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売買ひばりヶ丘センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2021年10月28日

多彩な道具を使ってもらい対応されたと感じています

今回2件の物件を同時並行で活動していただきましたがスムーズに進めていただきましたが対応を迅速にしてもらい有難うございました。
家の整理など不動産売買以外でのアドバイスなどで大変助かりました。
家付き物件と更地物件でしたが、それぞれの特徴に応じて多種多彩な手段を講じて頂いた結果、比較的短期間で両物件を売却してもらいました。
感謝しています。
それぞれ物件の特徴に応じて、担当の方が持っておられるドラえもんポケットの中から多彩な道具を使ってもらい対応されたと感じています。
特に物件Aはハウスメーカーとの連携を説明された点が他社と異なっていました。
今回は他社Z社殿、Y社殿と貴社に2件の検討依頼をさせてもらいました。
Z社さんは、各種データの多変量解析的な変換式で査定価格を出されていますので、営業スタッフ毎のバラツキの少ない値になると思います。
今回の担当者は若手の方でしたが、公式に縛られる傾向があると感じました。
個別に異なる各種条件にこまめに対応できると、微妙に異なる物件に対して色々な戦術をたてることが出来ると思いますが、まだ経験不足なのか独自のポケットの道具が少ないようでした。
今回の2物件に対してどう攻めるかの説明がこちらに伝わりませんでした。
Y社さんは銀行との連携を強調されていました。
買い手様に対して融資条件など対応力があるため、売り手様物件の売却も進みやすいとのことです。
Y社さんと連携している多くの不動産会社と連携することで販売推進する説明がありました。
Y社さんの営業担当殿が連携不動産に委託して販売推進するイメージです。
今回の2物件に対して物件Bは貴社、Z社さんに比較すると査定額は50%近く高い為、大丈夫かいなとの思いで貴社とZ社さんを検討対象としました。
物件Aに関しては貴社とほぼ同様でしたが、販売戦略は提携不動産活用という感じでしたので、物件Aも貴社におねがいしました。
貴社提案書に関しては他の2社と比較すると、担当の方の経験値が強いと思います。
土地付き物件は、マンションなどと異なり周辺環境が個別に多彩と思うので、経験も重要なファクター(家の整理、周辺事情、などこちらでは教えて欲しいことが多いので)だと感じました。
マンションなどは公式に当てはめやすいと思いますが、土地物件は経験が重要なファクターと感じた次第です。
長々と書きましたが、今回の他社2社とリバブルさんのイメージは、街の不動産屋さん<リバブルさん<他社。
実際Z社の若い担当者は他社と比較して、Y社の会社としてのデカさを強調していました。
Y社さんは規模でかい物件が大好きという感じ。
今回はリバブルさんを3社から選択させてもらいましたが、各社担当者の説明などがかなりの比重を占めていると思います。
会社力+個々の担当者のレベルが決め手となる・・などと勝手なことを言って申し訳ありません。
これからのご発展祈願しております。
上記ご不明点あればご連絡ください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
契約後にも諸問題が発生し、ご心配もお掛けしたかと思いますが、最終的に予想以上に良い展開で問題解決できたことは、本当に良かったと思います。
T様のおかげで良いご縁を結ぶことが出来た取引になったと思います。
今後も不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。

N様
N様 2021年9月30日

リバブルさんにお世話になり、大変感謝しております

もともと仕事がら、不動産会社とは付き合いが多かったのですが、その中で、会社の社宅の管理全般を依頼していた東急さんには信頼感がありました。
リバブルさんとの付き合いは、個人的には、何年か前に自宅の売却をに浦和センターにお願いし、センター長、担当者Aさんにお世話になりました。
その後、長男のマンション購入を、当時池袋に移動されていた前浦和センター長にお世話になり、今回次男のマンション購入をひばりが丘センター長に依頼しまして、担当者Bさんに大変お世話になりました。
家族ぐるみで、リバブルさんにお世話になり、大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、今回も弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋をご案内させていただいてから、お引渡しまで、至らない点も多々あったかと存じますが、N様のお手伝いをすることができたことを大変嬉しく思っております。
また、N様にはこれまで幾度も弊社をご利用いただき、今回もご利用いただいたことを大変有難く存じます。
また次回ご利用いただく機会があれば、最良のご提案が出来るように日々精進してまいりますので、ご用命をお待ち申し上げております。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2021年9月25日

不安なく進めていくことができました

契約終了から1ヶ月が経ち、あらためて感謝の気持ちが大きくなっています。
子供夫婦の不動産売却にあたり、とても親身な対応をしていただきありがとうございました。
その様子を伺いながら他社とも検討していましたが、担当者さんのお話、対応が丁寧で納得できるものだったので即、その場でリバブルさんにお願いすることに決めました。
それからは、疑問、質問、現状状況にはすぐに連絡を頂き、不安なく進めていくことができました。
思った以上の速さで契約でき、とても感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただきましてありがとうございました。
売却が大変スムーズにできたのは、M様のお人柄もあっての事かと思います。
今後とも、不動産の件でお困りの事がありましたら、何なりと申し付けください。
新居の近くに伺った際には、改めてご挨拶に上がりますので宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年9月21日

担当の人柄の良さが売却につながったのだと思います

とても誠実で熱心に対応していただき、早く売却できました。
迅速な対応に大変満足しています。
担当の人柄の良さが売却につながったのだと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動中や、ご成約後にも、S様には物件の管理等をお手伝いいただきました。
S様にご協力をいただけたからこそ、無事にお引き渡しまで完了することができました。
S様にご満足いただけて、私自身とても嬉しく思います。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

H様
H様 2021年9月21日

お蔭様で、希望価格で売却することができました

該当物件での豊富な情報をお持ちでしたので、信頼してお任せすることができました。
お蔭様で、希望価格で売却することができました。
転勤に伴う売却となり、契約時は東京を離れておりましたが、担当者様の丁寧な対応と適切な連絡により、問題なくすべて終了することができました。
本当にありがとうございました。
またご縁がありましたら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご売却をご依頼頂きまして、ありがとうございました。
遠方でのご契約手続きや、決済手続きになりましたので、困惑される面もあったかと思います。
お忙しいところ随時ご対応いただきまして、ありがとうございました。
またお手伝いできる機会がありましたら、お気軽にお声掛けいただければと存じます。
どうぞ宜しくお願い致します。

O様
O様 2021年9月18日

担当者さんで本当によかったです

担当の方は、とても1つ1つわかりやすい説明をしてくれました。
売りだしてすぐにコロナになって収入なども減り、残りのローンの事など売却以外の事なども、相談にのってくれました。
売却の契約が決まった後も、ドアのパッキンやカギなどのこちらが自分でやるべき所も困ってお話すると、すぐにサポートしてくださり、とても感謝しています。
色々とわからない事を何度も質問してしまっても、優しく対応してくださり、とても安心して売却できました。
コロナもあり、時間がかかるだろうと思っていましたが、仕事ぶりや担当者さんの親切な対応もあり、とても良い買主さんがみつかりとてもよかったです。
不動産の人は、だいたい2年で転勤などで異動になると思っていてたので、とにかくずっとサポートしてくれた担当者さんで売却が決まり、うれしく思っています。
担当者さん、本当にありがとうございました。
担当者さんで本当によかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をたくさんいただき、大変恐縮でございます。
O様には一度非常に不快な思いをさせてしまったこともあり、そのことが何より気がかりでした。
人事異動もあり、O様にはご不便をおかけしたこともあったと思いますが、最後まで私を信用いただいて無事お引渡しまで完了できたことを、自分のことのように嬉しく思っております。
この場をお借りして改めて御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。

S様
S様 2021年9月16日

「良縁」であったと思い返しているところです

この度は実家の売却及び住み替え物件の購入にあたり、貴社ひばりケ丘センター担当者さんには、終始にわたり親身で丁寧な対応を頂き、その誠実な人柄と共に深く感謝して居ります。
お陰様で、当初描いていたものに限りなく近い結果を得ることが出来ました。
正直、土地・家屋取引に関します専門知識が浅く、戸惑う事や不安も多々ありましたが、なんとか辿り着けたことは、偏に担当者さんのご尽力及び貴社スタッフの真摯な顧客目線とその対応力があればこそと感じ入っている次第です。
これも一つの「縁」と考えるのであれば、「良縁」であったと思い返しているところです。
種々、ありがとうございました。
末筆になりますが、貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却から、新居のお買い換えまでをお手伝いさせて頂きましてありがとうございました。
不動産との巡り合わせはまさに「縁」だと思いますが、S様のお人柄が結果的に素晴らしい物件をひきつけたのだと思います。
室内状況も大変良好なコンディションのお部屋ですので、快適にお過ごしになられている事と存じます。
今後もお困りの事がありましたらお気軽にご連絡頂けますと幸甚です。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年9月15日

期日も守った方で、本当に感謝しております

はじめに他社Z社に聞きに行きました。
二社目に東急さんでした。
担当者さんが感じの良い対応で、いろいろ細かくわかりやすく説明していただきました。
又親切な方でした。
期日も守った方で、本当に感謝しております。
大変お世話になりまして有りがとうご座居ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただき、大変恐縮でございます。
今回のK様とのお取引では特殊な事案の関係でご相談からご契約まで約1年程かかった他、その後もお引渡し直前で隣地からの越境が見つかったりと、K様にとってかなり精神的にご負担のかかったお取引だったのではないかと思います。
私も微力ながら尽力させていただきましたが、無事お取引が完了したのはK様がいつも快くご協力くださったおかげだと思っております。
この場を借りて改めて御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。

Y様
Y様 2021年9月15日

いろいろお話し聞いていただけて助かりました

いつも丁寧に対応して頂きました。
リフォームや諸費用を含めた状態での借入れ、という特殊な購入条件でしたが、いろいろお話し聞いていただけて助かりました。
リフォームについても、金額や業者について相談に乗って頂き、ありがとうございました。
唯一困った事というと、リフォームの金額を借入れに含める際の手続きが、銀行もそれぞれが、「担当者から伝えられていると思って・・・」といって、私に話しが伝わっておらず、最終的に予定より少ない金額でリフォームをしなくてはいけないことでした。
それでも、問題なく最低限のリフォームはできたので、良かったです。
引渡完了後も、困った時など連絡するとすぐに対応して頂けるので、本当に感謝しています。
他にもいろいろ無知な質問をしたり、無茶な相談にも、真摯に対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
住宅ローン担当者との行き違いがあり、大変ご迷惑をお掛けしてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
そのような中、あたたかいお言葉をいただき感謝申し上げます。
今後ともご不明な点があればいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

Y様
Y様 2021年9月13日

大変満足しています

適宜連絡をいただき、適切な対応をしていただきましたので、大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただき、ありがとうございました。
Y様のご協力をいただいたからこそ、ご成約に至ることができました。
Y様にご満足いただけるお取引ができたこと、私自身とても嬉しく思います。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
Y様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

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