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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
W様
W様 2017年4月13日

今までの経験からの御提案大変参考になりました

担当者さんには大変感謝しております。初めての住宅購入で分からない事ばかりでしたがどんな事でも迅速に親身に相談に乗っていただき、安心しておまかせする事ができました。「この様にしてはいかがでしょう」といった、担当者さんの今までの経験からの御提案をしていただいたり大変参考になりました。
私共の意見もしっかりと聞いてくださった事は、購入する側としてとても安心できた点です。
購入後の特典(引っ越しの際)や保障についても、リバブルさんのような大手の会社だからこその充実があり利用させていただきました。納得のいく住宅購入になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
W様に初めて物件をご覧いただいてからご契約に至るまでの間、W様の近況や方針などについて忌憚のないお話をいただけたので、それにお応えすることに邁進することができました。
今後も、皆さまがご安心下さる取引を心掛けて参ります。本当にありがとうございました。

お客様評価

4
T様
T様 2017年4月6日

即時対応ぷりがすごいです

正直、「不動産仲介」というビジネスモデルにいいイメージがなく、「このインターネット時代に、物件を右から左へと紹介するだけで手数料を沢山とるとはどういうことだ」と思っていました。
でも、いつ電話しても即対応してくれる担当者さんの姿勢に、「こういう安心感がひとつの価値なのだな」と思うようになりました。入居後、バタバタと連絡しても即時対応ぷりがすごいです。営業って、売ったら終わり、な人だと思っていたので感激です。
自分でいろいろ調べたりするのがめんどうな人間なので、「家のことで困ったら相談できる人」ができたことが嬉しいです。ありがとうございました(^v^)

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
初契約という事もあり、契約当日までバタバタしてしまい、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。次回、お客様とお取引させて頂ける際には、立派な営業マンになっていられるよう精進して参ります。
お困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2017年4月5日

本当に有り難うございました

・担当者Aさんが、私達の見えない所で努力して頂いていた事が成約に結びついたと思っております。本当に有り難うございました。感謝しております。
又、担当者Bさんにもお世話になりました。
・営業所から銀行まで5秒なので、助かりました。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、担当冥利に尽きます。
M様には同一マンション内での販売状況や、理事会で上がった
話題などを逐一ご連絡いただきました。
また、「こんなことをやってみてはどうか。」と販売戦略上のご提案
をいただきました。買主様目線に立った有益なご提案の数々に
は目からうろこが落ちる思いでした。
個人的にはまだまだ経験が不足している中、M様の担当になって
いい経験が積めました。本当にありがとうございます。

お客様評価

5
I様
I様 2017年3月30日

柔らかい物腰や真摯に物事に取組む姿勢にも好感

時間の限られた中での取引を無事完了できた点を高く評価しています。担当者の方の柔らかい物腰や真摯に物事に取組む姿勢にも好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。I様のご売却のお手伝いを通じて私もいろいろと学ぶことが多く、成長することができるいお取引でした。税制優遇の期間が間近でしたので、手続きを取りきれるように、I様にもご協力いただきまして、お取引を完了することが出来ました。今後もお客様のご要望に添えますよう、営業活動を頑張っていきたいと思います。

お客様評価

5
S様
S様 2017年3月29日

税金についての説明が少なかった様に感じました

税金についての説明が少なかった様に感じました。ですから、契約完了後、(代金納入後)相続税についての本を購入し、少し勉強しました。
この辺の事については個々の事情もありますが、アフターフォローをお願い致します。(来年の確定申告までの間、よろしくアドバイスをお願い致します。) 
査定額の説明については、すぐに買手がみつかったので、その必要はなかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただきましてありがとうございました。ご契約からご決済まで共有者様の調整をお取りいただき、感謝しております。ご指摘いただきました件につきましては、今後の営業活動に生かしていきたいと思います。また、確定申告の際はお声掛けをさせていただきます。引続きお付合いよろしくお願い致します。

K様
K様 2017年3月18日

契約も滞りなく出来て良かった

今、どの様な販売活動をしているのか、定期的にメールにてお知らせして頂いていたので安心できた。
契約に必要な書類もメールにて案内して頂けたので、契約も滞りなく出来て良かった。 
他社では最初の売買をお願いするときに、ただ書類にて済ませるところもありましたが、御社は顔合わせして書類も説明しながらの進行だったので、本当に安心できました。 
担当者様、高く売って頂きまして、本当にありがとうございました。助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
至らないことも多々あったかと存じますが感謝のお言葉を頂きまして恐れ入ります。
今回のお取引が順調にすすんだのは、K様の的確なご判断とご対応によるものでございます。
買主様も大変お喜びでございました。本当にありがとうございます。

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