表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの要望や質問にもすぐにご対応いただき満足
初めてのことで不安もありましたが、売却を依頼した物件の販売実績のある方に担当していただき安心しておまかせ出来ました。
こちらの要望や質問にもすぐにご対応いただき満足しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｎ様のお手伝いができたこと、私も大変嬉しく思っております。
この度のお取引がスムーズに進みましたのも、Ｎ様のご協力あってこそだと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
この度は、担当者様にお世話になり、ありがとうございました。
所有している不動産を売却したいと思っていた時期に、知人から担当者さんを紹介していただいたのがきっかけでした。
・他社との比較
一括査定サイトは、画一的なやりとりが続きそうで気が進みませんでした。
又、こちらの情報を一括査定サイトに提供することにも不安がありました。
・良かった点
売却までに2年くらいかかると思っていましたが、1年以内に2件の売却ができ予想よりも早く感じました。
毎週のレポートは、物件に対するアクションの有無に関わらず、状況を把握できたのが良かったです。
決済日が近づく中で、契約に難色を示すというトラブルが発生した際に、状況と対応（社内の検討と方向性）を伝えてもらえ、買い主（仲介業者）との調整をしていただきました。
決済日の2週間前から忙しくなりそうだと事前に分かり、こちらも備えることができました。
遠方に住んでおり、手続き（書類・決済などの準備）に数日かかるが、状況把握、連絡が取りやすく、モレ・ヌケがなく準備できた。
・悪かった点は特にありませんでした。
今後も機会がありましたらお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様には2物件のご売却をお任せいただきましたが、いずれもＩ様に迅速かつ的確にご対応いただいたことで、スムーズに取引を終えることができました。ありがとうございました。
ただ、ご指摘のとおり、買主様側の仲介会社との行き違いがあり、ご心配をおかけしてしまいました。最終的にはこちら側の正当性が認められ、無事にお引渡しができましたこと、安堵しております。これも私の経験とさせていただき、今後に活かしたいと思います。
本当にありがとうございました。
納得のいく買い物が出来ました
なかなか決められずに、数多くの物件を根気良く見せて頂いたおかげで、納得のいく買い物が出来ました。
分からない事ばかりで質問ばかりでしたが、丁寧に回答して頂きました。
役所等で取得が必要な書類は、まとまってくれていると助かります。
全体を通して、良く対応して頂けたと思います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様のご新居探しのお力添えができた事、大変嬉しく思っております。
至らないことがあり、ご迷惑をおかけしてしまった事もありましたが、今回このようなお言葉を頂きまして大変光栄でございます。
もしまたS様のお手伝いできる機会があれば、精一杯頑張らせて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
全て、私が言葉にする前に、準備等してくれました
私は、現在の勤務先にて、人材採用の際の面接を行っております。
もし、担当者さんを面接したならば、間違いなく採用させていただく人材です。
営業担当のかたには、さまざまなアピールポイントがありますが、担当者さんのそのポイントは「相手が欲することを事前に察知して、準備を完了させ、こちらが言葉に出す前に、資料をいただける、または、アドバイス・コメントをいただける」というところです。
今回の取り引きで、何度もそのようなことがありました。
例をあげると、物件を決めてから、契約まで、準備しなければならないもの、手続き・対応しなければいけないこと等、様々なことが、同時並行で納期が決められて進んでいきます。
それを私の事情にカスタマイズさせて、スケジューリングしてくれたこと。
また、私は別途会社を持っておりますが、今回購入した物件を個人名義にしたほうが良いか？会社名義にしたほうが良いか？税金面、金利面等々から、適切にアドバイスしてくれたこと等ですね。
全て、私が言葉にする前に、準備等してくれました。
本当にありがとうございました。
さて、担当者さんは満点でしたが、店舗での接客の部分で、気になる部分があったので、コメントします。
①旗の台センターに入店すると、入店チャイムが鳴るのに、放ったらかしにされ、私から「すみません」と声掛けしないとスタッフが出て来てくれない。
②電話に出ていただいたスタッフの対応が「自信なさそうでオドオドした感じ」がしたこと。
③今回、結局最後まで責任者の方（センター長）とお会いできませんでした。
やはり、高額の買い物するのですから、あいさつがあっても良いと思います。
最後、ネガティブなコメントとなってしまいましたが、今後、同様のことをするならば、再び御社に、そして同じ担当者さんにお願いすると思います。
このたびは大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めいただきましたこと、大変嬉しく思います。物件を決められてから、ご契約・ご入居までが年末年始を挟み１ヶ月少々というスケジュールの中で、お忙しい時期にも関わらず、速やかにお手続き・ご対応をいただきましたこと、大変感謝しております。奥様におかれましても、現地確認など、要所で快くご対応をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、ご指摘をいただきました店舗対応に関してですが、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今一度、センターの所員にご指摘いただいた事項を周知徹底し、次回ご来店いただいた際には、気持ちよくご利用いただきますように改善してまいります。最後になりましたが、今後も何かございましたら、お気軽にご相談をいただければと思います。今後も末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
丁寧に説明いただきました
またご縁があればよろしくお願いします。
丁寧に説明いただきました。
気になるな～と思ったタイミングでいろいろ情報をいただけてよかったです。
センターからの返答
この度は有難うございました。良い不動産と巡り合うことができて私も嬉しく思っております。
至らない点も多々あったかと思いますが今後とも末永くお付き合いいただけたらと思います。
本当に有難うございました。
親身になってご対応頂き満足しております
他社との比較はしておりませんが、親身になってご対応頂き満足しております。
将来的に買い替え等の検討をする際には、是非とも御社にご相談させて頂きたいと考えております。
センターからの返答
ご契約からお引渡しまで半年以上の期間があった事や、私自身未熟な点がありＯ様に充分なサービスを提供することができなかったと反省している中、このような温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
将来のお買替えの際には、一人前の担当となってＯ様のお役に立てますよう日々努力をして参ります。
また、何かご相談事などがございましたら、いつでもお気軽にお声かけください。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
もう少しわかり易いガイドの方が良い
HPから無料査定をして、近所の土地単価を知ろうとしたところ、そのまま担当者が来ることになった。
結果オーライであったが、もう少しわかり易いガイドの方が良いと思った。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
査定段階において十分なご説明ができておらず、申し訳ございませんでした。
K様の寛容なご対応に甘えてしまい、ご意向をしっかりと把握できておりませんでした。
今後はお客様一人一人のご要望にしっかり耳を傾け、ご満足いただけるようなサービスを心がけてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
どんな事でも聞けばすぐに対応して頂きました
どんな事でも聞けばすぐに対応して頂きました。
だれに聞いたら良いのか分からない事が多かったのですが、すべて対応して頂きとても助かりました。
また不動産取引をする事があれば、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変うれしく、励みとなります。
ご購入いただいたマンションは、駐車場や駐輪場に制限が多かったため、お忙しいF様に連絡する機会が多くなってしまいました。
もっと簡潔に、先回りして対応できていたらF様のお仕事に差障らなかったのではないかと反省しております。
今回のお取引を糧に、より一層お客様にご満足いただけるようなサービスを提供してまいります。
今後ともどうか末永くよろしくお願い申し上げます。
営業活動で日焼けした精悍な顔に信頼感を感じました
営業活動で日焼けした精悍な顔に信頼感を感じました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
Ｋ様の担当としてご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
ご丁寧に貴重なご意見をいただき本当に感謝しております。
今後とも宜しくお願い致します。