでとても不安でしたが、ご担当者が小さな疑問にも丁寧に回答して下さったり助言して下さったので、安心出来ました。
契約の場にも同席してもらえることで心強かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えを東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございました。
お住み替え先についても微力ながらお手伝いでき、素敵なお部屋が見つかり無事お引き渡しできたこと、大変うれしく思います。
O様のご協力のおかげで円滑に進めることができ、感謝しております。
お引き渡し後も何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

A様
A様 2025年3月29日

最初から東急リバブル様に依頼をしておけばよかった

他社様に依頼をして売却に出してから1年、東急リバブル様に依頼先を変更してからは3ヶ月ほどで決まったので、最初から東急リバブル様に依頼をしておけばよかったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、平素より大変お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございました。
今回のご契約もお忙しい中にもかかわらず迅速にご対応いただき、お陰様で良い買主様に巡り合う事ができました。本当におめでとうございます。
今後とも不動産関係でお困り事がございましたら迅速に対応いたしますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2025年3月28日

安心して売却の手続きを進める事が出来ました

優しく丁寧に対応していただき、安心して売却の手続きを進める事が出来ましたので大変良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社で成約頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、いつも早急な対応を頂いたおかげで、スムーズに成約に至ることができました。
今後もお力になれることがありましたら是非ともお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。

お客様評価

5
T様
T様 2025年3月8日

スピーディにご対応頂き助かりました

スケジュールに柔軟に合わせて頂き、決済までスムーズに進みました。
不明な点等の問い合わせに、スピーディにご対応頂き、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は旗の台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様のお力添えもあり、無事にご決済まで完了することができました。
また今後何か不動産のことで何かございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2025年3月8日

熱心に営業活動をして頂けた

良い点は、ともかく熱心に営業活動をして頂けた。
悪かった点は全くない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は旗の台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のご所有不動産のご売却のお力添えをさせていただき、大変嬉しく思います。
至らない部分もいくつかあったと思いますが、お力添え頂きありがとうございした。
また今後不動産のことで何かございましたら、お気軽にお申し付けください。

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