表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一生懸命対応してくれたので大きな不満はないです
まだ業務経験の浅い方で、質問に対してすこし時間はかかりましたが、一生懸命対応してくれたので大きな不満はないです。
ガス・電気等、建築全般の知識がもうすこしあると、いいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まだ知識が浅く、H様に色々とご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
新しいお住まいでの新しい生活が、H様にとってより良いものになりますよう切に願っております。
また、お困り事やご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
依頼の段階から契約前の詰めまで適切な案内
不動産売却は全くの初心者で不安でしたが、依頼の段階から契約前の詰めまで適切な案内がいただけました。
買主様の買時タイミングを適切にとらえた販売活動は、ほんとうに助かりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
T様ご本人様がご遠方にお住まいということもありご案内時にはお手間をお掛けいたしましたが、ご協力頂きありがとうございました。T様、お嬢様のご協力もあり無事にお引き渡しまで終了し安心しております。
また何かお手伝い出来ることがあれば是非またお声がけ頂ければ幸いです。
ダメモトで依頼したら、快く引き受けていただき感謝
他社と比較して、レスポンスが最も早かったのが良かったです。
不動産を買うのは初めてで、わからないことだらけだったのですが、内覧から予算の見通しまでていねいに指南していただきました。
また、物件購入後に相談したいことがあって、ダメモトで依頼したら、快く引き受けていただき感謝しています。
アンケートの採点形式って少し気がひけますね。
Web上で入力できるような形式だと、気楽に書けると思います。
また、嫌なら他社に依頼すると思いますので、そこは自信持っていただいていいかと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、ご購入についてお任せいただきまして誠にありがとうございました。
新居での新生活が充実しているとご報告をいただき安心しております。
こうして無事にお手続きができたのも、H様が書類等のご準備をスムーズに行っていただいたおかげであると思います。
重ねて御礼申し上げます。
またご購入についてだけでなく、ご相談いただけたことも嬉しく思っております。
また何かお困りごと等ございましたら是非お声掛けください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
引継ぎ等チームワークの良さも感じられ順調に引越し
この度、戸建てからマンションへの買替えを物色していたところ、ひばりケ丘センター担当者さんに、公開物件の内３つの物件の見学を希望しました。
見学当日は、センター長さんが懇切丁寧に対応して下さり、その内今回の物件と縁があり購入に至りました。
購入時手続き迄、担当者さんに何度も熱心に対応してもらい、引継ぎ等チームワークの良さも感じられ、順調に引越しが出来、喜んでいます。
今後、物件の売却も依頼しており、売却がスムーズに終わることを願っております。
引続きお世話になりますが宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
ご案内当日は残念ながら私が行けずセンター長に対応いただくことになり、途中で担当が変わることによりO様にご迷惑をおかけするかとも思いましたが、杞憂に終わったようで大変安心いたしました。
ご売却の方も引き続きご満足いただけるよう、一生懸命頑張りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
口調・態度は好感が持てました
口調・態度は好感が持てました。
ある程度の融通は聞いてもらえたと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして、誠に有難う御座います。
よりご満足頂けるように、今後成長していければと思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
売却価格の提案が適正で、高値での売却につながった
・売却価格の提案が適正で、高値での売却につながった。
・買主の免責事項についての、契約前の説明が不充分な面があった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。無事に良いお値段でお取引できて良かったです。
買主様の条件面で、ご説明不足の点もあり、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように、改善してまいります。
また何かあれば是非お声掛け頂ければと存じます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
とても丁寧な対応をしていただきました。
東急リバブル様及び担当者様には、大変お世話になりました。
有難うございます。
今回のマンション売却については、住みながらという点での難かしさを実感しました。
約１年かかりましたが、そんな中で担当者様においてはとても丁寧な対応をしていただきました。
お礼申し上げます。
中古物件の場合は特に買主あっての売買となり、買主がメインとなることはしかたないのかなと感じた事が正直なところです。
他社との比較はできませんが、今度万が一何らかの不動産取引があった場合は、ぜひ東急リバブル様に、できれば担当者様にお願いしたいと思ってます。
改めて本当にありがとうございました。
御社のますますの御発展をお祈り致します。
センターからの返答
ご契約頂きまして、ありがとうございました。また、このようなコメントを頂き、大変嬉しく思います。
うまくご契約に進めたことは、I様のご協力があってこのような結果に繋がったと思います。とても感謝しております。ありがとうございました。
ただし、買主様メインと思われてしまった点は、私の対応の問題かと思います。改善して今後より満足頂ける対応を心掛けて参ります。
遠方へお引っ越しされましたが、I様にまたお会いできること楽しみにしております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
この度はお世話になりありがとうございました
この度はお世話になりありがとうございました。
基本的なことですが、真実、客の身になってやって頂くことが、営業の方そして御社の業績向上と発展につながると確信しています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
頂いたコメントを真摯に受け止め、より良い対応ができるように改善してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
オール100点です
担当者さんに信頼の基で動きました。
オール100点です。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
お住まいから売却不動産までは遠い場所にあり、大変だったかと思いますが、H様が迅速に対応いただけたため、良い結果をお持ちできたのだと思っております。お褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。
今後もご期待にこたえられるように、精進してまいります。どうぞよろしくお願い致します。
迅速かつ丁寧な対応をしていただき、満足のいく売買
3年前に売却を考え、東急リバブルも含めて、3社に机上査定を依頼しました。
その時は売却を見送りましたが、その中でも東急リバブルの担当者さんがとても好印象だったので、昨年売却を決めたときも、真っ先にその担当者さんがいるセンターへ相談に行きました。
実際に会ってお話をしてみて、この方であれば安心して任せられると思い、売却をお願いしました。
担当者さんには、迅速かつ丁寧な対応をしていただき、満足のいく売買ができたことに大変感謝してます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
N様から3年振りにご連絡をいただいたとき、丁度私はひばりヶ丘センターから別のセンターに異動し、またひばりヶ丘センターに戻ってきたタイミングでした。
私のことを覚えておいてくださっており、ご連絡をいただいたときは非常に嬉しかったのを今も覚えております。色々とご縁を感じるお取引でございました。
何度かご自宅にもお伺いしお話しをさせていただきましたが、いつも快く迎えてくださり非常に助かりました。誠にありがとうございました。
またお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）