K様
K様
2022年9月30日
連絡が来るたびにストレスが溜まりました
担当者さんの話が分かりにくく、連絡が来るたびにストレスが溜まりました。
聞いていることの解答がくるまでに全く関係ない謎の話を経由して長々と話をされる上に、聞いたことの解答がよくわからないので困りました。
家を買うのが初めてなのに、これはわかっているだろうということを前提に話をされるのは困ります。
ちなみに、売主さんとの金銭の受け渡しの時はなぜか席を外しており、売主さん側の不動産の方がお金の計算等をしていました。
駐車場のお金の払い方等も聞かなければ答えてくれず、後手後手の対応に腹が立ちました。
謝罪して欲しいレベルです。
東急リバブル
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた部分を受け止め、ご理解頂けるよう、わかりやすく徹底してまいります。
この度は、ご満足頂けるご対応ができず、大変申し訳ございませんでした。