表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
任せて大丈夫?と不信感を感じました
新しい担当者さんは信頼できると感じました。
前任者は提案書の名前(字が違うとかの問題でなく他人の名前)が違っていて、任せて大丈夫?と不信感を感じました。
チェック機能も無いって事?
他社の方が熱心にアクセスしてきた!
結果的に良かったのですがやっぱり企業側(御社)目線かなと感じております。
企業の収益からいえば当然のこととは思いますが。
センターからの返答
この度は弊社、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、S様を担当させて頂くにあたり、お名前を間違えた提案書を作成しましたことを心よりお詫び申し上げます。
S様のお言葉を真摯に受け止め、今後は必ず管理職がチェックをした査定書をお客様にご提示することを徹底致します。
また、弊社前任者がS様ご所有不動産の引き渡し前に人事異動となり、ご迷惑をお掛け致しました。
今回のことをひばりヶ丘センター全員で共有し、今後のセンター運営に活かしたいと思います。
この度はご指摘頂き、誠にありがとうございました。
東急リバブルには好印象を持ちました
担当者の方は、大変まじめで良かった。
少々細かすぎる(説明etc)ところがある。
神経を使いすぎて疲れないようにしてほしいと思います。
オーバーワークにならないように!!
東急リバブルには好印象を持ちました。
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の大切な不動産ご売却のお手伝いができ、大変光栄でございます。
S様ご依頼の不動産は、土地の権利、建物の形状、用途等が複雑だったため色々とご質問させていただきました。
その都度S様はご対応くださり、無事ご成約に至りました。
その上、私にもご配慮をいただき誠にありがとうございます。
今後も不動産のことで相談事がございましたらご連絡いただければと存じます。
末長く宜しくお願い申し上げます。
物件の悪い点もかくさず連携いただいた
・契約時トラブルで遅延して訪問した際、真摯に対応頂いた。
先方との調整もしっかりやって頂いて非常に助かった。
・物件の悪い点もかくさず連携いただいた。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル(株)ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
N様には店頭看板を見ていただき、ご来店していただきました。
ご来店日・次の日の連日ご案内をさせていただき、即決でご購入していただきました。
お客様1人1人にとってそれぞれ物件の良し悪しがあるかと思いますが、N様にとってお気に召した物件が見つかって本当によかったと思います。
また、お困りな点等出てきましたら、お気兼ねなくご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いが出来ればと思います。
担当の方に恵まれ安心して任せることが出来ました
賃貸からの流れで、売却についてもお願いしましたが、担当の方に恵まれ安心して任せることが出来ました。
東急リバブルさんとのお付き合いも長くなりましたが、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと実感しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却をひばりが丘センターにお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様にご満足頂き、大変嬉しく思っております。
遠方にお住まいの中で、ここまでスムーズにご売却が出来たのもY様の御協力あってのことと思います。
またお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
根気よく丁寧に対応していただきました
難しい物件でしたが根気よく丁寧に対応していただきました。
機会がありましたらまたぜひお願い致します。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただき誠にありがとうございました。
T様ご所有不動産のご売却をお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
ご依頼不動産は、再建築が出来ない土地で隣接土地所有者との調整が必要な案件でしたね。
その上で、ご売却に向けてT様とは定期的にお話しさせていただき、販売活動についてお打合せさせていただきました。お忙しい中貴重なお時間をいただきありがとうございました。
不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
心から吸いこまれるよさが感じます
お客さんに対する心から吸いこまれるよさが感じます。
引きとりが多くないが、これからも丁寧な対応をしてもらって、いつかお願いすることがあるかもしれないので、是非お客さんに心からのサービスおよび対応をして、会社がかならず延(伸)びると信じます。
頑張って下さい。
担当者Aさん、担当者Bさんありがとう!
センターからの返答
この度はご購入に続き、当社にて二度目のお取引をいただきありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。
今回、良いご縁があり早期にご成約に至ることが出来ました。
ご契約からお引渡までタイトなスケジュールでしたが、T様にご協力いただき無事お取引を完了することが出来ました。ありがとうございます。
またご相談がございましたら、お声掛けいただけますと幸いでございます。
今後も末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
正確な情報をいただき感謝
東急リバブルさんには、大変お世話になりました。
早めの対応をしていただき、ありがとうございました。
何も知らない私どもに、ていねいに教えていただき、また正確な情報をいただき感謝いたしております。
今後の活躍を期待しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をさせていただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにもご協力いただき、ありがとうございます。
今回は良いご縁があり、販売のご依頼をいただいてから約1ヶ月半で、ご成約に至ることが出来ました。
短い期間ではありましたが、I様のお役に立てたこと大変うれしく思っております。
短期間で無事にお引渡まで完了できたのも、ご遠方にお住まいの中、ご契約準備や測量手続き等、I様にスピーディーにご対応いただけた為だと思います。
また不動産に関してご相談等ございましたら、是非お申し付けいただければと思います。
どうぞよろしくお願い致します。
営業ペースでの用意をせまられた気がする
☆最後の引渡し期日までに、時間を持った情報がなかった!
☆営業ペースでの用意をせまられた気がする。
☆最終支払受取金額で、アクシデントが有った(営業マンに聞いて下さい)
☆店舗の清掃⇒カレンダーが、前月のままだった!
☆管理職のあいさつ⇒直接ではなく電話1本だけだった。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社から弊社を選びご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
引渡し前の事前連絡が遅れたことやお引渡し時でのアクシデントなど、お客様に多大なるご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、ゆとりを持ったお客様への定期的なご連絡と、綿密な打ち合わせを心掛けます。
また、店舗の問題も管理職含め受付担当者と共有し、お客様をお迎えする体制を改めさせていただきます。
ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参りたいと思います。
本当にありがとうございました。
短期に満足の行く形で、終えました
この度は、ひばりヶ丘センター副センター長、担当者様にお世話になり心より感謝しております。
取引も終始、気持ち良く対応して下さり、常に誠意ある、解決をして頂き大変助かりました。
短期に満足の行く形で、終えましたので今安堵しております。
有難うございました。
東急リバブルさんにお任せして本当に良かったと思っております。
センターからの返答
この度は、当社ご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
Y様には、ご多用にも関わらず、多大なご協力をいただけたおかげで、最後までスムーズなお引渡しができ、大変感謝しております。
また、非常に思い入れのある大切なご自宅のご売却に携われ、大変嬉しく思っております。
今後とも、不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、お役に立たせて頂きたく、末長く宜しくお願い申し上げます。
安心して任せることができました
自分の体験に基づいて話をしてくれたので、納得できるように話が聞けました。
知識があり自信がある感じだったので安心して任せることができました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引させて頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、アンケートのご協力ありがとうございます。
契約後、スムーズにお引き渡しができましたのもH様がいつも協力的に動いてくださったおかげでございます。
今後も何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。この度は、誠にありがとうございました。
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- お客様の声(6ヶ月以前)