表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になってご対応頂き満足しております
他社との比較はしておりませんが、親身になってご対応頂き満足しております。
将来的に買い替え等の検討をする際には、是非とも御社にご相談させて頂きたいと考えております。
センターからの返答
ご契約からお引渡しまで半年以上の期間があった事や、私自身未熟な点がありＯ様に充分なサービスを提供することができなかったと反省している中、このような温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
将来のお買替えの際には、一人前の担当となってＯ様のお役に立てますよう日々努力をして参ります。
また、何かご相談事などがございましたら、いつでもお気軽にお声かけください。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
もう少しわかり易いガイドの方が良い
HPから無料査定をして、近所の土地単価を知ろうとしたところ、そのまま担当者が来ることになった。
結果オーライであったが、もう少しわかり易いガイドの方が良いと思った。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
査定段階において十分なご説明ができておらず、申し訳ございませんでした。
K様の寛容なご対応に甘えてしまい、ご意向をしっかりと把握できておりませんでした。
今後はお客様一人一人のご要望にしっかり耳を傾け、ご満足いただけるようなサービスを心がけてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
どんな事でも聞けばすぐに対応して頂きました
どんな事でも聞けばすぐに対応して頂きました。
だれに聞いたら良いのか分からない事が多かったのですが、すべて対応して頂きとても助かりました。
また不動産取引をする事があれば、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変うれしく、励みとなります。
ご購入いただいたマンションは、駐車場や駐輪場に制限が多かったため、お忙しいF様に連絡する機会が多くなってしまいました。
もっと簡潔に、先回りして対応できていたらF様のお仕事に差障らなかったのではないかと反省しております。
今回のお取引を糧に、より一層お客様にご満足いただけるようなサービスを提供してまいります。
今後ともどうか末永くよろしくお願い申し上げます。
営業活動で日焼けした精悍な顔に信頼感を感じました
営業活動で日焼けした精悍な顔に信頼感を感じました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
Ｋ様の担当としてご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
ご丁寧に貴重なご意見をいただき本当に感謝しております。
今後とも宜しくお願い致します。
丁寧な対応をして頂き感謝しております
以前に別の物件をご案内頂いた時にとても良く対応して頂いたので、今回の物件がリバブルさんで扱っていると知り、担当者様にご相談致しました。
物件の案内に関しては、住みたい地域が決まっていたこともあり、いくつか案内をして頂き、丁寧な対応をして頂き感謝しております。
ひとつ残念だったのは、内見の際にトイレの汚れを指摘したところ、改善されなかったのが、それまで良くして頂いた分、対応の悪さが目立ってしまいました。
何れにしても無事契約に辿りつけて、感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた件、対応に不備があり大変申し訳ございませんでした。
M様とは結果的には1年以上のお付き合いとなり、当社を選んでいただいたことに感謝しかありません。最後の最後にご期待に添えない対応をしてしまったことが悔やまれます。猛反省して今後の糧にいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
買主側に立っているような対応に感じられた点は残念
・対応は概ね満足した。
特に、常に明るく話していたのは印象的。
・購入を検討していた際、弱干ではあるが、買主側に立っているような対応に感じられた点は残念であった。
・こちらからの質問等については、誠実に対応してもらったと感じている。
センターからの返答
この度は当社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回、私の経験不足により、Ｉ様に対しご迷惑をおかけしてしまった事を深く反省しております。誠に申し訳ございません。
Ｉ様の貴重なご意見を今後の糧として、日々精進して参ります。
また、不動産に関する件でご相談がございましたら、何なりとお気軽にお申し付けくださいませ。
その際には、是非成長した私をご覧いただきたいと存じます。
これからも東急リバブルをご愛顧くださいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
よくやってもらったと思っています
よくやってもらったと思っています。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
色々とトラブルもあり、Ｍ様にはご足労をおかけいたしましたが、その都度、迅速にご対応いただきまして有難うございました。
今後もどんなことでもお役に立てるよう精一杯努めてまいりますので引き続き宜しくお願い致します。
信頼してお任せすることが出来ました
今回２度目の利用となりました。
前回と同じ担当者さんにお世話になり宅建を持っている安心感（知識、経験など）もあり、十分説明を受け信頼してお任せすることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
４年前にご購入に携わらせて頂き、この度ご結婚、ご出産を機にご売却のご相談をいただいた際は大変うれしかったです。
お客様の人生の節目にお役に立てる職業は多くはないと思います。
今後もそんな節目に思い出していただけるような担当者を目指して精進していきます。
有難うございました。
御社担当者さんのお話が一番具体的でした
売却にあたり複数社に査定を依頼し営業の方と何名かお会いした中で、御社担当者さんのお話が一番具体的でした。
売却のあれこれについて明確なビジョンが描けたので売却契約をお願いしました。
最期まで親身になっていただけたと思います。
ありがとうございました。
一点だけご提案というかお願いがあります。
売却に契約調印の際、ご用意いただいたファイル（売買契約書一式の入っているもの）がとても立派で重く、買い主様のご担当の方が「後日宅急便でお送りします」とお手配しておられたのがうらやましく思いました。
たまたま雨で天候も悪かったので、正直、持ち帰るのが辛かったです。
契約時にオプションとして、宅配手配を選べるとありがたいと思います。
この点以外は満足のお取引でした。
ありがとうございます。
センターからの返答
Ｏ様、当社にてご売却のご契約をしていただきまして、誠にありがとうございます。
ご売却のご相談を承り、他社さんとの比較されたうえで、Ｏ様より担当に選んでいただけましたこと、大変光栄に感じております。
Ｏ様がお部屋を大切にされていたことも、買主様にお伝えすることができました。
販売活動中に、一部配慮が足りず申し訳ございませんでした。今後の営業活動の中で、活かしていきたいと思います。
これからも不動産に関するご相談などがございましたら、何なりとお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
つなぎ融資の件も含めてスムーズに調印出来た
インターネットで希望に合う物件を見つけ、担当者さんにすぐに連絡して、内見し、とても気に入ったので次の週の月曜日には東急リバブルの店舗で仮契約した。
購入物件は決まったが、現に住んでいる自宅の売却先を見つけられるかが問題であった。
担当者さんの経験では、夏前の7月中に売却先（買い手）を見つけるのがベストということだったので、仮契約から月末まで1週間もない状態だったが、担当者さんの勘を信用して、おまかせしたところ、数日間で多くの業者にコンタクトした中で、希望のラインに近い業者が１つ見つかったとの連絡があり、担当者さんを信用してまかせて良かったと思った。
予定通りに無事に7月中に契約締結出来たが、この間担当者さんがタイミング良く段取りしてくれて、つなぎ融資の件も含めてスムーズに調印出来た。
親身になってこまめに世話をしてくれる担当者さんでなければ、これほどスピーディーに完結することは不可能だったと思い感謝している。
又、知り合いに土地売買に困っている人がいたので、担当者さんを紹介し、とても感謝されている。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このような過大なお褒めの言葉をいただきまして、営業マン冥利に尽きます。
今回のご売却はN様のスピーディなご英断によるものと存じます。
また、隣地越境物の対応についても、日頃からお隣との信頼関係を築いていたからこそ、取りまとめることが叶いました。まさにN様のお人柄あっての取引でした。
ご紹介いただいたお客様も、無事年内にお買換えが完了しそうな見通しです。
本当にありがとうございました。