表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
買手側との交渉に大変尽力をして下さいました
私は遠方の他県に在住致しており、他社との比較等々につきましてはどうであるかという事は述べられませんが、当初貴社に物件の依頼を決めたのは、貴社のダイレクトメールの中で物件の住所が「丁名」まで記されおり、他社二社よりも信頼できるような感じがした為でした。
私の代理人と相談しながらそれらのことを勘案しました。
兎に角、この件については、貴社の「ひばりヶ丘センター」の担当者さんが、買手側との交渉に大変尽力をして下さいました。
以上で私の感想を短くのべました。
失礼いたします。
センターからの返答
この度は、弊社へご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいでいらっしゃる中、迅速な対応でご協力をいただけたからこその結果でございます。
本当にありがとうございました。是非また、機会がございましたらお声がけいただけますと幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
大切な事は、アフターフォローだと思います
お世話になりました。
色々と調べた結果、東急さんとなりました。
隣様の家でしたので、こちらもどちらの不動産屋さんかと調べておりましたところ、東急さんでした。
他社Z社さん、Y社さん、地元不動産さんと、色々とネット等で便利に勉強させていただいた様に思っています。
営業者の方々にも、印象は良い方でした。
この方から・・・という事より、一般的な営業担当かな・・・という感じでした。
笑顔とお客様を大事にしてという感じは、若いので「いまひとつ」という感じでした。
このアンケートの回答の請求の電話をいただいた時には、TV、BSの配線の事を聞いたのですが、感じとしては「もう関係ないかなという」受け答えでした。
売ってしまったから・・・・・かなぁ！
大切な事は、アフターフォローだと思います。
どんな小さな事でも、相談を本気でお願いと同時に、対応をして欲しいですよネ！
TVの件解決済。
本物の営業マンになって下さい。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様の新居購入に、微力ながらお力になれたこと、光栄に思います。
ご指摘いただきました「アフターフォロー」の件、ご満足のいく対応ができず、大変失礼いたしました。
お引渡しで関係が終わるものとは思っておりませんが、T様の立場から考えるとそう思われるのも当然だと思います。本当に申し訳ございませんでした。
今後はT様にご指摘いただいたことを大事に「本物の営業マン」を目指して頑張っていきたいと思います。今後も何卒、よろしくお願い申し上げます。
販売価格が当初の予想より大幅ダウンした
販売価格が当初の予想より大幅ダウンした。
周辺相場からみてやむを得ないことと思うが、予算計画上大きな支障が生じた。
これだけが残念でありその他はＯＫ。
仲介手数料が高すぎて、販売価格を下げた場合大きな負担になる。
もう少し業界全体の問題として、料率ダウンに努力してもらいたい。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
当初他社様の査定価格から売却スタートしているため、私自身販売活動に苦慮しました。
今後の課題として、真摯に受け止めて参ります。
仲介手数料についても、貴重なご意見として、社内でも検討してまいります。
この度のご相談についてはお住み替えで、ご売却とご購入が同時でしたので、期日も決まっておりましたので、何とかうまく進めていければと対応させていただきました。
またご相談事がございましたら、お声掛けいただければと存じます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
親切かつ丁寧な対応で、安心して売買をお任せできた
今回、初めての不動産売却でしたが、担当者様の親切かつ丁寧な対応で、安心して売買をお任せすることができました。
御蔭様で無事売却することができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様の大切なご実家ご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
査定ご提案、ご売却依頼契約、ご売却活動、測量お立合い、売買契約のご締結、残代金のご清算、所有権移転登記等ご売却に伴う各お手続きにおいてＴ様とは綿密にお打合せをさせていただきました。
お忙しい中お時間をとっていただき、お打合せさせていただいた結果、無事ご成約となりました。本当にありがとうございました。
今後も不動産のことでお悩みやご相談事項等ございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。宜しくお願い申し上げます。
若いのに勉強していますなーと思いました
大変お世話様になりました。
担当者は若い方でしたが、全て1人でやってくれました。
上長は顔も出さなかったと思います。
私にとっては大型の契約を、その方1人で大丈夫かと思いましたが、立派にやってくれて良かったです。
若いのに勉強していますなーと思いました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却についてお任せいただき誠にありがとうございました。
まだまだ若手社員と呼ばれる私一人で担当することに不安を覚えていたと思いますが、こうして「立派にやってくれた」とコメントをいただき安心いたしました。
短い間ではございましたが、お手伝いすることができてよかったです。
また何かございましたらお気兼ねなくご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
良く理解した上で進めることが出来ました
書類の手続き等につき、詳細に説明いただき、良く理解した上で進めることが出来ました。
販売に関しては、購入希望者に対してもう少し積極的に、また誇張した説明をしても良いと思います。
売主に説明させるのも良いと思います。
センターからの返答
この度はひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｍ様の大切なお住いのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご売却手続きを進めていただく中でわかりやすくご説明することを心掛けておりました。
書類説明においてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、販売活動についてのご指摘誠にありがとうございます。
Ｍ様からのお言葉を参考にさせていただき、今後の営業活動に繋げて参ります。
不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
連絡・報告をしっかりとってもらい助かりました
今回以前お世話になった担当者様に担当していただき幸運でした。
東急リバブルさんは査定時から話が明確で、売却活動に入ってからも、こちらの希望をよく聞いて下さり、連絡・報告をしっかりとってもらい助かりました。
担当者様はいつも丁寧で礼儀正しく、気持ち良く取引を終える事が出来ました。
センターからの返答
この度はひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｅ様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
Ｅ様には、以前もご自宅売却のご依頼を承っており、仲介させて頂いた経緯がございました。
今回もその時のご縁とおっしゃっていただき、正式なご売却活動を始める前から、ご売却活動の詳細についてお打合せさせて頂きました。
そのおかげもあり、ご依頼から約1ヵ月の間でご成約に結びつけることができました。
本当にありがとうございました。
不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
常に明るい笑顔と力強い言葉、適切なアドバイス
このたびは、大変お世話になり、ありがとうございました。
家を当初の希望価格で売っていただきました。
今、こうしておだやかな気持ちで新たな生活をスタートさせることができるのは、買い主様はもちろん、東急リバブルひばりヶ丘センターの皆様、担当者さんのおかげです。
とくに担当者さんには、査定時から親身になって話を聞いていただき、常に明るい笑顔と力強い言葉、適切なアドバイスで支えていただきました。
また、家の売却の契約後も、最後の引き渡しまで、しっかりとフォローしていただきました。
言葉にできないほど、とてもとても感謝しています。
東急リバブルさんにお願いをして、本当によかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
G様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後も不動産の事でご相談事項などございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
担当者様がていねいに対応して下さり、無事に成約
不動産の売却にあたり、わからない事も多く不安もありましたが、担当者様がていねいに対応して下さり、無事に成約する運びとなりました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
無事ご契約完了し、測量も終え無事取引を終えることができて私自身ホッとしております。
特殊性の高い不動産でしたので、T様のご理解とご協力がなければ進められなかったように思います。
本当にありがとうございました。
また何か不動産に関係することでお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けいただければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
遠距離でも、安心してスムーズに何事も進められる
担当者様は、笑顔の素敵な方で好印象でした。
私は遠方の他県在住で、購入希望の物件が関東でした。
関東に住む妹に物件の内覧等を頼みましたので、私と妹との対応もして頂きました。
親切で丁寧な対応でテキパキと進めて下さり、いつもの笑顔に癒されました。
東急リバブルさんは、ネットワークやサービスが共に充実しているため、遠距離であっても、安心してスムーズに何事も進めて行くことが出来ました。
いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却からお買い替え先の購入まで当社でお取引いただき誠にありがとうございました。
遠方からのお引越しということでご不安なこともあったかと思いますが、こうして無事にお取引を終えられたこと私も嬉しく思います。
それはI様がご家族と連携を取り合い、日程調整等もスムーズにやっていただいたおかげです。
ありがとうございました。
お取引後にI様からもご家族の方からも「これからも頑張ってね」とお声をかけてくださったことはずっと忘れません。
励みの言葉を胸に日々精進してまいりたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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