売買旗の台センター

自分達で選んで購入したんだと思える様な満足感

新築か中古かを相談させて頂きまして、一度は新築購入の話を進めておりました。
その後、子供の保育園が先方の地域では見付からず、一から探し直しでした。
その時から相談に乗って頂き、東急リバブルさんを通じて購入させて頂きました。
ご担当者さんには大変お世話になりました。
子供の登園の件にも親身になって考えて下さり、条件が厳しい中でしたが、様々な物件のご提案、私達に時間がなかったので、一日で８件を内見させて頂いた事に夫婦でとても感謝しておりました。
とても素晴らしい買い物になりました。
お腹にいる子供を含めて家族４人で楽しい生活がおくれそうです。
私達夫婦の好みにはなりますが、物件の「良し悪し」をあまり言われなかったのが良かったです。
「ここがスゴいんですよ！！」や「あんまり良くないですよ」等を言われなかったので、情報の整理がとてもしやすかったです。
とても良い意味で「個人的な主観」をあまり言わない方だなと思いました。
他社で対応して頂いた方と比べると出会った事のない方でした。
私達夫婦にはそれがものすごく助かりました。
自分達だけで購入することは、出来なかったと思いますが、自分達で選んで購入したんだと思える様な満足感がありました。

何も不満はありません

当初の担当者から現在の担当者に変更になる際、物件の細かな情報（リフォーム歴や居住歴等々）について少し引継ぎが足りなかった様に思えました。
問合せ件数は多かったと思いますが、なかなか契約までつながらなかったので多少の不安はありました。
しかし、ホームページを一新し、上席の方が変わってからすぐに動きがあった様に思えます。
担当者は一生懸命に動いてくれていたので、何も不満はありません。
いつも親身に対応していただき感謝しております。
ありがとうございました。
会社が一体となって取組むことにより、より一層結果を伴う販売となることを感じたので、これを機に若い担当者を育てる環境作りに更に励んでいって欲しいと思いました。
大変お世話になりました。

こちらの目線に親身になって立ってくださる姿勢

物件購入を決めてからこれまでいくつかの業者をあたりましたが、こちらの都合を無視して適当な物件で即日即決させようというところが多く、辟易しておりました。
不動産業者さんを信用できなくなる手前まで来ておりましたが、リバブル旗の台さんの細やかなご配慮ご尽力、またこちらの目線に親身になって立ってくださる姿勢のおかげで、快くお任せする気持ちになれました。
おかげで希望以上の物件に巡り会うことができました。
ご担当者Ａ様、フォロー頂きましたＢ様、旗の台センターの皆様には大変感謝しております。

全て対応が迅速かつ丁寧で安心して任せられました

今回マンション売却の際、他社に専属専任媒介で3ヶ月契約経過した後の東急リバブルさんとの契約でした。
他社では終始不安があり、使用されていた物件写真や、広告内容も満足いくものではありませんでした。
東急リバブルさんに担当していただいてからは、全て対応が迅速かつ丁寧で安心して任せられました。
夫婦で「担当者さんに任せておけば間違いないね」といつも話しておりました。
結果、納得のいく取り引きが出来ました。
また知人への紹介なども担当者さんを是非お薦めしたいと思います。
私共もまた機会がございましたらよろしくお願いします。

親身になって一緒に物件を探してくれた印象です

突然の訪問でしたがイヤな顔一つせず接客してくれました。
その時、赤ちゃんのミルクを作っていたら、スタッフさんがお湯や氷を持ってきてくれて助かりました。
メールやｔｅｌの問合せの返信が丁寧で早くわかりやすかった。
仮申込みをしてから重要事項説明にのぞむ前に、別の日に時間を取っていただき説明をしてもらいました。
契約までに聞きたい事やわからないことを事前に質問したことで、不安が解消されました。
親身になって一緒に物件を探してくれた印象です。
また世話になることがあったらお願いしたいです。
担当者さんありがとうございます！

こちらの要望や質問にもすぐにご対応いただき満足

初めてのことで不安もありましたが、売却を依頼した物件の販売実績のある方に担当していただき安心しておまかせ出来ました。
こちらの要望や質問にもすぐにご対応いただき満足しています。

ありがとうございました

この度は、担当者様にお世話になり、ありがとうございました。
所有している不動産を売却したいと思っていた時期に、知人から担当者さんを紹介していただいたのがきっかけでした。
・他社との比較
一括査定サイトは、画一的なやりとりが続きそうで気が進みませんでした。
又、こちらの情報を一括査定サイトに提供することにも不安がありました。
・良かった点
売却までに2年くらいかかると思っていましたが、1年以内に2件の売却ができ予想よりも早く感じました。
毎週のレポートは、物件に対するアクションの有無に関わらず、状況を把握できたのが良かったです。
決済日が近づく中で、契約に難色を示すというトラブルが発生した際に、状況と対応（社内の検討と方向性）を伝えてもらえ、買い主（仲介業者）との調整をしていただきました。
決済日の2週間前から忙しくなりそうだと事前に分かり、こちらも備えることができました。
遠方に住んでおり、手続き（書類・決済などの準備）に数日かかるが、状況把握、連絡が取りやすく、モレ・ヌケがなく準備できた。
・悪かった点は特にありませんでした。
今後も機会がありましたらお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

納得のいく買い物が出来ました

なかなか決められずに、数多くの物件を根気良く見せて頂いたおかげで、納得のいく買い物が出来ました。
分からない事ばかりで質問ばかりでしたが、丁寧に回答して頂きました。
役所等で取得が必要な書類は、まとまってくれていると助かります。
全体を通して、良く対応して頂けたと思います。

全て、私が言葉にする前に、準備等してくれました

私は、現在の勤務先にて、人材採用の際の面接を行っております。
もし、担当者さんを面接したならば、間違いなく採用させていただく人材です。
営業担当のかたには、さまざまなアピールポイントがありますが、担当者さんのそのポイントは「相手が欲することを事前に察知して、準備を完了させ、こちらが言葉に出す前に、資料をいただける、または、アドバイス・コメントをいただける」というところです。
今回の取り引きで、何度もそのようなことがありました。
例をあげると、物件を決めてから、契約まで、準備しなければならないもの、手続き・対応しなければいけないこと等、様々なことが、同時並行で納期が決められて進んでいきます。
それを私の事情にカスタマイズさせて、スケジューリングしてくれたこと。
また、私は別途会社を持っておりますが、今回購入した物件を個人名義にしたほうが良いか？会社名義にしたほうが良いか？税金面、金利面等々から、適切にアドバイスしてくれたこと等ですね。
全て、私が言葉にする前に、準備等してくれました。
本当にありがとうございました。
さて、担当者さんは満点でしたが、店舗での接客の部分で、気になる部分があったので、コメントします。
①旗の台センターに入店すると、入店チャイムが鳴るのに、放ったらかしにされ、私から「すみません」と声掛けしないとスタッフが出て来てくれない。
②電話に出ていただいたスタッフの対応が「自信なさそうでオドオドした感じ」がしたこと。
③今回、結局最後まで責任者の方（センター長）とお会いできませんでした。
やはり、高額の買い物するのですから、あいさつがあっても良いと思います。
最後、ネガティブなコメントとなってしまいましたが、今後、同様のことをするならば、再び御社に、そして同じ担当者さんにお願いすると思います。
このたびは大変お世話になりました。

丁寧に説明いただきました

またご縁があればよろしくお願いします。
丁寧に説明いただきました。
気になるな～と思ったタイミングでいろいろ情報をいただけてよかったです。