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家族でパーフェクトの言葉を口に出しました
御社に依頼する時、店舗入口ですでに不安の固まりを抱いていました。
一番の安心材料は、内容を把握し、売却主の本気度を見極める力量で、スタッフの教育が行き届いている様に感じ得ました。
売却も無事完了、確定申告も終了、久しぶりに家族でパーフェクトの言葉を口に出しました。
個人を問わず、全員が知恵と努力を惜しまない事に尽きるのではと思います。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
初めてお問合せいただきましてからご売却開始まで数年間、色々とご相談いただきまして誠に有難うございます。
また、弊社を選んでいただきまして本当に有難うございました。
これからもサポートさせていただけたらと思いますので今後とも宜しくお願い致します。
本当にお会いできて良かったと思います
私自身、過去に営業経験があるため、（金融業ですが）直接営業の方とお話しすると、いかに自分がレベルの低い営業で、お客様からも同様に見透かされていたのだと痛感しました。
決定的な点は「数字のことしか考えていないか」ということです。
会社が数字のことしか考えていなければ、社員も当然数字のことしか考えない。
だから客にとって不利益ばかりの買取に誘導したがる。
少なくとも他社Z社、Y社、X社、W社はそうでした。
ブラックな業者ばかりの不動産業界（管理、開発、リフォーム含む）において、知識の乏しい一般人にとってはホワイト業者を探し出すのは至難の業です。
また不動産業界からこのような悪しき商売がなくならないのは、不動産売買が当事者同士の「言い値」で成立してしまうことにあります。
ここに規制強化がされないのはガンのような既得権が巣くっているからでしょう。
もしかしたらお会いしたのが担当者様でなければ東急リバブルのホワイトさを見抜けなかった可能性もあることから、本当にお会いできて良かったと思います。
センターからの返答
この度はK様のお買い替えについて、ご用命頂きまして誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
K様のご家族のお役に少しでも立つことが出来ていれば、非常に嬉しい気持ちでいっぱいです。
今後もお困りごとがございましたらいつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
仲介業者では間違いなくトップの満足度です
ご担当者様について、最も素晴らしかったのはその土地の法制限や環境、歴史面におけるバックグラウンドの知識が豊富であったことです。
他の業者は素人でも言えるようなありきたりのことしか言っていなかった（管理職相当のベテラン社員）のに対してその知的さは一目瞭然でした。
また、態度や営業姿勢は、利益、コミッションのことを考えていないのではないかと心配になるほど誠実で、何も分からない家族への説明、売買契約も安心して任せることができました。
強いて挙げるならば、売出価格決定の際に、もう少し助言や自己主張をいただきたかったということです。
売却希望期間を考慮すればもう少し高いスタートでも良かったかもしれません。
とは言え、顧客の意思を尊重していただいたということで、全く不満はありません。
無料サービスの充実度、融通の効くご対応、店舗の清潔感から東急グループの信頼感と、仲介業者では間違いなくトップの満足度です。
センターからの返答
この度はK様のお買い替えについて、ご用命頂きまして誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きましてありがとうございます。
ご指摘頂いた点については今後に活かし、より一層精進して参ります。誠にありがとうございます。
ご契約お手続き等をお母様に進めて頂くため、少しでもご安心頂けるようお手伝いさせて頂きました。
K様にもご協力頂いたことでお取引もスムーズに進みました。誠にありがとうございました。
今後も何かお困りごとがございます際にはお気軽にお声掛け下さいませ。宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
途中、物件の見直しをお願いした時も、気持ちよく受けてくださったのでとても助かりました。
現在住んでいる家については、とても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
いろいろな物件のご見学を進めていく最中にご妊娠がわかり、とても幸運なタイミングでS様のご新居探しをお手伝いできました事、大変嬉しく思います。
S様ご家族に改めてお会いできる事を楽しみにしております。
もし何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
そこまでやっていただいて本当に感謝です
入居前のハウスクリーニングが、時期的に業者とのスケジュールや価格等の折り合いつかず困っていたところ、担当者さんが「私で良ければ…」と言うことで掃除までしていただきとても助かりました。
そこまでやっていただいて本当に感謝です。
センターからの返答
この度は弊社旗の台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。K様にご協力頂き、ご自宅のご売却がスムーズに成約頂けましたことでお買い替え先のご購入もスムーズに進めたかと存じます。
誠にありがとうございました。何かお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者さんには誠実さと安心感が持てました
不動産に関わる事が少ない、むしろ面倒くさいと思う私に対して、適切な誘導をしてくれました。
物件に対しての客観的な懸念点の質問に対しても正しく答えてくださいました。
何社か会社と関わりましたが、他社Ｚ社は最悪でした。
素人でも見透かせられる浅い知識と顧客情報の使い回しで、何度も希望しない物件のセールスが止まりませんでした。
貴社担当者さんには誠実さと安心感が持てました。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産のご購入手続きをいただきまして誠にありがとうございました。
申し込みが殺到した物件に対し、Ｏ様にとてもスピーディーな対応をいただいたことにより、非常に円滑に取引を完了することができたと思います。
本当にありがとうございました。
住宅ローン減税の手続き等、引き続きサポートさせていただければと思っておりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
周りの土地の売価、実績情報は他社の方が詳しかった
○特になし
○周りの土地の売価、実績情報は他社の方が詳しかった。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
ご自宅のご売却からご売却後の入居先探しまでスムーズに進められるよう意識して対応させていただきました。
至らない点も多々あったかと思いますがいつも迅速にご対応いただきまして本当に有難うございます。
また何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
いつも心遣いありがとうございました
丁寧にご対応頂きありがとうございました。
新築一戸建てを購入したのが初めてで、中古マンションとは違う手続きの分からな事や不安な事を、担当者さんが丁寧に教えて下さり、大変助かります。
担当者さんには大変お世話になりました。
分からない事だらけで、ご迷惑かけました。
いつも心遣いありがとうございました。
今後共宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は旗の台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
G様の素敵なご家族のお住み替え先購入のお手伝いが出来て非常に嬉しく思っております。
お引越しされましたら、改めてご挨拶に伺います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
満足のできる物件探しができました
２年間にわたり大変お世話になりました。
新築・中古、マンション・戸建て、対象が定まらず、途中でエリアも変わる中、担当者さんには親身にサポートいただきました。
最終的に土地の購入、注文住宅となりましたが、満足のできる物件探しができました。
他の業者さんと話をする機会もありましたが、途中からは担当者さんのところで最後まで契約すると心を決めて、動くことができました。
知識も豊富で対応も早く、わがままな相談にも真摯に粘り強くサポートしていただきました。
手数料だけであればもっと安い業者さんもありましたが、十分価値があると感じさせて頂きました。
また機会があったら、相談させていただきます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お子様のご通学先が決まり、学校までのアクセス等をお考えになられているM様を見て、是非お役に立ちたいとの一心でお手伝いさせて頂きました。M様の素敵なご家族の注文住宅建築のサポートをさせて頂けたこと、私も大変嬉しく感じております。誠にありがとうございました。
建物の完成を私も楽しみにしております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
売却を決めた段階では、知り合いの小さな不動産屋さんに依頼しようと思っていました。
しかし、やはり大切な家の売却は大手である東急さんにおまかせしてみようと思い直し、本日に至ります。
結果は大正解！！
まず、集客力が違います。
スピード感が違います。
思っていた以上の金額で売却できましたし、売却までの担当の方にも本当に御礼を言いたいです！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は旗の台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
E様の素敵なお家のご売却がお手伝い出来て非常に嬉しく思っております。
たくさんのお客様にご検討頂けたことはE様のお家が非常に素敵なお家であったことが一番のポイントであると感じております。
E様にも多くのご協力を頂き、無事にご成約頂けたと痛感しております。
ありがとうございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。