表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最終的に最適な買主様を紹介していただき感謝
この度はありがとうございました。
マンションの管理会社は不誠実なところで、家族全員も困っていましたが、担当者さんがしっかりと対応して下さいました。
私も忙しく、電話に出られない事が多くご迷惑をお掛けしてしまいましたが、真摯に対応して下さいました。
最終的に最適な買主様を紹介していただきまして感謝しております。
また、機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、担当冥利に尽きます。
投資用マンションにつき、建物管理会社のみならず賃貸管理会社とも密に連絡を取り合っていく必要がありました。ところが、その担当が誰なのかすら分からぬ状況で、一時は販売を見送る提案も考えました。
M様の熱意と迅速な判断があって、最終的に取引が完了いたしました。
今回の件は個人的にも勉強になりました。本当にありがとうございます。
マイナス面にばかりフォーカスされ不安になった
昼間の電話は話せない、緊急でないのならSMSなどで軽く報告だけで良かった、折返しするのが多く面倒だった。
物件に対する評価が低く、自身でも思っている部分もあったがマイナス面にばかりフォーカスされ不安になった。
もっと気持ちが上がるようなアドバイス、良いところをフォーカスして欲しかった。
週報告は形通りのものであり、目を引くようなこともなく、営業活動やWeｂでの検索でも目立った良い点もなかった。
普通である、むしろ足りてない感否めず。
店頭はきれいだが殺風景、なんとなく入りにくい。
高額のお金をこちらは払ったが、最終明け渡しの日に誰がいたかも知らないが、店頭での見送りは事務員でも誰でもお礼があると気持ち良くお金を払った気分になるもの。
東急線沿線の物件、私自身グループ会社に勤務で決めたがそうでなければ他社でも良かった。
過去に売買経験があるがそちらの方が親身だった。
満足度７０点。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
引渡しまでの見通しが立たない中で、ただただ焦っておりました。
イレギュラーな状況でも冷静に対応できるよう、経験を積んでまいります。
また、微妙なニュアンスのものも文章で伝えられるようスキルを磨いてまいります。
貴重なご意見、真摯に受け止めてまいります。
今後とも、よろしくお願いします。
面倒見も良く最後まできちんと仲介に徹して下さった
今回初めての購入にあたり、担当の方より１から１０まで丁寧に説明と案内をして頂きました。
購入する上での料金プランや私自身の人物像を良く考えて下さいました。
物件をさがすところから決定までひじょうにスピーディーな決断を要しましたが、「不安な事や分からない事が有りましたらいつでも一報下さい」っという言葉にはげまされました。
ひじょうに面倒見も良く最後まできちんと仲介に徹して下さった担当者に心から感謝をもうし上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、担当冥利に尽きます。
初めての不動産購入ということで、分からない事ばかりだったと思います。
口下手なものでうまく説明ができていたか不安だったのですが、Y様が分からない点ははっきりと仰っていただいたので、大きな問題もなく取引が終えられました。
私と違いY様はとてもお話しがうまく、色々なご経験をされてきているのでご案内の車中はいつも楽しみにしておりました。
今後も、皆さまがご安心下さる取引を心掛けて参ります。本当にありがとうございました。
良いご担当者にめぐりあえた幸運を実感
一生の内に何度もない不動産の取引に際して良いご担当者にめぐりあえた幸運を実感しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。ご売却でＭ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
Ｍ様の不動産の売却に携わったことは、決して忘れません。最初は、奥様とお話を進めていましたが、契約から引き渡しまでご主人様とお話が出来て、ご夫婦の暖かいお人柄を感じておりました。私は、蒲田センターに異動しましたが、これからも東急リバブルをご愛顧のほど、何卒よろしくお願いします。
あまり長くなるのもわずらわしかったので良かった
販売活動についての報告はいただいていたが、時期的なこともあり、又物件が4階ということもあり買取という方向を示され、良いタイミングだった。
多少の売希望価格より下がったが、決して急いでいたわけではなかったとはいえあまり長くなるのもわずらわしかったので良かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｔ様のお役に立てた事を大変うれしく思います。
私自身、未熟な部分があり、Ｔ様にご迷惑、ご不安をかけてしまい申し訳ございませんでした。
今後、もし担当させて頂ける事があった際には、今回よりもより良いご提案、ご売却活動ができるよう心掛けてまいります。
お困りのことなどがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
詳細なご説明をいただけたら更によかった
土地が好条件でとても良い方に買っていただくことができてうれしかったです。
売却に関して難しい事があったのですが、うまくクリアできたので、助かりました。
仮契約と本契約の流れについて詳細なご説明をいただけたら更によかったと思います。
土地の売買契約というものについて、何の知識・経験もない者なので。
センターからの返答
この度は、ご契約をいただきまして誠にありがとうございました。いろいろと何点かクリアをしなければならないことがあり、ご協力いただきましたこと感謝しております。
流れについてのご説明につきましては、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。今後の営業活動に生かしていきたいと思います。
わからない事も詳しく説明して頂きました
今回初めての不動産購入という事もあり、わからない事も詳しく説明して頂きました。
電話等の対応も早く、スムーズに引渡しまで進むことができました。
店頭、接客ブースも清潔感があり、気持ちよく打合せをする事ができ、又スタッフの対応に好感を持つ事ができました。
とてもいい物件でした。
東急リバブルさんを選んで良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。
とても良いお部屋でしたので、喜んでいただき、私も嬉しいです。
打合せについても何度も弊社に足をお運びいただき、とても助かりました。感謝しております。
お住まいに関しまして、ご不安やご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。いつでもご相談承ります。
今後ともよろしくお願い致します。
対応も早かった
私自身でネットで見つけた物件を早い対応で詳細を調べていただき、その後の対応も早かった。
センターからの返答
当社をご利用を頂きまして、誠に有難うございます。
ご希望のJR駅から徒歩圏のマンションをご紹介できて、本当にうれしく思います。
リフォームされたそうですので、お部屋もぜひ一度拝見させて下さい。
これからも東急リバブルをご利用頂けますように、一層のサービスの向上に努めてまいります。
投資用マンションもご紹介できますので、ぜひこちらの方もご検討のほどお願い致します。
早い契約ができた
2件の売却をした際、確実な買手を探していただいたので、早い契約ができたので、とても良かった。
センターからの返答
当社をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
マンションから、マンションへのお買換えでしたので、私もN様のお役に立てて本当に嬉しい限りです。
マンションは、人気の池上線沿線でしたので、スピーディに買主様が見つけることができました。
こちらこそ、本当に有難うございました。
知人・友人にも紹介させて頂きます
物件選びに時間を要しましたが、こちらが満足するまで根気よく（？）お付き合い頂き、非常に感謝しています。
メールでのやりとりがほとんどでしたがスピーディにご対応して下さり、助かりました。
知人・友人にも紹介させて頂きます。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただき、本当に感謝しております。N様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。初めてお問い合わせをいただいてから、ご契約～お引渡しまでの約４カ月間大変お世話になりました。何度も物件をご案内させていただきました。いつも快く対応したいただいて、途中からは奥様のお父様もご一緒でしたので、スムーズにお話を進める事ができました。お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
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