表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
各種サービスなどのご説明も、わかりやすく良かった
初めて相談させていただいた際、迅速なご連絡はとても頼りになると思いました。
また、各種サービスなどのご説明も、わかりやすく良かったです。
こちらの認識と依頼が明確でなかったためと思いますが、残荷物の処分をお願いしていたと思っていたところ、引渡し前日に荷物の片付けの未完を指摘された時はどうしようかと思いました。
しかし先方と調整いただき、無事に決済まで完遂できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中、弊社にご相談頂きありがとうございました。
残置物に関しましてはご認識の違いが生じてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、今回の経験を生かして認識の違い等が生じないように努めてまいります。
今回ご契約からお引き渡しに関しては予想外のトラブル等もございましたが、無事に完遂できたのはM様のご協力があったからこそだと思っております。
また今後、お手伝いできることがございましたらお声がけいただければ幸いでございます。
実際に、どの程度の金額になるのか知りたかった
譲渡税について、例えば計算等してもう少し具体的に説明してほしい。
実際に、どの程度の金額になるのか知りたかった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にご相談頂きましてありがとうございました。
また、譲渡所得税に関しまして説明が不足していた点を謹んでお詫び申し上げます。
今後頂いたご意見を参考にさせて頂き、より良いご対応が出来るよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
ていねいに物件を提案して頂きました
物件を紹介して頂いた過程で条件がブレたにもかかわらず、ていねいに物件を提案して頂きました。
最終的に納得できる物件に出会えて良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。K様の新居購入に、微力ながらお力になれたこと、光栄に思います。
ご条件のお話ですが、K様は細かくご条件をお伝えくださったので、私としては非常にありがたく、困ったことなどは一切ございませんでした。
お仕事終わりにお時間を割いていただいたりとご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご自宅の売却の方も最後までお手伝いさせていただきますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
買手側との交渉に大変尽力をして下さいました
私は遠方の他県に在住致しており、他社との比較等々につきましてはどうであるかという事は述べられませんが、当初貴社に物件の依頼を決めたのは、貴社のダイレクトメールの中で物件の住所が「丁名」まで記されおり、他社二社よりも信頼できるような感じがした為でした。
私の代理人と相談しながらそれらのことを勘案しました。
兎に角、この件については、貴社の「ひばりヶ丘センター」の担当者さんが、買手側との交渉に大変尽力をして下さいました。
以上で私の感想を短くのべました。
失礼いたします。
センターからの返答
この度は、弊社へご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいでいらっしゃる中、迅速な対応でご協力をいただけたからこその結果でございます。
本当にありがとうございました。是非また、機会がございましたらお声がけいただけますと幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
大切な事は、アフターフォローだと思います
お世話になりました。
色々と調べた結果、東急さんとなりました。
隣様の家でしたので、こちらもどちらの不動産屋さんかと調べておりましたところ、東急さんでした。
他社Z社さん、Y社さん、地元不動産さんと、色々とネット等で便利に勉強させていただいた様に思っています。
営業者の方々にも、印象は良い方でした。
この方から・・・という事より、一般的な営業担当かな・・・という感じでした。
笑顔とお客様を大事にしてという感じは、若いので「いまひとつ」という感じでした。
このアンケートの回答の請求の電話をいただいた時には、TV、BSの配線の事を聞いたのですが、感じとしては「もう関係ないかなという」受け答えでした。
売ってしまったから・・・・・かなぁ！
大切な事は、アフターフォローだと思います。
どんな小さな事でも、相談を本気でお願いと同時に、対応をして欲しいですよネ！
TVの件解決済。
本物の営業マンになって下さい。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様の新居購入に、微力ながらお力になれたこと、光栄に思います。
ご指摘いただきました「アフターフォロー」の件、ご満足のいく対応ができず、大変失礼いたしました。
お引渡しで関係が終わるものとは思っておりませんが、T様の立場から考えるとそう思われるのも当然だと思います。本当に申し訳ございませんでした。
今後はT様にご指摘いただいたことを大事に「本物の営業マン」を目指して頑張っていきたいと思います。今後も何卒、よろしくお願い申し上げます。
助言のおかげで、迷い無く決断をする事ができました
この度は大変お世話になりました。
物件の購入は初めてだったので、不安がとてもあったのですが、担当者さんの助言のおかげで、迷い無く決断をする事ができました。
わからない事も聞けばすぐに教えていただけ、また、わからない事を気軽に聞ける雰囲気を作ってくださり、大変感謝いたします。
万が一、また売ったり買ったりする際は、是非担当者さんにお願いしたいと思います。
私だけではなく、知人などが物件の事で悩んでいたら、紹介させていただきますので、その際も宜しくお願い致します。
センターからの返答
お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
私の経験の浅さや知識不足等でご不便をお掛けすることがあったと思いますが本当に良くして頂き、M様に何度も助けていただきました。一生の中の大きな買い物である不動産購入のお手伝いが出来た事を大変誇りに思います。
また、機会がありましたら是非お声掛け頂ければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
販売価格が当初の予想より大幅ダウンした
販売価格が当初の予想より大幅ダウンした。
周辺相場からみてやむを得ないことと思うが、予算計画上大きな支障が生じた。
これだけが残念でありその他はＯＫ。
仲介手数料が高すぎて、販売価格を下げた場合大きな負担になる。
もう少し業界全体の問題として、料率ダウンに努力してもらいたい。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
当初他社様の査定価格から売却スタートしているため、私自身販売活動に苦慮しました。
今後の課題として、真摯に受け止めて参ります。
仲介手数料についても、貴重なご意見として、社内でも検討してまいります。
この度のご相談についてはお住み替えで、ご売却とご購入が同時でしたので、期日も決まっておりましたので、何とかうまく進めていければと対応させていただきました。
またご相談事がございましたら、お声掛けいただければと存じます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
早目の対応で3ヶ月で売却できた事は良かったです
何社か査定に出した結果、東急リバブルが一番高く、積極的な言動で、ぜひお願いしたいという気持ちになりました。
最初はなかなか良い話しが無く、少し不安を感じましたが、早目の対応で3ヶ月で売却できた事は良かったです。
金額面では、最初の売出し価格からはかなり下がりましたが、他社でお願いしていたらもっと低かったと予想できるので、結果としては良かったと思っています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
H様の大切な不動産をお預かりするにあたって、価格については他社よりも大幅に高く評価をさせて頂きました。
Ｈ様のご協力もあり滞りなくお取引を進めることができました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
イヤな顔一つせず、いつも笑顔でご対応頂きました
今回お世話になりましたご担当者様につきましては、失礼ながら第一印象は「若い今どきの人」で、正直、申し上げて大丈夫かな？でした。
しかしながら、内覧の際には物件情報や管理状況等、私共の聞きたい情報に的確に答えて頂きました。
別件で御社へ訪れた際に、予算外の物件にもかかわらず、予定外の内覧希望にもスピーディにご手配して頂けたこと、また、物件購入までに十数件にも及ぶ内覧にもイヤな顔一つせず、いつも笑顔でご対応頂きました。
中でも真夏の暑い日ざしの中、大きなリュックを汗だくで背負いながらそれでも笑顔でご案内して頂いた姿を拝見して、私共夫婦もいつの間にか「若い今どきの人」ではなく、1人のプロとして全幅の信頼を寄せる様になっておりました。
おかげ様で良い物件にも出会うことが出来き、取引完了までとても気持ちの良い取引が出来ました。
この度は大変お世話になりました。
もしまた機会がございましたら、同じご担当者様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
N様の大切な不動産の購入に際し微力ながらお力添えできたこと大変嬉しく思います。
真夏の暑い時期のご案内でご負担をおかけしましたが、それでもN様が柔軟かつ迅速なご対応をいただいたおかげで最後までスムーズにお取引することができました。
ありがとうございました。
また何かございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
また次も利用させていただきたい
何度か利用させていただいておりますが、担当者、店舗のスタッフ全ての人が非常に感じが良く、また次も利用させていただきたいと思っております。
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｉ様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
Ｉ様は、弊社で何度もお取引いただいており、都度ご担当させていただき誠にありがとうございます。
毎回お取引についてご満足いただくよう心掛けており、今回のお取引についてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。現在、他物件のご売却も承っておりますので、ご成約に向け精一杯努めさせていただきます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）