売買旗の台センター

全ての行程で、誠実に丁重に接して頂きました

不動産の査定の段階では、担当者さんと上司の方とでお越し頂き、よく説明して頂きました。
この段階で、他社に依頼する気持ちは全く無かったです。
実際、売りに出した時、買い手が見つかった時、契約の時、決裁の時、と全ての行程で、誠実に丁重に接して頂きました。
家財の処分をして頂く業者さんや、引っ越し業者さんも、合わせて紹介して頂き大変助かりました。
家を売り、資金を得て、新しい生活を始める事ができたのは、東急リバブルさんのおかげです。
感謝の言葉しかないです。
本当にありがとうございました。

大変感謝しております

不動産の売却にあたり、複数社に査定をお願いしました。
査定額や他社の担当者からは無かった丁寧な説明はもちろんですが、決め手になったのは、ご担当さんのお人柄でした。
査定から売却まで色々とご面倒をお掛けしましたが、早期に売却できたのも担当者さんにお願いしたからだと大変感謝しております。
この度は、どうもありがとうございました。

大変ありがたく感謝の一言に尽きます

条件の悪い狭小物件でしたが、親身になってご対応して下さいました。
想定外の好条件（高金額）で短期間に売却することが出来、大変ありがたく感謝の一言に尽きます。

本当に担当者さんには大変お世話になりました

親の旗の台の自宅を売却するにあたり、私がかわりを努めていた事で、何度も遠方まで御足労をおかけ致しました。
本当に担当者さんには大変お世話になりました。
また、次回は私も子供夫婦の新居などありますので、今後も宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。

登記簿情報を基にDMを送付するのはやめてほしい

今回の取引とは関係ないですが、登記簿情報を基にDMを送付するのはやめてほしい。

また機会がありましたら同じ担当者様にお願いしたい

担当者様にご対応いただくのは3度目となりますが、私の様々な状況をよくご理解いただいた上で、常にスピーディーにすばらしいご対応いただいており、大変感謝しております。
また機会がありましたら同じ担当者様にお願いしたいと考えております。

誠実に対応していただき全体的に安心感がありました

誠実に対応していただき、全体的に安心感がありました。
当方、不動産売却は初めてであり、また、身内の関係者にも不慣れな者や高齢者がいたため、良い方に担当していただいたと思います。

残りの5％について、課題があるように思います

今回は中古住宅を購入するという事で、色々と細かい点について相談やご対応を頂きまして、誠に有難う御座いました。
お陰様でほぼ問題なく生活を始められており、95％は満足させて頂いております。
しかし残りの5％について、課題があるように思います。
問題が発覚したのは、引渡し後、洗濯機を排水口に繋ごうとした時です。
今時の洗濯機を排水口に繋ぐ為には、エルボーという部品を使うのが一般的だそうですが、このエルボーが欠品していた事に気が付きませんでした。
ホームセンターで容易に購入出来るようなものであれば何も問題ありませんが、購入した住宅のエルボーは、私からすれば容易に入手出来る型式のものではありませんでした。
洗濯機設置の為に2業者に依頼いたしましたが、これが原因で2業者共に完全な施工が出来ず余計な時間とコストをかけてしまいました。
（もちろん、この2業者もプロとしてのスキルに問題があると思います）
結局、御社経由で住宅建築時の施工会社へご連絡頂き、私が費用負担をする事で事態を治めましたが、御社に少し課題が残っている様に感じております。
「クレーム対応として無償になるのは住宅の躯体部分についてのみ」との説明を受けておりました。
ここからすると、今回のエルボーは躯体部分ではないのかもしれません。
しかし、今時洗濯機が直ぐに設置出来ない住宅など有り得るのでしょうか？？
一般的に、エルボーは住宅側の設備という認識となっているように思います。
ただ、それ自体については大きな問題ではありません。
問題は「仲介」という職業の在りかたについてです。
仲介という職業がどの様な定義なのか分からないまま申し上げますが、売り手と買い手が安心して取引出来る為に存在するのではないでしょうか？？
特に買い手は大概が素人だと思いますが、その素人に代わってその住宅のチェックをし、安心出来る買い物であることを確認して頂く為に手数料をお支払いしているという認識です。
今回は、私が指摘した不具合も何点かありました。
買い手は不具合探しをしに内見をしているわけではないと思いますし、素人ですから気が付かない事も多いと思います。
チェックリストを活用するなど、事前チェックを強化するなど改善をお願い致します。

相談もしやすく、全てをまかせられる担当者さん

最初の対応より好印象であり、それは最後まで同じでした。
何社かに売却依頼をしましたが、相性と言いますか、初見から持っていた好印象が他社の担当者よりすぐれていました。
相談もしやすく、全てをまかせられる担当者さんでした。
大手の会社さんに数軒依頼しましたが、他社では半年に渡り１軒も紹介がない状態でした。
その間東急さんは、何軒も御紹介下さり、そして最後は商談を決めて戴き感謝しています。
この度は本当にありがとうございました。

安心して任せられる会社を選びました

旗の台センターと売却契約した後からも他の営業所からＤ．Ｍが届いた。
情報が共有されていないようでした。
私共売却物件から離れた所に住んでいたためと、高令になってからのことで、安心して任せられる会社を選びました。
結果については良かったと思っています。