表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体を通して非常に好感を持てました
全体を通して非常に好感を持てました。
売却への流れも、スムーズで大変助かりました。
税務相談においても、税理士さんのわかり易い説明で、相談に行って良かったです。
今後何か不動産取引があったら又、東急リバブルさんへお願いしたいと思います。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無事にお引き渡しまでお手伝いをすることができ、大変嬉しく思います。
まだ、税金の面でお会いする機会もあると思いますので、どうぞよろしくお願い致します。
これからもお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
本当に担当者さんには感謝しています
不動産売買は始めてのことで途方に暮れていましたが、縁あって東急リバブルさんにお願いすることが出来、優しい心づかいと好感がもてる態度、そして何より迅速な対応をしていただき、思っていたよりも早く解決することが出来ました。
本当に担当者さんには感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
ご縁あってO様の大事な不動産のお取引に携われたこと、非常に嬉しく思っております。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき恐縮の限りですが、今回のお取引がスムーズに進んだのは、O様のご協力あってのことでございます。改めまして、御礼申し上げます。
また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
相談、質問に対する、返信が速く、すごく安心
相談、質問に対する、返信が速く、すごく安心しました。
契約後も連絡をくれて、しっかり対応してくれて助かっています。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、誠にありがとうございました。このようなコメントをいただき大変うれしく思います。
今後も何かあればすぐに対応いたしますので、お気軽にご相談いただければと存じます。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
各種サービスなどのご説明も、わかりやすく良かった
初めて相談させていただいた際、迅速なご連絡はとても頼りになると思いました。
また、各種サービスなどのご説明も、わかりやすく良かったです。
こちらの認識と依頼が明確でなかったためと思いますが、残荷物の処分をお願いしていたと思っていたところ、引渡し前日に荷物の片付けの未完を指摘された時はどうしようかと思いました。
しかし先方と調整いただき、無事に決済まで完遂できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中、弊社にご相談頂きありがとうございました。
残置物に関しましてはご認識の違いが生じてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、今回の経験を生かして認識の違い等が生じないように努めてまいります。
今回ご契約からお引き渡しに関しては予想外のトラブル等もございましたが、無事に完遂できたのはM様のご協力があったからこそだと思っております。
また今後、お手伝いできることがございましたらお声がけいただければ幸いでございます。
買手側との交渉に大変尽力をして下さいました
私は遠方の他県に在住致しており、他社との比較等々につきましてはどうであるかという事は述べられませんが、当初貴社に物件の依頼を決めたのは、貴社のダイレクトメールの中で物件の住所が「丁名」まで記されおり、他社二社よりも信頼できるような感じがした為でした。
私の代理人と相談しながらそれらのことを勘案しました。
兎に角、この件については、貴社の「ひばりヶ丘センター」の担当者さんが、買手側との交渉に大変尽力をして下さいました。
以上で私の感想を短くのべました。
失礼いたします。
センターからの返答
この度は、弊社へご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいでいらっしゃる中、迅速な対応でご協力をいただけたからこその結果でございます。
本当にありがとうございました。是非また、機会がございましたらお声がけいただけますと幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
大切な事は、アフターフォローだと思います
お世話になりました。
色々と調べた結果、東急さんとなりました。
隣様の家でしたので、こちらもどちらの不動産屋さんかと調べておりましたところ、東急さんでした。
他社Z社さん、Y社さん、地元不動産さんと、色々とネット等で便利に勉強させていただいた様に思っています。
営業者の方々にも、印象は良い方でした。
この方から・・・という事より、一般的な営業担当かな・・・という感じでした。
笑顔とお客様を大事にしてという感じは、若いので「いまひとつ」という感じでした。
このアンケートの回答の請求の電話をいただいた時には、TV、BSの配線の事を聞いたのですが、感じとしては「もう関係ないかなという」受け答えでした。
売ってしまったから・・・・・かなぁ！
大切な事は、アフターフォローだと思います。
どんな小さな事でも、相談を本気でお願いと同時に、対応をして欲しいですよネ！
TVの件解決済。
本物の営業マンになって下さい。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様の新居購入に、微力ながらお力になれたこと、光栄に思います。
ご指摘いただきました「アフターフォロー」の件、ご満足のいく対応ができず、大変失礼いたしました。
お引渡しで関係が終わるものとは思っておりませんが、T様の立場から考えるとそう思われるのも当然だと思います。本当に申し訳ございませんでした。
今後はT様にご指摘いただいたことを大事に「本物の営業マン」を目指して頑張っていきたいと思います。今後も何卒、よろしくお願い申し上げます。
販売価格が当初の予想より大幅ダウンした
販売価格が当初の予想より大幅ダウンした。
周辺相場からみてやむを得ないことと思うが、予算計画上大きな支障が生じた。
これだけが残念でありその他はＯＫ。
仲介手数料が高すぎて、販売価格を下げた場合大きな負担になる。
もう少し業界全体の問題として、料率ダウンに努力してもらいたい。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
当初他社様の査定価格から売却スタートしているため、私自身販売活動に苦慮しました。
今後の課題として、真摯に受け止めて参ります。
仲介手数料についても、貴重なご意見として、社内でも検討してまいります。
この度のご相談についてはお住み替えで、ご売却とご購入が同時でしたので、期日も決まっておりましたので、何とかうまく進めていければと対応させていただきました。
またご相談事がございましたら、お声掛けいただければと存じます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
親切かつ丁寧な対応で、安心して売買をお任せできた
今回、初めての不動産売却でしたが、担当者様の親切かつ丁寧な対応で、安心して売買をお任せすることができました。
御蔭様で無事売却することができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様の大切なご実家ご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
査定ご提案、ご売却依頼契約、ご売却活動、測量お立合い、売買契約のご締結、残代金のご清算、所有権移転登記等ご売却に伴う各お手続きにおいてＴ様とは綿密にお打合せをさせていただきました。
お忙しい中お時間をとっていただき、お打合せさせていただいた結果、無事ご成約となりました。本当にありがとうございました。
今後も不動産のことでお悩みやご相談事項等ございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。宜しくお願い申し上げます。
若いのに勉強していますなーと思いました
大変お世話様になりました。
担当者は若い方でしたが、全て1人でやってくれました。
上長は顔も出さなかったと思います。
私にとっては大型の契約を、その方1人で大丈夫かと思いましたが、立派にやってくれて良かったです。
若いのに勉強していますなーと思いました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却についてお任せいただき誠にありがとうございました。
まだまだ若手社員と呼ばれる私一人で担当することに不安を覚えていたと思いますが、こうして「立派にやってくれた」とコメントをいただき安心いたしました。
短い間ではございましたが、お手伝いすることができてよかったです。
また何かございましたらお気兼ねなくご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
良く理解した上で進めることが出来ました
書類の手続き等につき、詳細に説明いただき、良く理解した上で進めることが出来ました。
販売に関しては、購入希望者に対してもう少し積極的に、また誇張した説明をしても良いと思います。
売主に説明させるのも良いと思います。
センターからの返答
この度はひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｍ様の大切なお住いのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご売却手続きを進めていただく中でわかりやすくご説明することを心掛けておりました。
書類説明においてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、販売活動についてのご指摘誠にありがとうございます。
Ｍ様からのお言葉を参考にさせていただき、今後の営業活動に繋げて参ります。
不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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