表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
プロとしての意識を強く感じた
担当者の営業活動は総じて良好であった。
特に買い手に対しての細かな価格交渉とフィードバック、売り手に対し少しでも査定額を上廻る売却価格の設定には、プロとしての意識を強く感じた。
不動産取引は縁の問題と言われているが、今回の担当は非常に良い顧客を掴んで、タイムリーに成約の為の交渉を行い、結果として良い結果をもたらしてくれた。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産ご売却につき、ご依頼、ご用命頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却されたご資金をお住み替え先に充当したいとお話を伺い、是非お役に立てればとの想いで精一杯活動させて頂きました。
買主様をご案内させて頂く際に、いつも丁寧にご対応頂いていたことでご成約に至りました。ありがとうございました。
今回のお取引は完了致しましたが、何かお困り事などございます際にはいつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
店舗での接客についてはわかりません
店舗へは一度も行かず、いつも担当者が来てくれた為、店舗での接客についてはわかりません。
センターからの返答
この度は当センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お住まいの場所とお引越し先が店舗と離れていたため旗の台センターへお越しいただくことはございませんでしたが、お住まいの場所の近くの店舗でご対応させていただきご不便なことはございませんでしたでしょうか。
今後もお客様のご希望に沿った対応ができるよう心掛けていきたいと思います。
この度は有難うございました。
希望の時期と金額で売却でき、ご担当者には大変感謝
初めてのマンション売却で、何社かに査定を依頼しましたが、すぐに具体的な提案をいただけた東急リバブルさんにお願いすることにしました。
媒介契約から販売まで、トラブルもなくスムーズに進み、安心してお任せできました。
ご担当が女性でしたので、同じ目線で物件を見ていただき、販売活動していただけたこともよかったです。
結果、希望の時期と金額で売却でき、ご担当者には大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却を東急リバブルへお任せいただきまして誠にありがとうございました。
T様の大切なお住まいのご売却をお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動中には何度か訪問させて頂き、またお仕事中に私からかけた電話にもいつも快く対応してくださり、大変感謝しております。
T様の迅速なご対応のおかげもあり、無事ご契約からお引渡しまで安全に進めることができました。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
お客様の要望に応える接し方は、こちらもとても信頼
初めて来店した時点では、物件購入スパンも1～2年で考えていて、どう決めていこうかと漠然としていたのですが、初回から今後の流れを、こちらの負担のないようなスケジュールで組んでいただき、進め方がわかり、助かりました。
内見の手配や住宅ローンの手続きも、とても迅速に対応いただき助かりました。
また質問した時点で担当者さんが即答できない内容も、その後すぐに調べて回答いただきました。
こちらの要望にはなるのですが、物件の紹介時に、こちらの条件に必ずしもマッチしない物件についても、もう少し紹介いただけたら良かったかなと思いました。
物件探しを続けていく内に、物件がなくなってきた際、新規物件が出てくるのを待つしか選択肢が無くなる為、もう少し提案が欲しかったです。
また住宅ローンは、ネット銀行も気軽に選択できるように調整いただければと思いました。
少し、都市銀行推しのように感じたのですが、ネット銀行も我々にとってはメリットあるので、公平に選べるようにしていただければと思いました。
上記の様に書かせていただきましたが、大変気に入った物件に住むことができ、担当者様には本当に感謝しております。
他社の営業の方とも接することがありましたが、貴社担当者様の低姿勢で、お客様の要望に応える接し方は、こちらもとても信頼ができました。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様にはマンション・戸建の両方をご検討頂き、長期間探された中で最終的にご満足頂ける不動産にお住まい頂くことができ、私も大変嬉しく思います。
お探しを続けていく中でのご提案や銀行のご紹介について至らない部分がありましたこと、ご指摘を頂き誠にありがとうございます。今後はより多様なご条件の中からお客様にご検討頂けるよう、努めて参りたいと思います。
お困り事がございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
もう少し笑顔が欲しかった
売り、買いの店舗が別々になると、相手側の対応って冷たいのだなと感じた。
それぞれの客側に立っている分なのかもしれないが、もう少し笑顔が欲しかった。
（買いの時の内容で、売りの時は担当者さん両手だったので楽しそうでした！！）
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は以前S様にご購入いただいた不動産をご売却していただきました。お買い換えを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと、大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
３度目の取引きありがとうございました
３度目の取引きありがとうございました。
若手の指導がんばって下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様には購入、売却、購入と３回目のお取引をさせていただき本当に感謝しております。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
S様はお仕事柄、不動産関係に大変お詳しいのでとてもスムーズにお話を進める事ができました。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
とてもわかりやすく、十分な説明をして頂きました
おだやかな言葉遣いや、表情にとても安心感を持ちました。
不動産に関する説明・提案、とてもわかりやすく、十分な説明をして頂きました。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼を頂きまして誠に有難うございました。
スピーディかつ安全な取引を心掛けました。
お喜びいただけておりましたら大変嬉しいです。
今後とも何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
有難うございました。
安心感をもって手続きを進めることができました
短期間のお取引きでしたが、安心感をもって手続きを進めることができました。
同業者として多くの事を学ばせていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
新居のお住み心地はいかがでしょうか。
ご契約からお引渡しまで短期間ではございましたが、お忙しい中、手続きのご協力をいただきまして、滞りなくお引渡しまで進むことができました。
改めて感謝申し上げます。
また、同業界にお勤めでいらっしゃいましたので、会話の中でも大変勉強になることが多々ありまして、私としても勉強をさせていただきました。
誠にありがとうございました。
今後も不動産に関することなど、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
いろいろなことをくわしく教えて頂き、助かりました
担当者さんには、大へんお世話になりました。
いろいろなことをくわしく教えて頂き、助かりました。
センターからの返答
この度は有難うございました。
遠方からのお住み替えで、ご内見、ご契約、ご決済等お越しいただける時間が限られている中でご不便をお掛けしないよう心掛けさせて頂きました。
短期間でのご購入、ご売却等のお手続きは大変な労力であったかと思います。お喜びいただけておりましたら幸いです。
今後も何かお困りごとがございましたらどんなことでもお申し付け下さいませ。
有難うございました。
店舗により担当者が異なっていた点が不満でした
売買の担当者が大田区、世田谷区で店舗により担当者が異なっていた点が不満でした。
協力し合って連絡頂いていた様には思いましたが、信頼感を得るのに時間を要したと思います。
旧宅で取りはずせなかった表札がどうなったのかの連絡を頂けていない様です。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
ご購入先とご売却不動産の場所が離れていたため、より地域に精通している店舗での対応がお客様のお役に立てるとの考えで担当をご購入とご売却で別々にしましたが、ご不便を感じさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見有難うございます。
表札の件も連絡の行き違いがありまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう一層気を付けてまいります。